Luận văn được tác giả nghiên cứu theo quy trình sau:
Bước 1: Lựa chọn đề tài ngiên cứu. Hệ thống hóa cơ sở lý luận, tổng quan nghiên cứu về đề tài, từ đó xác định rõ câu hỏi nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu.
Trong bối cảnh ngành Ngân hàng vẫn đang phải chịu áp lực rất lớn từ việc xử lý nợ xấu, tác giả đã xác định đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề nợ xấu, qua việc tổng quan dữ liệu nghiên cứu chủ đề nợ xấu đã có rất nhiều đề tài khoa học liên quan tác giả đã lựa chọn được đề tài nghiên cứu là Quản lý nợ xấu từ đó xác định được câu hỏi nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu trong phạm vi cụ thể tại một chi nhánh của Ngân hàng Agribank.
Bước 2: Thu thập dữ liệu bằng việc tìm hiểu và nghiên cứu các văn bản pháp luật liên quan, các Nghị định của Chính phủ, Thông tư của Ngân hàng Nhà nước, các quy chế, quy định, văn bản qua từng thời kỳ của Agribank, báo cáo của Agribank Hà Thành qua các năm từ 2016 – 2018 kế hoạch tầm nhìn đến 2025, các tài liệu, bài viết nghiên cứu về tài chính ngân hàng trong nước....
Bước 3: Xây dựng đề cương nghiên cứu: đề cương nghiên cứu sơ bộ bao gồm Phần Mở đầu; xây dựng kết cấu dự kiến của bài luận văn; Mục lục chi tiết.
Bước 4: Từ những tài liệu thu thập được, tiến hành tổng quan tài liệu qua phân tích, đánh giá sẽ tổng hợp thành cơ sở lý luận về các nội dung liên quan đến đề tài như: khái niệm, mức độ ảnh hưởng, nguyên nhân, các tiêu chí chung để đánh giá hiệu quả… liên quan đến công tác quản lý nợ xấu.
Bước 5: Sử dụng các phương pháp phân tích, thống kê trên cơ sở dữ liệu đã thu thập được để đánh giá quản lý nợ xấu tại Agribank Hà Thành, chỉ ra các kết quả đạt được, những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân. Dựa trên cơ sở lý luận đã tổng hợp từ việc phân tích các chỉ tiêu cụ thể qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh đánh giá được thực trạng về công tác quản lý nợ xấu tại chi nhánh.
Trong bài làm của mình dưới góc độ quản lý nợ xấu tại chi nhánh tác giả tập trung đánh giá công tác nhận biết và xử lý nợ xấu qua một số tiêu chí định lượng như:
Tỷ lệ nợ quá hạn/tổng dư nợ Tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ
Tỷ lệ nợ xấu được xử lý qua các năm, tỷ lệ nợ xấu được xử lý theo từng biện pháp. Bước 6: Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng quản lý nợ xấu tại Agribank Hà Thành, và đề xuất các kiến nghị.