5. Bố cục của luận văn
3.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh
3.1.3.1. Sản phẩm chính
Sản phẩm của Viglacera Hạ Long hiện nay được phân chia thành 03 dòng sản phẩm chính, bao gồm: gạch xây, ngói, gạch lát. Trong đó gạch lát cotto là sản phẩm tiêu biểu, mang lại hiệu quả kinh tế cao cho công ty.
* Gạch xây Bảng 3.1. Chi tết các sản phẩm gạch xây Loại gạch Mô tả Hình ảnh Gạch xây 2 lỗ Kích thước (mm): 220x105x60 Khối lượng (kg/v): 1,75 Độ hút nước (%): ≤ 10 Số lượng sử dụng (v/m3): 540 Gạch xây không trát 11 lỗ Kích thước (mm): 220x105x60 Khối lượng (kg/v): 2,3 Độ hút nước (%): ≤ 9 Số lượng sử dụng (v/m3): 540 Gạch lá dừa cánh tròn Kích thước (mm): 200x200x14 Khối lượng (kg/v): 1,5 Số lượng sử dụng (v/m2): 25 Gạch xây 6 lỗ Kích thước (mm): 220x150x105 Khối lượng (kg/v): 3,7
Gạch lát chịu lực
Kích thước (mm):
220x220x60
Khối lượng (kg/v): 3,74 Số lượng sử dụng (v/m2): 21
(Nguồn: CTCP Viglacera Hạ Long năm 2014)
* Ngói và các sản phẩm trang trí
Bảng 3.2. Chi tiết các sản phẩm ngói
Loại gạch Mô tả Hình ảnh
Ngói 22
Ngói 22 tráng men Kích thước (mm): 340x200x13 Trọng lượng (kg/v): 2,0 Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 với ngòi thường, ngói tráng men không xuyên nước
Độ hút nước (%): ≤ 8
Số lượng sử dụng (v/m2): 22
Ngói chữ S có diềm Kích thước (mm): 280x220x13 Trọng lượng (kg/v): 1,8
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8 Số lượng sử dụng (v/m): 4 Ngói chữ S không diềm Kích thước (mm): 280x220x13 Trọng lượng (kg/v): 1,5
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Số lượng sử dụng (v/m2): 30 Ngói con sò Kích thước (mm): 250x150x12
Trọng lượng (kg/v): 1,0
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Loại gạch Mô tả Hình ảnh
Ngói hài 270 Kích thước (mm): 270x200x15 Trọng lượng (kg/v): 1,6
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8 Số lượng sử dụng (v/m2): 40 Ngói màn chữ thọ Kích thước (mm): 190x150x12 Trọng lượng (kg/v): 0,8 Độ hút nước (%): ≤ 8 Số lượng sử dụng (v/m2): 35
Ngói mũi hài 150
Kích thước (mm): 150x150x11 Trọng lượng (kg/v): 0,45
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Số lượng sử dụng (v/m2): 85
Ngói mũi hài kép
Kích thước (mm): 200x150x12 Trọng lượng (kg/v): 0,65
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Số lượng sử dụng (v/m2): 65
Ngói mũi hài vuông
Kích thước (mm): 263x142x12 Trọng lượng (kg/v): 0,9
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8 Số lượng sử dụng (v/m2): 57 Ngói nóc Ngói nóc to tráng men Kích thước (mm): 340x170x15 Trọng lượng (kg/v): 3,0
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 ngói tráng men không xuyên nước Độ hút nước (%): ≤ 8 Số lượng sử dụng (v/m): 3 Ngói nóc nhỏ Ngói nóc nhỏ tráng men Kích thước (mm): 200x100x9 Trọng lượng (kg/v): 0,45
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Loại gạch Mô tả Hình ảnh Ngói nóc to tráng men xám Ngói nóc to tráng men xanh Kích thước (mm): 340x170x15 Trọng lượng (kg/v): 3,0
Thời gian xuyên nước (phút): không xuyên nước
Số lượng sử dụng (v/m): 3
Ngói vảy cả 260
Kích thước (mm): 260x260x12 Trọng lượng (kg/v): 1,1
Thời gian xuyên nước (phút): ≥ 120 Độ hút nước (%): ≤ 8
Số lượng sử dụng (v/m2): 65
(Nguồn: CTCP Viglacera Hạ Long năm 2014)
* Gạch ốp lát cotto
Bảng 3.3. Chi tiết các sản phẩm Gạch ốp lát
Loại gạch Mô tả Màu sắc
Gạch ốp Kích thước 60x240x9mm 80x240x9mm 117x240x9mm 60x240x12 mm - Mặt rỗ; - Xám đá; - Kem - Đỏ nhạt; - Đỏ đậm; - Tráng men - Ốp tường xước; - Óp tường xước cháy; - Óp tường Đài Loan
Gạch lát Các kích thước: 200x200x12 mm 250x250x12 mm 300x300x12 mm 400x400x14 mm 500x500x14 mm 608x608x14 mm - Chocolate - Kem - Xám đá - Đỏ nhạt - Đỏ đậm Gạch cổ bậc Kích thước (mm): 300x100x12; Trọng lượng (kg/v): 0,8 Số lượng sử dụng (v/m): 3,33 - Xám đá - Đỏ nhạt Gạch bậc thềm Kích thước (mm): 300x300x13 Trọng lượng (kg/v): 2,6 Số lượng sử dụng (v/m): 3,33 - Chocolate;- Kem vàng - Xám đá; - Đỏ nhạt - Đỏ thẫm Gạch Clinker Kích thước (mm): 300x300x13 Trọng lượng (kg/v): 2,6 Số lượng sử dụng (v/m): 3,33 Tấm ốp tường Kích thước (mm): 594x304x16 Khối lượng (kg/v): 5,6 Số lượng sử dụng (v/m2): 5,5
- Màu chocolate ;- Kem trắng - Xám tro;- Đỏ nhạt
- Đỏ đậm,
* Sản phẩm khác
- Gạch lát có hoa văn chìm - Gạch ngói tráng men màu - Chống sét, chống sét tráng men - Quả cầu, quả cầu tráng men
3.1.3.2. Nguyên vật liệu
* Nguồn nguyên vật liệu
Với đặc thù sản phẩm gạch, ngói, nguồn nguyên vật liệu đầu vào chủ yếu của Viglacera Hạ Long gồm đất sét đỏ, đất sét trắng, than cám, ôxít tạo mầu và samốt. Bên cạnh việc khai thác nguồn nguyên liệu tại chỗ, Công ty còn sử dụng nguồn nguyên liệu mua ngoài (chủ yếu là đất sét trắng) và nhập khẩu (than cám, ôxít tạo mầu và samốt) để phục vụ cho việc sản xuất các sản phẩm với mẫu mã đa dạng, chất lượng cao.
* Sự ổn định của các nguồn cung cấp nguyên vật liệu
So với các doanh nghiệp trong ngành, Viglacera Hạ Long có lợi thế nổi bật về nguồn nguyên liệu đất sét tại khu vực Giếng Đáy, Hạ Long. Đây là vùng nguyên liệu có chất lượng nổi tiếng thế giới, được người Pháp tìm ra cách đây hơn 100 năm. Các Nhà máy sản xuất được đặt tại vị trí gần các mỏ sét để thuận lợi trong việc vận chuyển và khai thác nguyên liệu.
Xác định đất sét Giếng Đáy là một nguồn tài nguyên quý nhưng trữ lượng có hạn, trong những năm gần đây, Ban quản lý tài nguyên Công ty đã không ngừng tìm kiếm, thăm dò và mở rộng khả năng khai thác các mỏ sét trên địa bàn. Ngoài ra, Công ty cũng tích cực phối hợp với các Đơn vị khai thác khác như Công ty cổ phần không gian đô thị Hạ Long, Công ty TNHH Dương Dũng,v.v... để tận thu toàn bộ lượng sét tại các mỏ lân cận cũng như quy hoạch các mỏ đang khai thác một cách khoa học và hiệu quả. Tính đến thời điểm hiện nay, lượng nguyên liệu dự trữ tại kho đã đủ cho Công ty sản xuất liên tục trong thời gian 8-10 năm tới. Tuy nhiên với mục tiêu phát triển dài hạn, dự kiến trong những năm tới Ban quản lý tài nguyên Công ty tiếp tục tổ chức khoan thăm dò, phát hiện và xin cấp phép khai thác mới từ 2-3 mỏ sét phục vụ sản xuất của Công ty.
Đối với nguồn nguyên liệu mua ngoài (đất sét trắng) và nhập khẩu (phụ gia),
nhằm tạo sự ổn định cho hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty thường ký các hợp đồng nhập khẩu nguyên liệu với thời hạn cung cấp liên tục trong cả năm..
3.1.3.3. Trình độ công nghệ
Viglacera Hạ Long hiện đang sở hữu một hệ thống máy móc thiết bị hiện đại nhằm đáp ứng được các yêu cầu khắt khe về tiêu chuẩn kỹ thuật, đặc biệt đối với các sản phẩm cao cấp như gạch ốp lát Cotto bao gồm: thiết bị lò nung sấy, hệ CMK, máy phát điện, hầm sấy ngói thuộc hệ lò nung tuynel đứng thứ tư thế giới.
a. Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm được Công ty đặc biệt chú trọng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Từ năm 2005 đến nay, Công ty đã tạo ra nhiều sản phẩm mới, màu sắc đa dạng cho sản phẩm Cotto đáp ứng yêu cầu của khách hàng Australia; sản phẩm màu smoke, sahara, màu đỏ đậm, màu chocolate, sản phẩm tấm ốp cho khách hàng Hàn Quốc; sản phẩm ngói cổ cho khách hàng Lào, Thái Lan,…
Năm 2012 đã tăng cường các sản phẩm mới như ngói tráng men kính, ngói tráng men mầu, sản phẩm gạch lát Clinker (loại 250, 300, 400, thẻ 60x240 dày 15mm)…
Dự kiến năm 2013 tiếp tục sản xuất gạch Clinker với kích thước, màu sắc khác nhau chào bán ra thị trường, triển khai thử nghiệm sản xuất ngói tráng men mầu trên xương tại lò nung tuynel, tiếp tục nghiên cứu phương án sản xuất ngói 13 viên/m2 trên nền công nghệ hiện tại và tiếp tục nghiên cứu gia công móc treo để phát triển thị trường nội địa đối với sản phẩm tấm ốp treo tường.
b. Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ
Hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng
Hệ thống quản lý chất lượng của Công ty được áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008. Ngoài ra, định kỳ 6 tháng/lần, Công ty tổ chức lấy mẫu xác suất các loại sản phẩm hiện đang sản xuất để kiểm tra chất lượng tại Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Quảng Ninh và Viện vật liệu xây dựng. Các kết quả kiểm tra đều đạt theo tiêu chuẩn công bố và phù hợp với tiêu chuẩn Việt Nam. Các phương tiện đo lường tại phòng thí nghiệm như máy kiểm tra cường độ kháng uốn, cân điện tử, cân nhiệt, sàng rung, huyết áp kế, mêgôm mét, áp kế...cũng được kiểm tra định kỳ. Vì vậy chất lượng sản phẩm của Công ty ngày càng được nâng cao.
Bộ phận kiểm tra chất lượng của công ty
Quy trình kiểm soát chất lượng của Công ty được giám sát chặt chẽ từ khâu lựa chọn nguyên vật liệu đầu vào đến các chế độ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau khi bán sản phẩm.
c. Hoạt động Marketing
Công tác phát triển sản phẩm
Với bề dày kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh và sản xuất vật liệu xây dựng, Công ty Cổ phần Viglacera Hạ Long sở hữu một danh mục sản phẩm phong phú về màu sắc và đa dạng về chủng loại liên tục được mở rộng nhằm đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
Chiến lược về giá thành sản phẩm
Định hướng của Công ty Cổ phần Viglacera Hạ Long là trở thành một thương hiệu của công chúng. Chính vì vậy, Công ty áp dụng một chiến lược giá khác biệt dựa trên lợi thế về uy tín doanh nghiệp:
Ổn định giá bán sản phẩm với mức tối đa mặc dù thị trường nội địa có sự
cạnh tranh gay gắt và chi phí đầu vào biến động không ngừng.
Chiết khấu bán hàng đối với các đại lý cấp 1 và nhân viên tiêu thụ trực tiếp
của Công ty
Áp dụng những mức giá bán khác nhau giữa các vùng, miền trong cả nước.
Qua khảo sát cho thấy, mặc dù giá thành sản phẩm của Công ty có phần cao hơn so với các sản phẩm cạnh tranh khác trên thị trường nhưng với thương hiệu truyền thống và chất lượng cao, sản phẩm Viglacera Hạ Long vẫn là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng trong cả nước.
Thị trường tiêu thụ và phân phối sản phẩm
Thị trường tiêu thụ: Thị trường tiêu thụ của các sản phẩm Viglacera Hạ Long
chủ yếu là thị trường nội địa, trải rộng khắp ba vùng miền trên cả nước. Hiện tại, khu vực miền Bắc chiếm tỉ trọng thị phần lớn nhất cho hoạt động kinh doanh của Công ty (62%). Khu vực miền Trung và miền Nam tuy thị phần thấp hơn nhưng có nhiều tiềm năng sẽ phát triển và mở rộng trong những thời gian tới. Xét cụ thể theo phạm vi tỉnh, thành, Hà Nội và Quảng Ninh - Hải Phòng là 02 thị trường đứng đầu về doanh thu với Hà Nội chiếm khoảng 33% tổng doanh thu thuần và Quảng Ninh - Hải Phòng chiếm khoảng 25% tổng doanh thu thuần. Bên cạnh đó, mạng lưới tiêu thụ của Viglacera Hạ Long còn vươn ra thị trường khu vực và thế giới, trong đó, đáng kể đến là Australia, Malaysia, Campuchia, Thái Lan, Đài Loan…
Phân phối sản phẩm: Mạng lưới phân phối sản phẩm của Công ty được xây
cấp 1 và các nhân viên tiếp thị, bán hàng trực tiếp. Công ty hiện có 03 chi nhánh tại 03 miền Bắc, Trung, Nam và 290 đại lý cấp 1 tại các khu vực trên cả nước.
Nghiên cứu thị trường
Nhằm nắm bắt được nhu cầu đa dạng của khách hàng, hoạt động nghiên cứu thị trường được Công ty đặc biệt quan tâm. Việc nghiên cứu thị trường mới, thị trường xuất khẩu được Công ty triển khai bằng nhiều phương thức khác nhau như: dịch vụ của các tổ chức, công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp; kênh tìm hiểu và thu thập thông tin thông qua Tham tán thương mại - Đại sứ quán Việt Nam tại nước ngoài; thông qua các bạn hàng trong và ngoài nước; các triển lãm chuyên ngành vật liệu xây dựng nổi tiếng thế giới, tham dự các hội nghị, hội thảo liên quan.
Công tác quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm:
Hoạt động quảng bá thương hiệu của Viglacera Hạ Long được triển khai rộng rãi qua các kênh:
Chương trình hội thảo, giới thiệu sản phẩm của Công ty; Quảng cáo qua các phương tiện báo chí, truyền thông;
Các showroom trưng bày giới thiệu sản phẩm và tư vấn khách hàng
Khuyến mại cũng là một hình thức được Viglacera Hạ Long áp dụng song song với các hoạt động quảng cáo trong chiến lược quảng bá và tiếp thị. Hoạt động khuyến mại được thiết kế linh hoạt, phù hợp với đặc tính và chu kỳ của từng sản phẩm.
Với sự nỗ lực của toàn thể CBCNV Công ty, thương hiệu “VIGLACERA HẠ LONG “HỒN ĐẤT VIỆT”” đã trở thành một thương hiệu lớn, được nhận biết đến với những mẫu mã sản phẩm đa dạng, chất lượng cao trong ngành vật liệu xây dựng Việt Nam.