5. Bố cục của luận văn
4.3.4. Mở rộng thị trường: cả trong nước và nước ngoài
- Triển khai khảo sát, đánh giá toàn diện về thị trường, về mẫu mã, chất lượng và giá cả các sản phẩm Bê tông khí, kính, gạch ốp lát, ngói đảm bảo yêu cầu cho hoạt động chỉ đạo điều hành, định hướng đầu tư của Tổng công ty .
- Xây dựng kế hoạch xuất khẩu năm 2015 và chiến lược xuất khẩu giai đoạn 2016- 2020 của Tổng công ty phù hợp với định hướng phát triển của Tổng công ty.
- Đăng ký thành lập các văn phòng đại diện, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm tại các thị trường xuất khẩu phù hợp với pháp luật liên quan, đảm bảo công tác xuất khẩu thuận lợi, giảm chi phí.
- Công ty cần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của các kênh phân phối vì kênh phân phối là một bộ phận không thể thiếu được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Để đạt được điều đó, Công ty cần tiếp tục củng cố mối quan hệ với các bạn hàng khác, với các trung gian thương mại để có được mối quan hệ làm ăn lâu dài, mật thiết. Bên cạnh việc duy trì quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng truyền thống, Công ty
nên thành lập thêm những chi nhánh, đại lý, cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại thị trường nước ngoài, qua đó tìm thêm những bạn hàng mới, nâng số lượng tiêu thụ ở những thị trường mới lên, góp phần nâng khả năng cạnh tranh của sản phẩm Viglacera trên thị trường nước ngoài. Đứng trước cơ chế mới, khó khăn, thuận lợi và thách thức mới, Công ty cần phải thường xuyên đánh giá một cách khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình, nhìn nhận tình hình, biết tận dụng cơ hội, biết khắc phục điểm yếu của mình, rút ra những kinh nghiệm để có thể đáp ứng được những yêu cầu của người tiêu dùng, để mở rộng thị trường tiêu thụ, để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, của Công ty Viglacera và nhất là để Công ty phát triển mạnh và bền vững trong thời gian tới
- Bên cạnh đó, công ty nên đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing Hoạt động Marketing là hoạt động đặc biệt quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào bởi hoạt động này có chức năng liên kết mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường. Nhờ hoạt động này mà sản phẩm đến được với người tiêu dùng, thu hút người tiêu dùng và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm. Hiểu được điều này, Công ty Viglacera Hạ Long luôn cố gắng đẩy mạnh hoạt động Marketing, nhưng thực tế cho thấy hoạt động này của Công ty còn yếu và rất hạn chế. Để góp phần đẩy mạnh và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing, công ty nên: + Công ty cần tập trung đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu thị trường cả trong và ngoài nước để có thể thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến nhu cầu của thị trường, giá cả các yếu tố sản xuất trên thị trường, thông tin về những đối thủ cạnh tranh… Để có được những thông tin đó, Công ty cần có những biện pháp thu thập và xử lý thông tin bằng cách điều tra, thăm dò, nghiên cứu thị trường. Và đặc biệt, Công ty cần phải có đội ngũ cán bộ điều tra thị trường có kinh nghiệm, năng động, có đầu óc phân tích và nhất là có nghiệp vụ để sau quá trình điều tra, phân tích đó, đội ngũ này có thể chỉ ra những những nhu cầu mới đang hình thành và những đoạn thị trường mà Công ty có thể thâm nhập, từ đó lập ra các chiến lược Marketing phù hợp. Đất nước ngày càng phát triển nên việc công nghệ thông tin cũng có điều kiện để phát triển. Công ty có thể tận dụng tối đa các phương tiện truyền thông như truyền hình, truyền thanh và nhất là mạng Internet để thu thập thông tin, đồng thời cũng tự giới thiệu về mình, về sản phẩm của
Viglacera, cung cấp thông tin cho người tiêu dùng. Công ty cần khai thác tối đa hiệu quả của các kênh phân phối để có thể thu thập trực tiếp những thông tin về yêu cầu, những phản ánh của người tiêu dùng để có thể ngày càng đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng ở nước ngoài, với Bộ Thương mại, các tham tán thương mại của Việt Nam ở nước ngoài và của nước ngoài ở Việt Nam để có thêm những thông tin cần thiết cho hoạt động xuất khẩu sản phẩm sang thị trường các nước.
+ Công ty cần phải xây dựng các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm ở thị trường nước ngoài để một phần nắm được thông tin về các thị trường này, một phần là nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm Viglacera Hạ Long.
+ Bên cạnh những biện pháp trên, Công ty cần thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng. Công ty cần xây dựng một chương trình quảng cáo mới cho những sản phẩm thế hệ mới vừa được sản xuất và tung ra thị trường cuối năm 2015 vì cho đến nay, khi sản phẩm đã được tiêu thụ thì vẫn chưa có một chương trình quảng cáo nào cho những sản phẩm đó. Cùng với đó, Công ty phải luôn tạo ra những Catalog mới, với màu sắc, trang trí đẹp mắt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Trong các hoạt động quảng cáo hay xúc tiến bán, cần nêu rõ lợi ích, những đặc điểm là thế mạnh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera so với các sản phẩm cùng loại của các hãng khác và các dịch vụ kèm theo, chỉ rõ những địa điểm bán sản phẩm để người tiêu dùng thuận tiện hơn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Để sản phẩm được giới thiệu rộng rãi với người tiêu dùng, Công ty cần phải tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm, và nếu có điều kiện thì nên tham gia các hội chợ ở nước ngoài để có điều kiện học hỏi các hãng khác và giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Có thể thấy rằng, dịch vụ cung cấp cho khách hàng của Công ty còn đơn điệu. Chính vì thế, Công ty cần thực hiện có hiệu quả công tác xúc tiến và hỗ trợ bán hàng bằng việc áp dụng những chương trình khuyến mại như thưởng cho người mua một khoản lợi ích vật chất (ví dụ như: giảm giá, giá thay đổi linh hoạt đối với từng khách hàng, theo từng số lượng cụ thể, hay giảm giá theo phương thức thanh toán, tặng quà…), ngoài ra có thể áp dụng dịch vụ đổi sản phẩm đối với những sản phẩm có vấn đề trong thời gian bảo hành hay đối với những sản phẩm bị lỗi bị người tiêu dùng phát hiện sau
khi mua… Công ty cần tạo điều kiện để cho cán bộ Marketing được đi học tập, công tác ở nước ngoài để có thể học hỏi thêm kinh nghiệp, thu thập thêm thông tin để có thể làm việc hiệu quả hơn. Những biện pháp nêu trên sẽ góp phần làm cho hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao hơn. Nhờ đó, sản phẩm có những điều kiện để đến với người tiêu dùng dễ dàng hơn, sản phẩm được người tiêu dùng biết đến nhiều hơn và như vây, khả năng tiêu dùng sản phẩm sẽ lớn hơn và sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm của Viglacera thêm một bước so với các sản phẩm cùng loại của các hãng khác trên thị trường.