6. Ket cấu của đề tài nghiên cứu
1.5.2. Giả thuyết nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện để kiểm định mối quan hệ giữa các khía cạnh VHDN và mức độ tác động tới hiệu suất làm việc của nhân viên. Với mô hình NC đề xuất, các giả thuyết được xây dựng như sau:
H1: Chăm sóc khách hàng tác động tích cực đến HSLV của nhân viên. H2: Khả năng thích ứng tác động tích cực đến HSLV của nhân viên. H3: Sự học hỏi tác động tích cực đến HSLV của nhân viên.
H4: Định hướng chiến lược tác động tích cực đến HSLV của nhân viên. H5: Hệ thống khen thưởng và động viên tác động tích cực đến HSLV H6: Sự giao tiếp tác động tích cực đến HSLV của nhân viên.
H7: Sự tham gia tác động tích cực đến HSLV của nhân viên H8: Sự hợp tác tác động tích cực đến HSLV của nhân viên
21
H9: Truyền dẫn thông tin tác động tích cực đến HSLV của nhân viên H10: Hệ thống quản lý tác động tích cực đến HSLV của nhân viên H11: Sự tán thành tác động tích cực đến HSLV của nhân viên
H12: Sự phối hợp và hội nhập tác động tích cực đến HSLV của nhân viên
22
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã tiến hành thực hiện phân tích thống kê và chỉ ra những công trình nghiên cứu có liên quan đến sự ảnh hưởng của VHDN tới hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó lý giải nguyên nhân việc lựa chọn các lý thuyết trong khung nghiên cứu của bài luận.
Đồng thời, chương này chỉ ra các lý thuyết của văn hóa doanh nghiệp và sự liên quan của VHDN tới hiệu suất làm việc của nhân viên. Những phát hiện về lĩnh vực văn hóa đều có nhận định chung rằng VHDN xuất hiện là một quy luật tất yếu và bắt nguồn từ những cảm xúc của thành viên trong doanh nghiệp, quan trọng nhất chính là cảm xúc chi phối ban đầu đến những thành viên đầu tiên và cốt cán của doanh nghiệp. Khi VHDN hình thành như một hình thái sẽ chi phối rất nhiều lĩnh vực trong nội bộ doanh nghiệp. Hình thái xã hội này sẽ là định hướng để lựa chọn nhân viên phù hợp, và những nhân viên này sẽ nỗ lực cống hiến với công ty mà bản thân nhận thấy đáng giá. Như vậy, sự tương tác chặt chẽ giữa văn hóa - tạo ra các định chế, nền tảng, với người lao động thích hợp với hệ thống các quy chuẩn - lực lượng nhân viên tích cực, gương mẫu tạo ra các thành quả đáng mơ ước của doanh nghiệp trên các mặt: năng suất lao động, hiệu suất làm việc, lợi nhuận, đạo đức kinh doanh,... đều là những kỳ vọng và mục tiêu mà mọi tổ chức theo đuổi.
Chính vì thế, tìm hiểu các NC về VHDN sẽ đúc rút ra cách nhận diện khoa học và thực tiễn cho vấn đề hiệu suất làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, cũng chính vì sự đa dạng của các NC mà hiện nay chưa có sự đồng nhất các quan điểm về đo lường sự tác động của văn hóa doanh nghiệp tới HSLV của nhân viên đối với tổ chức.
Sau khi nhận thấy được vai trò của các nhân tố trên đối với doanh nghiệp qua những dẫn chứng khoa học có độ tin cậy cao, tác giả đưa ra đề xuất về mô hình NC sử dụng.
Chương tiếp theo, tác giả sẽ thiết kế NC khám phá bằng phương pháp định tính và định lượng nhằm đưa ra mô hình dựa trên mô hình đề xuất đối với Công ty TVTK và XD Bảo Lộc.
23
CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỚI HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦANHÂNVIÊN