6. Kết cấu của khoá luận
3.3.1. Giải pháp đối với Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect
Để tăng cường vai trò VNDirect đối với sự phát triển thị trường trái phiếu doanh nghiệp Việt Nam, cần nhận rõ vị trí của VNDirect trên thị trường trái phiếu doanh nghiệp với tư cách vừa là nhà đầu tư (nghiệp vụ tự doanh) vừa là đơn vị trung gian tài chính hỗ trợ phát hành TPDN trên thị trường sơ cấp (nghiệp vụ bảo lãnh) và hỗ trợ phân phối chứng khoán trên thị trường thứ cấp (Đại lý tái phân phối trái phiếu). Như vậy, việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh tại các mảng kinh doanh liên quan tới trái phiếu và khẳng định vị thế của VNDirect trên thị trường trái phiếu, có thể giúp tăng cường vai trò đóng góp của VNDirect với sự phát triển của thị trường TPDN Việt Nam. Cụ thể, công ty cần lưu ý xem xét và cân nhắc một số giải pháp sau:
Thứ nhất, đẩy mạnh phát hành trái phiếu niêm yết, đa dạng các sản phẩm TP. Thực trạng cho thấy quy mô các đợt phát hành trái phiếu tại VNDirect vẫn còn nhỏ so với tiềm năng của nhà đầu tư trên thị trường và kỳ hạn trái phiếu chưa đa dạng chủ yếu dưới 10 năm. Do đó, công ty nên đa dạng các dòng sản phẩm trái phiếu cả về lĩnh vực, kỳ hạn, lãi suất nhằm duy trì và tăng cường hiệu quả kinh doanh mà các nghiệp vụ liên quan đến TP đã và đang làm được trong những năm vừa qua.
Thứ hai, mở rộng và tăng cường chất lượng nhân viên môi giới trái phiếu.
Hiện tại, đội ngũ nhân viên môi giới trái phiếu tại VNDirect còn khá hạn chế, sẽ khó có thể thực hiện tốt định hướng mà công ty đã đề ra. Công ty có thể tuyển dụng thêm nhân sự cho phòng kinh doanh trái phiếu, tận dụng nguồn lực thực tập sinh tiềm năng, ngoài ra mở các lớp đào tạo, tập huấn kiến thức cho nhân viên thường xuyên nhằm nâng cao hiệu quả môi giới.
Thứ ba, đẩy mạnh kênh tìm kiếm khách hàng qua nhiều phương tiện khác
nhau. Thực tế, số lượng khách hàng đầu tư trái phiếu tại VNDirect còn khá nhỏ so với số lượng nhà đầu tư thực tế trên thị trường. Do đó, công ty nên tăng cường tìm kiếm khách hàng quagmail, telesale, sms,...; ngoài ra, công ty có thể phát động các cuộc thi, đưa ra các giải thưởng nhằm khuyến khích nhân viên môi giới trái phiếu trong việc gia tăng khách hàng đầu tư của mình.
Thứ tư, cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về trái phiếu, doanh nghiệp
phát hành TP. Trong điều kiện nền kinh tế, cũng như hoạt động kinh doanh sản xuất của các doanh nghiệp gặp không ít khó khăn như hiện nay thì việc cung cấp thông tin chính xác, liên tục của VNDirect là rất cần thiết, giúp cho nhà đầu tư có đủ cơ sở để tiến hành phân tích, đánh giá tình hình hoạt động của các doanh nghiệp phục vụ cho quá trình đầu tư đạt hiệu quả nhất, cũng như gia tăng niềm tin của nhà đầu tư về hoạt động kinh doanh và khả năng trả nợ của doanh nghiệp.
Thứ năm, chủ động xây dựng các chương trình trao đổi, giới thiệu sản phẩm
TPDN công ty phân phối tới khách hàng. Thực tế cho thấy, hoạt động marketing sản phẩm trái phiếu tại VNDirect chưa được chú trọng, chủ yếu qua nhân viên môi giới trái phiếu và cổ phiếu. Trong thời buổi công nghệ hiện đại như hiện nay thì việc giới thiệu sản phẩm TPDN công ty phân phối là hoàn toàn dễ dàng và hiệu quả ví dụ như đăng bài giới thiệu trên web công ty, các trang báo, diễn đàn, hay tổ chức các buổi thảo luận, trao đổi trực tuyến trên mạng xã hội hàng ngày, hàng tuần. Chính sách này sẽ hỗ cung cấp thông tin về kênh đầu tư trái phiếu, đồng thời gia tăng khả năng tiếp nhận các sản phẩm TPDN tới khách hàng.
Thứ sáu, tiếp tục cải thiện cơ sở hạ tầng công nghệ hỗ trợ giao dịch TPDN
trên thị trường thứ cấp cho nhà đầu tư. Hiện tại, nhà đầu tư có thể mua lại TPDN thông qua sản phẩm Dbond và Vbond của VNDirect trên nền tảng công nghệ của VNDirect. Tuy nhiên, việc giao dịch này vẫn chỉ thực hiện trên tài khoản giao dịch của khách hàng từ máy tính thì dễ dàng theo dõi thông tin đầy đủ của giao dịch, và thuận tiện giao dịch hơn so với trên ứng dụng điện thoại. Do đó, công ty nên có giải pháp nâng cấp hệ thống giao dịch, đồng bộ tính năng cũng nhưng thông tin trên ứng dụng điện thoại với máy tính nhằm giúp khách hàng đầu tư hiệu quả và dễ dàng, ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào.