7 Tiền lì xì đầu năm mới 200
2.2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động bằng yếu tố phi tài chính
2.2.2.1 Môi trường và điều kiện làm việc
Môi trường làm việc và điều kiện làm việc là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng suất của người lao động, đồng thời là một trong những yếu tố quan trọng quyết định chất lượng và hiệu quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị. Vì vậy, các cơ quan, đơn vị phải tự tạo cho mình môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo điều kiện tốt để cán bộ, công chức nâng cao năng lực, trách nhiệm công tác, cống hiến. Bố trí và giao cho người lao động những công việc phù hợp với khả năng, năng lực và sở thích nếu được đánh giá đúng mức độ nỗ lực và khả năng của họ là yếu tố quan trọng tạo nên bầu không khí tâm lý tích cực, thúc đẩy người lao động làm việc tích cực, phát huy hết khả năng của mình..
Điều kiện làm việc tại công ty gốm sứ khá khắc nghiệt, độc hại, nguy hiểm do công nhân làm việc tại xưởng thường xuyên tiếp xúc với hóa chất độc hại, khói bụi từ bùn đất sét, tiếng ồn từ máy móc ... Vì vậy, công ty thực hiện nghiêm túc các quy định về an toàn lao động. Công ty trang bị cho mỗi người lao động: một mũ, hai bộ quần áo bảo hộ lao động, một đôi giày, khẩu trang ... Vào mùa hè, các phương tiện chữa cháy ... Tạo điều kiện thoải mái cho người lao động đề phòng hỏa hoạn hoặc sự cố bất thường.
Ngoài những thiết bị cơ bản còn có những thiết bị độc lập hỗ trợ nhiều phòng ban, bộ phận khác nhau hoàn thành công việc.
Ngoài ra, nhân viên có thể đóng góp kinh nghiệm của bản thân để giải quyết vấn đề - điều đó khiến họ cảm thấy được mọi người quý trọng, nhân viên cảm thấy công việc của họ có ý nghĩa và tạo cảm giác thân thuộc, cho mọi người cơ hội học hỏi lẫn nhau trong công việc.
Công ty cũng quan tâm đến bầu không khí tâm lý của nhân viên, và công ty đã luôn nỗ lực tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái, thân thiện, gần gũi nhưng đầy trách nhiệm giữa các thành viên
Bảng 2.8: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với môi trương – điều kiện làm việc của công ty.
Nội dung đánh giá Nội dung khảo sát Đơn vị
tính Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thườ ng Hài lòng Rất hài lòng
Môi trường – điều kiện làm viêc Bầu không khí nội bộ trong công ty vui vẻ thoải mái và tin tưởng
Người 4 5 18 12 11
(%) 8 10 36 24 22
Luôn nhận được sự hỗ trợ hợp tác từ các thành viên khác trong tổ chức để hoàn thành công việ
Người 3 9 13 20 5
(%) 6 18 26 40 10
Công ty trang bị đầy đủ các công cụ, thiết bị làm việc cho nhân viên tại công ty
Người 0 2 30 13 5
(%) 0 4 60 26 10
Chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý Người 1 5 13 28 3
(%) 2 10 26 56 6
An toàn vệ sinh lao động sạch sẽ, thoáng mát tại nơi làm việcviên
Người 1 4 13 28 4
(%) 2 8 32 46 12
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát)
Nhận xét:
Bảng 2.11 cho thấy nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Sản xuất Unichem Đà Nẵng rất thoải mái trong công việc và có thể dễ dàng chuyển đổi công việc mà không cảm thấy áp lực, chèn ép giữa các nhân viên. Từ yếu tố “luôn có sự hỗ trợ hợp tác của các thành viên khác trong tổ chức để hoàn thành công việc” là 40%, nên mọi người trong công ty luôn giúp đỡ nhau hoàn thành công việc. . Ngoài ra, yếu tố “tỷ lệ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý cao hơn” là khoảng 56% nhân viên hài lòng với hệ thống làm việc và nghỉ ngơi hợp lý của công ty..
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động có ảnh hưởng đến động lực của người lao động vì nó đáp ứng những nhu cầu cơ bản của người lao động. Thực tế, công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty đã rất được quan tâm trong ba năm trở lại đây, bởi việc mở rộng nguồn nhân lực trong giai đoạn vừa qua đã ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực. Trước tình hình đó, các công ty bắt đầu quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực, làm thế nào để có một đội ngũ nhân viên đáp ứng được yêu cầu của công việc, đặc biệt là công việc ngày càng phức tạp của đội ngũ quản lý trong việc hoàn thành trách nhiệm và yêu cầu. Ngoài ra, do công ty không có đủ nguồn lực để tiến hành đào tạo kịp thời nên một số nhân viên mới được tuyển dụng và thay thế, ảnh hưởng đến chất lượng. Đánh giá thực trạng trên, công ty dự kiến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc đào tạo, huấn luyện nhân viên những kỹ năng hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp với yêu cầu công việc.
-Nhu cầu đào tạo được xác định dựa trên các căn cứ sau:
• Từ nhiệm vụ kế hoạch được giao hàng năm, tình hình lao động tại công ty và khả năng biến động về lao động như: chuyển công tác, nghỉ việc, thai sản... Căn cứ vào đó công ty sẽ xây dựng kế hoạch đào tạo khi cần thiết.
• Căn cứ vào yêu cầu cảu công việc, những thay đổi cảu Nhà nước về chế độ, chính sách hoặc những thay đổi về khoa học kỹ thuật công nghệ cần thiết phải đào tạo bổ sưng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng của nguồn nhân lực mới đáp ứng được các yêu cầu của công việc.
• Căn cứ vào quy trình kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Khi công ty đưa ra quy trình sản xuất sản phẩm mới, phòng tổ chức hành chính phải xác định số lượng và yêu cầu về nhân sự đối với mỗi vị trí và dựa trên tình hình thực tế để đưa ra các phương án về đào tạo cho hợp lý.
Các hình thức đào tạo của công ty:
Từ kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt, Phòng Tổ chức hành chính sẽ phối hợp với các đơn vị có liên quan để tiến hành tổ chức thực hiện công tác đào tạo. có hai hình thức đào tạo:
• Hình thức đào tạo nội bộ: được áp dụng đối với các đối tượng là nhân viên kỹ thuật và công nhân.
• Hình thức đào tạo bên ngoài: Áp dụng chủ yếu cho đối tượng quản lý đi học thêm các khóa học ngắn hạn về lãnh đạo hoặc các khóa học về chuyên môn nghiệp vụ.
Việc cử người đi đào tạo và xác định ai cần được đào tạo do trưởng các Phòng trực tiếp đề xuất. Giám đốc là người trực tiếp xét duyệt đối với các vị trí từ quản lý trở lên.
Trước khi thời điểm đào tạo theo kế hoạch 30 ngày, Phòng Tổ chức hành chính liên hệ với các Phòng để tiến hành thống nhất thời gian thực hiện và thông báo tới các Phòng sắp xếp bố trí thời gian để cán bộ người lao động thuộc diện đào tạo được theo học đầy đủ.
Về chi phí đào tạo, đối với các lớp tập huấn và các lớp nghiệp vụ ngắn hạn, thường thì Công ty hỗ trợ 100% kinh phí. Ngoài ra, người lao động còn được tạo điều kiện thuận lợi để tham gia các lớp học đầy đủ, công ty bố trí thời gian làm việc linh hoạt người lao động thuận tiện cho việc học tập.
Đối với nhân viên, nâng cao kiến thức thông qua đào tạo thường xuyên có thể nâng cao sự gắn kết giữa nhân viên và công ty, làm cho nhân viên thích nghi với công việc hiện tại và tương lai, đáp ứng yêu cầu của nhân viên, nhu cầu phát triển và mong muốn của nhân viên Trong 3 năm qua, Công ty đã đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thông qua nhiều hoạt động như đào tạo các khóa học ngắn hạn và dài hạn, đào tạo nội bộ và bên ngoài, ... nhằm nâng cao năng lực của người lao động, từ đó nâng cao trình độ sự nhiệt tình làm việc của nhân viên. Bên cạnh những kết quả đạt được trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế như: Đầu vào đào tạo chưa hiệu quả, chưa khơi dậy được tinh thần hăng say làm việc của người lao động, v.v.
Để đánh giá sâu hơn, một kết qua khảo sát về công tác đào tạo nhân lực ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động được thực hiện. Dưới đây là kết quả thực hiện:
Bảng 2.9: Đánh giá của nhân viên về công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty Nội dung đánh giá
Nội dung khảo sát Đơn vị tính Rất không Không hài Bình thường Hài lòng Rất hài
hài
lòng lòng lòng
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Được tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện cân thiết để làm việc hiệu quả
Người 2 5 12 18 13
(%) 4 10 24 36 26
Kiến thức kỹ năng được đào tạo phù hợp với công việc hiện tại và tương lai mà anh/chị đảm nhận
Người 0 3 20 16 11
(%) 0 6 40 32 22
Phương pháp đào tạo là phù hợp Người 1 4 12 28 5
(%) 2 8 24 56 10
Cơ sở vật chất,trang thiết bị Người 0 3 24 18 4
(%) 2 6 48 36 8
Sau quá trình được đào tạo kết quả thực hiện công việc của anh chị được cải rất nhiều
Người 0 4 25 16 5
(%) 0 8 50 32 10
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát)
Nhận xét:
Qua bảng đánh giá trên có thể thấy chỉ yếu tố phương pháp đào tạo là phù hợp chiếm tỷ lệ cao trong sự hài lòng của người lao động, khoảng 56%, điều này chứng tỏ người lao động của công ty cảm thấy phương pháp đào tạo của công ty là phù hợp. Một số nhân viên không hài lòng với phương pháp đào tạo mà công ty cung cấp và cho rằng các chương trình đào tạo không phù hợp với công việc thực tế mà công ty giao. "Các khóa đào tạo bạn cần để làm việc hiệu quả" và "Kiến thức và kỹ năng được đào tạo cho công việc hiện tại và tương lai của bạn" chỉ chiếm khoảng 1 tỷ, tương ứng 32% và 36% - một tỷ lệ hài lòng cao, cho thấy rằng việc đào tạo là rất quan trọng đối với Việc đáp ứng yêu cầu đào tạo của người lao động là tốt, tuy nhiên vẫn còn một số người chưa hài lòng với việc đào tạo, điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến tinh thần, thái độ làm việc và sự hăng say làm việc của người lao động.. Tuy công ty đã có nhiều cố gắng tuy nhiên công tác đào tạo và nâng cao trình
được nội dung đào tạo với công việc mà người được đào tạo đang đảm nhiệm. Điều này đòi hỏi công ty cần thiết phải xem xét lại nội dung, chương trình hành động và chiến lược đào tạo phát triển nhân lực sao cho phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của công ty trên 5 tiêu chí đã đánh giá
2.2.2.3 Cơ hội thăng tiến
Công ty TNHH Sản Xuất Unichem Đà Nẵng dựa trên kết quả đánh giá thực hiện công việc mà người nhân viên sẽ được thuyên chuyển, bổ nhiệm lên những vị trí: Phó phòng, Trưởng phòng ... Ban giám đốc và phòng nhân sự sẽ xem xét các tiêu chuẩn vị trí việc làm và năng lực cá nhân để có định hướng sắp xếp phù hợp. Công ty có lực lượng nhân viên lớn, nhưng trong công ty lại ít có sự biến động về nhân sự. Sự thăng tiến thường rất chậm.
Tuy nhiên, việc bổ nhiệm, điều động không qua sự bình bầu mà chỉ dựa vào sự tiến cử của các trường phòng và ban giám đốc. Vì thế, việc bổ nhiệm chưa đảm bảo được tính công khai, nhân viên chưa nhìn thấy cơ hội thăng tiến rõ ràng trong công việc, chưa tạo được động lực lớn cho nhân viên.
Bảng 2.10: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với cơ hội thăng tiến trong công việc.
Nội dung đánh giá Nội dung khảo sát Đơn vị
tính Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
Cơ hội thăng tiến trong công việc Công ty tạo nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên
Người 1 2 16 22 9
(%) 2 4 32 44 18
Công việc của anh/chị tạo nhiều điều kiện để anh/chị chuẩn bị
Người 2 4 13 21 10
cho sự thăng tiến của mình Công ty có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Người 2 6 19 15 7
(%) 4 12 38 30 14
Được tham gia đề bạt Người 6 10 14 15 5
(%) 12 20 28 30 10
(Nguồn kết quả khảo sát)
Nhận xét:
Từ số liệu Bảng 2.14 có thể thấy rằng người lao động cảm thấy có cơ hội thăng tiến khi làm việc tại Công ty TNHH Sản xuất Unichem Đà Nẵng và khoảng 44% người lao động thực sự hài lòng với nhiều cơ hội. Thăng tiến trong công việc, qua đó cho thấy công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên có cơ hội, giúp họ tích cực phấn đấu trong công việc. Tuy nhiên, việc tham gia thăng tiến vẫn chưa thực sự được coi trọng trong công ty, tỷ trọng yếu tố này chỉ có khoảng 32% nhân viên hài lòng và 20% nhân viên thực sự không hài lòng cho thấy công ty vẫn còn tồn tại. Không quan tâm đến ý kiến của mọi người, cấp trên tự mình quyết định. Vì vậy, công ty cần lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi người trong công ty để mọi người làm việc hiệu quả.