4.3 .Một số hướng dẫn thực tiễn
1. Khái niệm và một số lĩnh vực kinh doanh trên nền tảng đa diện tại Việt Nam
1.3. Dịch vụ vận tải
Tại Việt Nam, dịch vụ vận tải trong lĩnh vực kinh doanh trên nền tảng đa diện được thể hiện rõ nét nhất qua các các doanh nghiệp kinh doanh ứng dụng công nghệ (phần mềm trên thiết bị di động, điện thoại) giúp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải, đi lại (ô tô, xe máy, vận chuyển hàng hóa, thức ăn,...) kết nối với người cung cấp dịch vụ vận tải (lái xe mô tô, xe ô tô, người vận chuyển hàng hóa,...) nhằm đạt được mục đích di chuyển của khách hàng. Các bên tham gia thị trường dịch vụ kết nối vận tải thường gồm ba nhóm như sau:
(i) Nhóm các doanh nghiệpchỉ cung cấp phần mềm ứng dụng kết nối vận tải: các doanh nghiệp này chỉ cung cấp sản phẩm là ứng dụng phần mềm kết nối vận
tải (App)đóng vai trị kết nối giữa bên sử dụng dịch vụ vận tải (khách hàng) và bên cung cấp dịch vụ vận tải (doanh nghiệp, cá nhân, cá thể sở hữu phương tiện vận tải). Các doanh nghiệp này không sở hữu phương tiện vận tải và không trực tiếp tham gia vào thị trường vận tải hành khách/hàng hóa mà chỉ đóng vai trị trung gian giữa bên cung và cầu sử dụng dịch vụ vận tải. Nhờ việc kết nối này, doanh nghiệp cung ứng phần mềm sẽ thu phí của lái xe dựa trên tỷ lệ % cước vận tải hành khách. Về phía khách hàng, người đi xe khơng phải trả tiền sử dụng ứng dụng App và sẽ trả tiền dịch vụ vận tải cho lái xe.
Nhóm doanh nghiệp này gồm các doanh nghiệp như Công ty TNHH Uber Việt Nam, Công ty TNHH GrabTaxi Việt Nam, Công ty TNHH MTV Giải pháp Tnet,v.v.
(ii) Nhóm các doanh nghiệp vận tải cung cấp phần mềm ứng dụng kết nối vận tải phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: đây là các doanh
nghiệp vận tải, taxi truyền thống cung cấp dịch vụ vận tải cho hành khách đi xe (hoặc có nhu cầu vận chuyển hàng hóa) và đồng thời ứng dụng khoa học cơng nghệ vào hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng các App đặt xe sẽ giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng năng suất hoạt động cho doanh nghiệp taxi truyền thống. Thông thường, các doanh nghiệp này sẽ khơng thu phí sử dụng phần mềm đối với các lái xe và khách hàng đặt xe. Khách hàng đi xe sẽ chỉ trả cước phí vận tải hành khách theo quy định của hãng taxi.
Các doanh nghiệp taxi thuộc nhóm này gồm Cơng ty CP Ánh Dương Việt Nam (V.car), Công ty CP Tập đồn Mai Linh (Mai Linh Car), Cơng ty CP Hợp tác đầu tư Phát triển (Home car),v.v.
(iii) Nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải thông qua ứng dụng công nghệ đặt xe (App): là những khách hàng có nhu cầu di chuyển hoặc vận chuyển hàng
hóa từ điểm này đến điểm khác (thường không theo tuyến cố định) bằng cách sử dụng dịch vụ xe ô tô, xe mô tô.
Hiện tại, có khá nhiếu ý kiến tranh cãi và trái chiều cho rằng liệu các doanh nghiệp thuộc nhóm 1 như Grab, Uber là các doanh nghiệp chỉ đơn thuần kinh doanh
phần mềm ứng dụng công nghệ gọi xe hay những doanh nghiệp này chính là đang tham gia vào thị trường cung cấp dịch vụ vận tải.Theo quan điểm của EU, cuối năm 2017, Tịa án cơng lý Châu Âu (EJC) cho rằng Uber là một công ty cung cấp dịch vụ thuộc lĩnh vực vận tải. EJC cho rằng “dịch vụ trung gian đang được xem xét mà mục đích là kết nối, thông qua ứng dụng điện thoại thông minh nhằm thu phí, các lái xe khơng chun nghiệp sử dụng thuộc sở hữu của mìnhvới những người muốn di chuyển trong đô thị, phải được xem như một phần không thể thiếu của dịch vụ vận tải, và theo đó, phải được phân loại là “một dịch vụ thuộc lĩnh vực vận tải” (đoạn 50 judgment of 20.12.2017 – Case C – 434/15). Trên thực tế, từ khi xuất hiện Uber và Grab tại thị trường Việt Nam, các hãng taxi truyền thông bị ảnh hưởng ngay về doanh thu và lợi nhuận.
Rõ ràng với sự ra đời của các doanh nghiệp hoạt động trên thị trường trên nền tảng đa diện, nhiều vấn đề về cạnh tranh và kinh doanh mới cũng sẽ nảy sinh với nhiều quan điểm và ý kiến trái chiều. Báo cáo cũng đưa ra một số thông tin tham khảo đa chiều về vụ việc liên quan đến Uber tại một số quốc gia tham khảo tại Phụ lục 1 của Báo cáo.
Bảng 5: Danh sách một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kết nối vận tải thông qua ứng dụng công nghệ tại Việt Nam
STT Doanh nghiệp Tên App kết nối vận
tải
1 Công ty TNHH GrabTaxi Grab
2 Công ty TNHH Uber Việt Nam Uber
3 Công ty CP Ánh Dương Việt Nam (V.car) Vinasun Taxi 4 Công ty CP Vận tải 57 Hà Nội (Thành Công car) Thanhcong App
5 Công ty CP Sun Taxi (S.Car) SunTaxi Group App
6 Công ty CP Phát triển TM&DL Quốc tế Ngôi sao Vic App 7 Công ty CP Hợp tác đầu tư Phát triển (Home car) Taxi Group App 8 Cơng ty CP Tập đồn Mai Linh (Mai Linh Car) Taxi Mai Linh App 9 Công ty TNHH TM&DV Linh Trang (LB Car) Taxi Long Bien App 10 Công ty TNHH Phúc Xuyên (Emddi – Phúc Xuyên) EMDDI Group
11 Công ty Cổ phần Công nghệ Go-Ixe Go- Ixe
13 Công ty CP Công nghệ Trực tuyến Skysoft Xelo 14 Công ty CP Dịch vụ Vận tải Hành khách Liên minh TaxiGo 15 Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Lạc Hồng Lạc Hồng Trans
16 Công ty Cổ phần Dịch vụ Mạng Vina 123xe
Nguồn: Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng tổng hợp, 2018
Vận tải hành khách tại Việt Nam trên tất cả các loại hình ngày càng phát triển do nhu cầu vận tải ngày càng tăng, đặc biệt tại các đô thị lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Theo báo cáo điều chỉnh chiến lược phát triển giao thông vận tải đến năm 2020, vận tải hành khách đường bộ tăng trưởng nhanh với tốc độ bình quân đạt 12,9%. Năm. Theo thống kê, chỉ tính 4 tháng đầu năm 2018, khối lượng vận tải hành khách đạt 1.408,3 triệu lượt khách, tăng 5,8% so với cùng kì năm trước61. Điều này địi hỏi ngành vận tải cần đưa ra các giải pháp về mặt quản lý và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của xã hội, điều tiết và quản lý tốt hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực vận tải nói chung, trong lĩnh vực dịch vụ vận tải thơng qua ứng dụng cơng nghệ nói riêng.
Thơng qua dịch vụ kết nối vận tải quan nền tảng công nghệ, các doanh nghiệp vận tải, lái xe và hành khách đều có thể thuận lợi hơn trong việc kết nối cung – cầu, tiết kiệm chi phí và thời gian, giảm chi phí vận hành, điều hảnh, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra các dịch vụ chuyên nghiệp hơn trong dịch vụ vận tải hành khách tại Việt Nam.