3 .Một số đặc điểm về cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh trên nền tảng đa diện
2. Khuyến nghị
2.2. Đối với cơng tác hồn thiện thể chế, chính sách
Với vai trị là một cơng cụ giao dịch giúp tạo nên giá trị cho các nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm và người tiêu dùng, nền tảng đã tạo ra sự chính xác, nhanh chóng và dễ dàng trong trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Do vậy, cần thiết phải xây dựng một mơi trường chính sách, thể chế thuận lợi cho nền tảng phát triển theo hướng:
(i) Cần phải hiểu rõ bản chất và định dạng mơ hình kinh doanh nền tảng là một phương thức, mơ hình kinh doanh mới để có cách tiếp cận mới trong quản lý loại
hình kinh doanh này (hiện nay chua có khn khổ pháp lý cụ thể để quản lý mơ hình kinh doanh này).
(ii) Chính phủ cần có một quan điểm nhất qn , thống nhất và rõ ràng về mơ hình kinh tế nền tảng. Đồng thời, cần có một tầm nhìn bao quát cũng như có cơ chế phối hợp liên ngành khi xây dựng chính sách liên quan đến lĩnh vực kinh doanh đa nền tảng. Việc ban hành chính sách rời rạc theo từng ngành sẽ làm ảnh hưởng tới đến mụa tiêu thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số và kinh tế chia sẻ. Thực tiễn hiện nay cho thấy, một nền tảng sẽ cung cấp kết nối cho nhiều ngành như nền tảng Grab/Uber cung cấp cho các lĩnh vực dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng, thanh toán điện tử,.v.v. Một nền tảng cung cấp dịch vụ cho đa ngành thì cần một khn khổ, chính sách quản lý chung.
(ii) Cần điều chỉnh và sửa đổi Luật bảo vệ người tiêu dùng theo hướng:
- Đảm bảo quyền và lợi ích của người tiêu dùng thơng qua việc áp dụng nguyên tắc cẩn trọng kết hợp với phân định trách nhiệm giữa các bên liên quan (nền tảng kết nối và nhà cung cấp dịch vụ) và
- Bảo vệ các đối tác yếu thế trong mối quan hệ hợp đồng có điều kiện giao dịch chung.