II. CÁC YẾU TỐ ẢNH HệễÛNG TễÙI TIỀN LệễNG
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
Ngóc mụựi ủửụùc boồ nhieọm laứ giaựm ủoỏc chi nhaựnh ẹaứ Naỹng cuỷa cõng ty du
lũch TP.HCM. Chi nhaựnh coự 10 ngửụứi, moọt giaựm ủoỏc phú traựch chung, 03 hửụựng daĩn viẽn, 03 nhãn viẽn kinh doanh, 01 thử kyự vaờn phoứng, 01 nhãn viẽn keỏ toaựn vaứ 01 nhãn viẽn baỷo veọ.Haỷi moọt nhãn viẽn trong chi nhaựnh naứy, tửứng coự trieồn vóng ủửụùc boồ nhieọm laứ giaựm ủoỏc chi nhaựnh, raỏt phaĩn noọ khi Ngóc ủửụùc boồ nhieọm. Anh cho raống mỡnh hieồu bieỏt ủũa baứn nhiều hụn Ngóc vaứ coự quan heọ toỏt vụựi hầu heỏt caực thaứnh viẽn trong nhoựm. Cõng ty muoỏn phaựt trieồn caực chi nhaựnh ủeồ hó coự theồ naộm caực ủũa baứn khaực. Nhửừng ngửụứi quaỷn lyự cao caỏp hy vóng Ngóc quan tãm ủeỏn vieọc paựht tieồn quy trỡnh mụựi, huaỏn luyeọn nhãn viẽn… ủeồ thửùc hieọn ủửụùc nhieọm vú.
Cãu hoỷi :
1. Ngóc coự theồ gaởp phaỷi nhửừng khoự khaờn gỡ khi thieỏt laọp quyền hán cuỷa mỡnh vụựi nhãn viẽn mụựi?.
2. Ngóc phaỷi laứm theỏ naứo ủeồ thieỏt laọp quyền hán moọt caựch hieọu quaỷ nhaỏt ủeồ coự ủửụùc nhửừng keỏt quaỷ toỏt ủép nhaỏt tửứ nhãn viẽn cuỷa mỡnh?
3. Ngóc cần nhửừng phửụng thửực naứo ủeồ quaỷn lyự chi nhaựnh, táo ra sửù thay ủoồi vaờn hoựa cho cõng ty nhử yẽu cầu cuỷa Ban giaựm ủoỏc caỏp cao?.
4. Ngóc phaỷi laứm theỏ naứo ủeồ coự theồ baỷo ủaỷm raống mói quyeỏt ủũnh quan tróng ủửa ra ủều táo ra nhửừng keỏt quaỷ toỏt nhaỏt cho cõng ty vaứ chi nhaựnh?.
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
• Hueọ laứ trửụỷng phoứng haứnh chaựnh cuỷa moọt nhaứ maựy vụựi naờm nhãn viẽn dửụựi quyền Hueọ ủửụùc bieỏt ngãn saựch chi tiẽu seừ bũ thu hép vaứ boọ phaọn cuỷu cõ phaỷi caột giaỷm 15% chi phớ trong naờm tụựi (Tửứ 300 tr ủồng xuoỏng coứn 255 tr ủồng ) trong khi khoỏi lửụùng cõng vieọc vaĩn nhử cuừ .Hueọ coự hai tuần ủeĩ chuaồn bũ giaừi trỡnh nhửừng ủề xuaỏt cho tỡnh hỡnh mụựi
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
• Linh laứ trửụỷng moọt nhoựm 15 cõng nhãn laứm vieọc tái kho phãn phoỏi cuỷa cõng ty chuyẽn cung caỏp haứng cho moọt heọ thoỏng nhiều siẽu thũ lụựn trong Thaứnh phoỏ. Cõng vieọc chia laứm hai ca : tửứ 07 giụứ saựng ủeỏn 02 giụứ chiều vaứ tửứ 01 giụứ chiều ủeỏn 08 giụứ toỏi. Nhieọm vú chớnh cuỷa nhoựm laứ ủoựng goựi caực khaồu phần thửùc phaồm. Naờng suaỏt cuỷa nhoựm khoaỷng 10.000 goựi moọt giụứ. Vụựi moọt tieỏng nghổ giửừa ca, dãy chuyền ủoựng goựi hoát ủoọng 12 giụứ moĩi ngaứy.
• Caỏp trẽn vửứa thõng baựo cho Linh bieỏt dãy chuyền phaỷi cung caỏp 150.000 goựi
moọt ngaứy vỡ cõng ty ủang chuaồn bũ khai trửụng thẽm 02 siẽu thũ trong voứng moọt thaựng nửừa. Linh phaỷi lẽn keỏ hoách ửựng phoự vụựi tỡnh hỡnh mụựi.
• •
Quaỷn trũ nguồn nhãn lửùc cho caực Doanh nghieọp
• CÂU HỎI :
1. Haừy trỡnh baứy vaỏn ủề maứ Linh ủang gaởp phaỷi.
2. Trong ủề xuaỏt cuỷa mỡnh, Linh seừ phaỷi ủaựp ửựng nhửừng múc tiẽu naứo ? 3. Nhửừng raứng buoọc ủoỏi vụựi caực vaỏn ủề xuaỏt cuỷa Linh laứ gỡ ?
4. Neỏu bán laứ Linh, bán seừ cần thẽm nhửừng thõng tin gỡ ủeồ ra quyeỏt ủũnh ? 5. Nhửừng giaỷi phaựp naứo laứ khaỷ dú nhaỏt maứ Linh coự theồ xem xeựt ?
6. Dửùa vaứo nhửừng phãn tớch cuỷa bán, giaỷi phaựp naứo laứ toỏt nhaỏt cho vaỏn ủề cuỷa Linh ? 7. Linh phaỷi cãn nhaộc nhửừng ruỷi ro chuỷ yeỏu naứo trửụực khi thửùc thi quyeỏt ủũnh cuỷa mỡnh ?
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
Thaỷo vửứa ủửụùc giao phú traựch keỏ toaựn cho cõng ty coự heọ thoỏng moọt soỏ cửỷa haứng baựn vaứ cung caỏp dũch vú sửỷa chửừa xe maựy. Cõ phaỷi toồng hụùp soỏ lieọu tửứ caực cửỷa haứng vaứo moĩi tuần vaứ rồi cõ nhaọn thaỏy raống vieọc naứy toỏn raỏt nhiều thụứi gian. Nhửừng ngửụứi quaỷn lyự cửỷa haứng raỏt baọn roọn maởc duứ hó nhanh choựng gửỷi ủeỏn cho cõ caực soỏ lieọu xe baựn. Nhửừng soỏ lieọu bao gồm hieọu quaỷ laứm vieọc, caực dũch vú sửỷa chửừa, nhãn viẽn soỏ giụứ laứm, xửỷ lyự thõng tin khaựch haứng theo yẽu cầu, vieọc baựn giaỷm giaự, vaứ caực chi phớ vaởt.
Khi Thaỷo coự taỏt caỷ nhửừng baựo caựo naứy, cõ phaỷi nhaọp caực soỏ lieọu vaứo maựy, toồng hụùp vaứ ủửa lẽn Ban giaựm ủoỏc.
Do coứn mụựi meừ cõng vieọc Thaỷo thửụứng tửù hoỷi tái sao ?
Tái sao nhửừng ngửụứi quaỷn lyự cửỷa haứng khõng tửù nguyeọn gụỷi caực soỏ lieọu khaực ? Tái sao phaỷi thu thaọp soỏ lieọu haứng tuần maứ khõng phaỷi laứ haứng thaựng ?.
Tái sao Ban giaựm ủoỏc cần nhửừng soỏ lieọu naứy ?.
Cãu hoỷi :
1. Bán haừy aựp dúng quaự trỡnh giaỷi quyeỏt vaỏn ủề 06 bửụực ?
2. Haừy ủửa ra moọt vaứi thay ủoồi trong heọ thoỏng laứm vieọc giuựp ủát hai múc tiẽu cuứng luực :Giaỷm khoỏi lửụùng cõng vieọc cho Thaỷo vaứ vaĩn baỷo ủaỷm raống nhửừng ai coự liẽn quan ủều coự ủửụùc nhửừng thõng tin hó cần ?
BAỉI TẬP
“Chuyeọn xaỷy ra ụỷ cửỷa haứng Baựch hoựa toồng hụùp”.
Cõ Haứ moọt nhãn viẽn baựn haứng ủang to tieỏng vụựi khaựch haứng. Ông Nam cửỷa haứng trửụỷng ủửựng ra can thieọp vaứ baỷo cõ Haứ im mieọng, tieỏp túc laứm vieọc. Thaọt baỏt ngụứ, tửứ choĩ caừi nhau vụựi khaựch haứng, cõ Haứ quay ra caừi nhau vụựi õng Nam. Keỏt quaỷ laứ õng Nam buoọc cõ Haứ thõi vieọc.
Cãu hoỷi :
Quaỷn trũ nguồn nhãn lửùc cho caực Doanh nghieọp
1. Bán ủaựnh giaự nhử theỏ naứo về quyeỏt ủũnh cuỷa õng Nam?.
2. Neỏu bán laứ trửụỷng phoứng nhãn sửù, bán haừy ủửa ra giaỷi phaựp gỡ trong tỡnh huoỏng nẽu trẽn ?
Baứi taọp
“ẹaỏy khõng phaỷi laứ cõng vieọc cuỷa tõi”
Phửụng Thaỷo ủửụùc tuyeồn vaứo laứm vieọc cho cõng ty ủieọn thoái phoứng dũch vú khaựch haứng. Trong quaự trỡnh tuyeồn dúng baỷng mõ taỷ cõng vieọc khõng coự ủiều khoaỷn naứo ủề caọp ửựng cửỷ viẽn phaỷi bieỏt tieỏng Hoa. Phửụng Thaỷo noựi thõng tháo tieỏng Anh vaứ tieỏng Hoa. Do ủoự, cõng vieọc cuỷa cõ thửụứng xuyẽn bũ giaựn ủoán vỡ caực ủồng nghieọp nhụứ cõ phiẽn dũch hoọ moĩi khi gaởp khaựch haứng noựi tieỏng Hoa. Luực ủầu Phửụng Thaỷo vui veỷ giuựp ủụừ ủồng nghieọp cuỷa mỡnh. Tuy nhiẽn, khi cõng vieọc phiẽn dũch xaỷy ra quaự thửụứng xuyẽn khieỏn cõ phaỷi luõn luõn baọn roọn vụựi cõng vieọc cuỷa mỡnh. Baột ủầu cõ caỷm thaỏy khoự chũu vaứ cho raống cõng ty ủaừ ủoỏi xửỷ khõng cõng baống vỡ cõ khõng ủửụùc traỷ thẽm tiền lửụng, tiền thửụỷng cho thụứi gian laứm cõng vieọc phiẽn dũch. Cuoỏi cuứng cõ ủaừ tửứ choỏi phiẽn dũch hoọ cho caực ủồng nghieọp : “ẹaỏy khõng phaỷi laứ cõng vieọc cuỷa tõi.”
Cãu hoỷi :
1. Neỏu bán laứ trửụỷng phoứng dũch vú khaựch haứng, bán seừ giaỷi quyeỏt vaỏn ủề naứy nhử theỏ naứo?.
2. Theo bán, baỷng mõ taỷ cõng vieọc cần phaỷi ủửụùc trỡnh baứy nhử theỏ naứo ủeồ traựnh ủửụùc hieọn tửụùng tửứ choỏi cuỷa nhãn viẽn : “ẹaỏy khõng phaỷi laứ cõng vieọc cuỷa tõi”?.
BAỉI TẬP
Chuyeỏn ủi cõng taực ra moọt tổnh miền Trung.
Tái moọt xớ nghieọp A trửụỷng phoứng keỏ hoách cuứng hai nhãn viẽn cuỷa mỡnh ủi cõng taực ra moọt tổnh miền Trung ủeồ kyự hụùp ủồng vụựi toồng trũ giaự 80 trieọu VNẹ. Sau 10 ngaứy laứm vieọc vụựi bẽn B (ủụn vũ lyự hụùp ủồng), trửụỷng Phoứng KH cuứng caực nhãn viẽn trụỷ về xớ nghieọp vaứ ủửa cho phoứng taứi vú moọt baỷn lieọt kẽ caực chi phớ nhử sau :
- Tiền aờn (4 ngửụứi keồ caỷ laựi xe) : 30.000ủ/ngaứy/ngửụứi.
- Tiền nhaứ khaựch : 45.000/ngaứy/2 ngửụứi.
- Giao teỏ phớ : 3.000.000ủ
Trửụỷng phoứng taứi vú ủaừ khõng ủồng yự thanh toaựn vụựi lyự do laứ chi phớ quaự cao so vụựi hieọu quaừ hụùp ủồng ủaừ kyự. Vỡ lụùi nhuaọn ủát ủửụùc chổ chieỏm 10% giaự trũ hụùp ủồng, trong ủoự chi phớ cho chuyeỏn ủi ủaừ chieỏm hụn 60% lụùi nhhuaọn toỏi thieồu. Trửụỷng phoứng taứi vú cho raống mói vieọc ủửụùc ủửa lẽn giaựm ủoỏc giaỷi quyeỏt. Sau khi nghe tửụứng trỡnh cuỷa hai bẽn vaứ kieồm tra chửựng tửứ keỏ toaựn
Quaỷn trũ nguồn nhãn lửùc cho caực Doanh nghieọp
giaựm ủoỏc quyeỏt ủũnh phoứng taứi vú chổ thanh toaựn 60% chi phớ cuỷa chuyeỏn ủi, soỏ coứn lái theo tám ửựng trửụỷng phoứng KH vaứ caực nhãn viẽn ủi theo phaỷi traỷ nụù xớ nghieọp :
Cãu hoỷi :
1. Ông giaựm ủoỏc ủaừ thửùc hieọn chửực naờng gỡ trong quaỷn lyự ?
2. Bán thaỏy caựch giaỷi quyeỏt trẽn cuỷa giaựm ủoỏc laứ hụùp lyự hay khõng ? Neỏu bán laứ giaựm ủoỏc bán coự caựch giaỷi quyeỏt naứo cho hụùp lyự ?
3. Nhaọn xeựt gỡ về naờng lửùc cuỷa giaựm ủoỏc ? Trửụỷng phoứng KH, trửụỷng phoứng taứi vú trong vieọc thửùc hieọn chửực naờng nhieọm vú cuỷa mỡnh ?
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
Cõng ty “Tẹ” laứ Cõng ty chuyẽn saỷn xuaỏt linh kieọn ủieọn tửỷ - ẹãy laứ moọt trong nhửừng Cõng ty haứng ủầu ụỷ Thaứnh phoỏ Hồ Chớ Minh. Tuy nhiẽn, Giaựm ủoỏc Cõng ty “Tẹ” õng Trieồn - Ngửụứi coự cõng trong vieọc ủửa Cõng ty “Tẹ” ủeỏn sửù thaứnh cõng về mói maởt - Vỡ lyự do sửực khoỷe phaỷi về hửu - Trong khi chụứ boồ nhieọm Giaựm ủoỏc mụựi, Phoự Giaựm ẹoỏc kinh doanh - õng Trieỏt - lẽn laứm quyền Giaựm ủoỏc, vụựi khoỏi lửụùng cõng vieọc quaự lụựn, õng Trieỏt khõng theồ ủiều haứnh Cõng ty nhử trửụực, keỏt quaỷ laứ sau 6 thaựng keồ tửứ khi õng Trieồn về hửu, Cõng ty “Tẹ” ủaừ lãm vaứo tỡnh tráng phaự saỷn, caỏp trẽn ủaừ cửỷ baứ Hồng về laứm Giaựm ủoỏc Cõng ty “ Tẹ “.
CÂU HỎI :
1- Anh ( chũ ) ủaựnh giaự nhử theỏ naứo về õng Trieồn, õng Trieỏt ?
2- Theo anh (chũ) baứ Hồng seừ ủửa ra nhửừng giaỷi phaựp naứo ủeồ giaỷi quyeỏt tỡnh hỡnh trẽn cuỷa Cõng ty “Tẹ”?
3- Theo anh (chũ) baứ Hồng nẽn sửỷ dúng õng Trieỏt laứm Phoự Giaựm ẹoỏc kinh doanh nửừa hay khõng?
BAỉI TẬP TèNH HUỐNG
Tái cụ sụỷ may gia cõng coự naờng lửùc saỷn xuaỏt 10.000 saỷn phaồm (aựo chemise/thaựng). ẹãy laứ moọt cụ sụỷ nhoỷ, maựy moực thieỏt bũ coứn trong thụứi gian sửỷ dúng toỏt, tay nghề cõng nhãn trung bỡnh. Boọ maựy quaỷn lyự gón nhé gồm moọt giaựm ủoỏc, moọt phoự giaựm ủoỏc vaứ moọt quaỷn lyự phãn xửụỷng. Tỡnh hỡnh saỷn xuaỏt cuỷa Cụ sụỷ bỡnh thửụứng vụựi nhửừng hụùp ủồng may gia cõng saỷn phaồm truyền thoỏng (aựo chemise) phuứ hụùp vụựi naờng lửùc cụ sụỷ. Nhửng vaứo ủầu naờm nay, coự moọt khaựch haứng ủeỏn kyự hụùp ủồng gia cõng 150.000 saỷn phaồm aoự chemise tro ng thụứi gian 4
Quaỷn trũ nguồn nhãn lửùc cho caực Doanh nghieọp
thaựng, phoự giaựm ủoỏc vaứ quaỷn lyự phãn xửụỷng cho raống ủãy laứ moọt thụứi cụ toỏt ủeồ xớ nghieọp trang bũ thẽm maựy moực mụỷ roọng quy mõ cuỷa Xớ nghieọp, vaứ ủề nghũ giaựm ủoỏc nhaọn hụùp ủồng naứy ủồng thụứi tieỏn haứnh tuyeồn thẽm cõng nhãn vaứ mua thẽm maựy moực. Nhửng giaựm ủoỏc lái cho raống vieọc mụỷ roọng quy mõ luực naứy laứ chửa cần thieỏt vaứ khõng coự hieọu quaỷ, nhửng õng cuừng kyự hụùp ủồng vaứ giaỷi quyeỏt nhử sau : Giửừ lái moọt soỏ lửụùng gia cõng phuứ hụùp vụựi naờng lửụùng cuỷa xớ nghieọp, phần coứn lái cuỷa hụùp ủồng giao lái cho caực cụ sụỷ gia cõng hửụỷng moọt khoaỷn chẽnh leọch. Theo õng bieọn phaựp naứy seừ giửừ ủửụùc uy tớn vaứ quan heọ lãu daứi vụựi khaựch haứng.
CÂU HỎI :