4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2.5 Lựa chọn sản phẩm và tiến hành sản xuất
Yếu tố quan trọng để thực hiện đƣợc mục tiêu đề ra trong chiến lƣợc tiêu thụ sản phẩm là việc xác định danh mục sản phẩm đƣa ra thị trƣờng. Sản phẩm của Công ty rất hiện đa dạng và phong phú cả về chủng loại lẫn trọng lƣợng để có thể đáp ứng nhiều phân khúc thị trƣờng.
Công ty liên tục đầu tƣ nghiên cứu cải tiến chất lƣợng sản phẩm, cố gắng tạo ra sản phẩm mới để nâng cao tính cạnh tranh trên thị trƣờng cũng nhƣ nâng cao uy tín cho Công ty. Điển hình đó là sự ra đời của Bột giặt Lix đậm đặc vào cuối năm 2014. Một sản phẩm chất lƣợng cao để cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm bột giặt cao cấp hiện tại trên thị trƣờng nhƣ OMO, Tide,…. Hay nhƣ nƣớc xả vải Lix Relax áp dụng công nghệ hiện đại kết hợp nguyên liệu mới để cho ra đời sản phẩm cao cấp với tinh chất hạt lƣu hƣơng giúp quần áo thơm lâu hơn các sản phẩm khác.
Tuy nhiên những năm gần đây, thị trƣờng chuyển dần từ sử dụng các chất tẩy rửa dạng bột sang nƣớc, nên Công ty đang rất chú trọng phát triển các sản phẩm dạng nƣớc của mình. Bên cạnh cải tiến bột giặt thì những năm gần đây, nƣớc giặt cũng đƣợc Công ty chú trọng phát triển và đã đƣợc ngƣời tiêu dùng đón nhận rộng rãi với các sản phẩm đó là Nƣớc giặt Lix Alovera Hƣơng Nha Đam và Nƣớc giặt Lix Đậm Đặc.
2.2.6 Chính sách sản phẩm
Tất cả sản phẩm của Công ty Cổ phần Bột giặt Lix đều mang thƣơng hiệu Lix. Mặc dù Công ty tập trung sản xuất kinh doanh hai loại mặt hàng chủ lực là bột giặt và nƣớc rửa chén, nhƣng sản phẩm cả Công ty rất đa dạng và phong phú cả về chủng loại lẫn trọng lƣợng để có thể đáp ứng nhiều phân khúc thị trƣờng, giúp ngƣời tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn. Các sản phẩm của Công ty hiện đang có mặt tại hệ thống Saigon Co.op đó là:
Bột giặt Lix Extra
Bột giặt Lix Extra Hƣơng Chanh
Bột giặt Lix Extra Hƣơng Hoa Xuân
Bột giặt Lix Đậm Đặc
Bột giặt Lix Đậm Đặc cho máy giặt cửa trên
Nƣớc rửa chén Lix Hƣơng Chanh
Nƣớc rửa chén Lix Trà Xanh
Nƣớc rửa chén Lix Siêu Sạch Hƣơng Chanh
Ngoài ra Công ty còn sản xuất và kinh doanh các sản phẩm khác trong lĩnh vực tẩy rửa khác đó là:
Nƣớc làm mềm vải Lix Luxia, Nƣớc làm mềm vải Lix Relax
Nƣớc lau sàn Lix Đuổi Côn trùng, Hƣơng Bạc hà, Hƣơng Hoa xuân
Nƣớc tẩy toilet Lix
Nƣớc tẩy quần áo Javel Lix
Nƣớc lau kính Lix
Ngoài việc nghiên cứu cải tiến chất lƣợng bên trong cho các sản phẩm hiện tại, Công ty còn có hẳn bộ phận chuyên thiết kế nhãn hiệu cho sản phẩm. Để đảm bảo sản phẩm với bao bì đẹp và bắt mắt, đáp ứng tốt nhu cầu cũng nhƣ thị hiếu của khách hàng. Đồng thời Công ty cũng đã đầu tƣ một hệ thống hơn 40 máy đóng gói tự động tạo thành dây chuyền khép kín trong quá trình sản xuất. Bao bì vận chuyển và chứa đựng sản phẩm cũng vì thế luôn thay đổi để phù hợp với kích thƣớc sản phẩm (khi có các sản phẩm khuyến mãi khác nhau quấn kèm theo) và an toàn hơn trong việc bảo quản cũng nhƣ vận chuyển đi xa.
2.2.7 Chính sách dự trữ và định giá bán
Việc xác định giá bán là một vấn đề nan giải và mang tính chiến lƣợc đối với bất kỳ Doanh nghiệp nào. Vì vậy ở Công ty Cổ phần Bột giặt Lix, việc định giá thƣờng do Ban lãnh đạo Công ty định ra. Giá đóng vai trò quan trọng trong sự lựa chọn của ngƣời tiêu dùng giữa các mặt hàng cùng công dụng. Và ảnh hƣởng trực tiếp đến doanh thu cũng nhƣ lợi nhuận nên giá còn là nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp đến sự sống còn của Công ty.
Các bộ phận liên quan sẽ tính toán các chi phí nguyên vật liệu, chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất, chi phí khuyến mãi và quảng cáo cộng vào để ra giá
CÔNG TY LIX
thành sản phẩm. Cộng với lợi nhuận mục tiêu mong muốn mà Ban Lãnh đạo Công ty sẽ đƣa ra giá bán. Thông thƣờng lợi nhuận mục tiêu mà Ban Lãnh đạo sẽ đƣa ra là 10% so với giá bán sau khi đã tham khảo giá cả ở thị trƣờng.
Đại đa số sản phẩm của Công ty đều tập trung ở phân khúc giá tầm trung. Giá cả luôn rẻ hơn so với các sản phẩm cùng loại của các Công ty hàng đầu nhƣ Unilever hay Procter&Gamble để tăng tính cạnh tranh
2.2.8 Chính sách tổ chức các kênh tiêu thụ
Hình 2.7 Sơ đồ hệ thống phân phối (Phòng Tiêu thụ)
Hệ thống phân phối của Công ty Cổ phần Bột giặt Lix đƣợc xây dựng trải dài từ Bắc chí Nam đã tồn tại và phát triển từ rất lâu với hơn 118 nhà phân phối. Kênh phân phối mà Công ty hoạt động khá hiệu quả đến nay đó là kênh phân phối 3 cấp.
Sản phẩm của Công ty sẽ đƣợc vận chuyển đến các nhà phân phối ở các tỉnh thành. Từ đó sản phẩm tiếp tục qua đến các nhà bán sỉ hoặc bán lẻ hoặc từ nhà bán sỉ rồi đến nhà bán lẻ trƣớc khi đến tới tay ngƣời tiêu dùng.
Hình 2.8 Kênh phân phối 3 cấp
XUẤT KHẨU SIÊU THỊ NỘI ĐỊA ĐIỂM BÁN LẺ NHÀ PHÂN PHỐI NGƢỜI TIÊU DÙNG NHÀ PHÂN PHỐI NHÀ BÁN SỈ NHÀ BÁN LẺ NGƢỜI TIÊU DÙNG
Còn tại hệ thống Saigon Co.op thì chính là kiểu kênh phân phối 1 cấp của Công ty. Hệ thống Siêu thị, cửa hàng của Saigon Co.op sẽ là những nhà bán lẻ, bán sản phẩm đến trực tiếp ngƣời tiêu dùng. Đây cũng chính là kiểu phân phối thƣờng đƣợc sử dụng tại các Thành phố lớn nhƣ Hà Nội hay Hồ Chí Minh.
Để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, Công ty Cổ phần Bột giặt Lix đã xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến vào tháng 7 năm 2015 với phƣơng châm “tiện lợi, nhanh chóng, tiết kiệm”, nhằm giúp các bà nội trợ có thêm thời gian để chăm sóc gia đình.
Kênh xuất khẩu ngoài thị trƣờng truyền thống với phần lớn doanh là Cambodia và Nhật bản, Công ty cũng đã tăng cƣờng phát triển sản phẩm mang thƣơng hiệu Lix đến nhiều thị trƣờng mới nhƣ:
Châu Á: Philippines, Brunei, Mông Cổ, Triều Tiên, Iraq, Pakistan,…
Châu Úc: Đảo Samoa.
Châu Phi: Togo, Tanzania, Uganda, Ghân, Libya,…
Châu Mỹ: Caribean
2.2.9 Chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
Chi phí cho quảng cáo là rất lớn nên hiện tại Công ty chủ yếu quảng cáo sản phẩm thông qua bao bì sản phẩm đƣợc in sẵn các tính năng vƣợt trội và nổi bật của sản phẩm.
Công ty chủ yếu sử dụng chiến lƣợc đẩy để tiêu thụ phần lớn sản phẩm của mình thông qua giới bán buôn nhằm đẩy hàng hóa qua các trung gian phân phối. Riêng tại hệ thống Saigon Co.op, ngoài việc thƣờng xuyên quấn hàng tặng kèm cho khách hàng, Công ty còn giảm giá cho khách hàng thông qua việc chiết khấu cao cho Saigon Co.op. Yêu cầu Co.op phải thực hiện giảm giá trong các chƣơng trình khuyến mãi mà Công ty đã lên kế hoạch.
Bố trí nhân sự tại các Siêu thị lớn để chào hàng, giới thiệu sản phẩm, tƣ vấn và bán hàng cho ngƣời tiêu dùng.
Tổ chức cho nhân viên đi thực tế, cho khách hàng dùng thử sản phẩm để tuyên truyền cũng nhƣ giới thiệu chất lƣợng của sản phẩm. Công ty cũng nỗ lực để tham gia tất cả các hội chợ thƣơng mại, góp phần tích cực giới thiệu sản phẩm của mình
đến ngƣời tiêu dùng tại các đô thị lớn, đồng thời cũng tạo cơ hội cho các khách hàng lớn dễ dàng tìm đến với Công ty hơn.