5. Kết cấu của đề tài
2.1.2.4. Quy trình sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng nhân sự
Sau khi tạo tài khoản, khách hàng có 2 lựa chọn: Đăng tuyển, Tìm hồ sơ
Sử dụng đăng tin tuyển dụng trong website VietnamWorks
Nhấn vào nút “Mua ngay” để đặt mua và thanh toán gói Dịch vụ Đăng tuyển. Thành viên có nhu cầu Đăng tuyển, nhấn vào nút “Mua ngay” để đặt mua và thanh toán gói dịch vụ đăng tuyển. Khách hàng chọn gói dịch vụ phù hợp và tiến hành mua dịch bằng cách click vào nút “Mua ngay”. Sau khi nhấn vào nút “Mua ngay” thì sẽ hiện ra bảng “Dịch vụ Cộng thêm” để khách hàng lựa chọn thêm.
Để đăng tin tuyển dụng thì khách hàng có thể truy cập vào mục “Đăng Tuyển Dụng” để tạo Thông tin đăng tuyển cho mình. Khách hàng phải điền đầy đủ những thông tin sau để hoàn tất thông tin đăng tuyển trên VietnamWorks.
Ngoài ra, khách hàng có thể nhờ đội ngũ tƣ vấn bên VietnamWorks sẽ hỗ trợ khách hàng đăng tuyển theo quy trình nhƣ sau:
Sơ đồ 2.1: Quy trình sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng
Nguồn: Phòng Marketing – Navigos Group
Bƣớc 1: Khách hàng sẽ đƣợc tƣ vấn những giải pháp tuyển dụng cho từng vị trí đăng tuyển sao cho hiệu quả.
o Khách hàng khi có nhu cầu tuyển dụng sẽ liên hệ với VietnamWorks. Công ty VietnamWorks cử một nhân viên tƣ vấn chủ động liên hệ với khách hàng.
o Nhân viên sẽ giải thích những dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty và giúp khách hàng chọn ra những giải pháp tuyển dụng phù hợp.
o Điều này giúp cho khách hàng chọn lựa những dịch vụ hợp lý cho từng nhu cầu tuyển dụng của công ty.
Bƣớc 2: Khi đƣợc khách hàng đồng ý với những giải pháp đƣợc đề xuất thì đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng đăng tuyển.
o Sau khi đƣợc tƣ vấn về những dịch vụ tuyển dụng, thì nhân viên sẽ tạo đơn hàng với những dịch vụ đã đƣợc khách hàng đồng ý.
o Đơn hàng đƣợc tạo ra và đƣợc chuyển qua bộ phận kế toán xem xét.
Tƣ vấn cho khách hàng giải pháp tuyển dụng Thực hiện giải pháp và hỗ trợ khách hàng Hệ thống gửi hồ sơ ứng viên đến với khách hàng
o Khi đơn hàng đã đƣợc duyệt thì nhân viên sẽ chuyển đến cho nhân viên hỗ trợ khách hàng giúp khách hàng đăng tuyển.
Bƣớc 3: Khi vị trí đã đƣợc online thì khi có ứng viên nộp đơn vào vị trí đó thì hệ thống sẽ tự động gửi qua hộp thƣ email mà khách hàng đã đăng ký.
o Khi vị trí tuyển dụng đã đƣợc online thì nhân viên tƣ vấn sẽ kiểm tra lại nội dung công việc và gửi email thông báo với khách hàng.
o Nếu quá trình tuyển dụng không thành công, khách hàng phản hồi lại với nhân viên tƣ vấn phía công ty thì sẽ đƣợc đề xuất những giải pháp tăng cƣờng cho việc đăng tin tuyển dụng thêm hiệu quả.
Sử dụng chức năng tìm hồ sơ ứng viên trên cơ sở dữ liệu
Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm ứng viên thì nhấn vào nút “Tìm Kiếm Hồ sơ” để truy cập hồ sơ các ứng viên trên hệ thống dữ liệu của VietnamWorks hoặc nhấn vào nút “Mua ngay” để để đặt mua và thanh toán gói “Dịch vụ Tìm hồ sơ”. Khi nhấn vào nút “Tìm Kiếm Hồ sơ”, chức năng tìm nhanh các hồ sơ ứng viên đƣợc chọn lọc tùy theo yêu cầu của thành viên sẽ hiện ra, khách hàng phải điền các thông tin cần thiết để có thể chọn lọc đƣợc những ứng viên phù hợp với tiêu chí.
Ngoài ra khách hàng còn có thể lƣu hồ sơ, gửi hồ sơ hoặc trò chuyện với ứng viên qua các chức năng trên website VietnamWorks.