5. Kết cấu của luận văn
4.2.1. Duy trì và nâng cao chất lượng các sản phẩm, chương trình huy
động vốn hiện có
- Thực hiện thường xuyên việc đánh giá, phân loại sản phẩm dịch vụ huy động vốn hiện có của Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên trên thị trường (Số lượng, hiệu quả, vướng mắc trong quá trình triển khai sử dụng), phân tích các sản phẩm còn thiếu, yếu so với NHTM khác (tiền gửi có kỳ hạn quyền chọn, hoán đổi lãi suất...), phân tích khả năng sinh lời của sản phẩm dịch vụ, trên cơ sở đó đề xuất hạn chế hoặc loại bỏ những sản phẩm không hiệu quả, phát triển các sản phẩm dịch vụ có chất lượng, thương hiệu và khả năng sinh lời cao
- Tổ chức nghiên cứu, phân đoạn thị trường, điều tra nhu cầu khách hàng để phát triển sản phẩm mới, đưa ra các sản phẩm huy động vốn phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của từng đối tượng khách hàng tại khu vực tỉnh Thái Nguyên, trên cơ sở tuân thủ quy định của NHNN, đảm bảo tương đồng với các NHTM khác.
- Nghiên cứu cải tiến, hoàn thiện và bổ sung thêm tiện ích cho các sản phẩm huy động vốn hiện có, gia tăng chất lượng, tiện ích của dịch vụ đi kèm (vấn tin, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, thông báo lãi suất, ngày đến hạn...).
- Đối với những khách hàng có thu nhập đều đặn và gửi tiền tích luỹ dần cho một công việc tại thời điểm xác định trong tương lai ngân hàng nên hướng dẫn họ chuyển đổi kỳ hạn tại các thời điểm thích hợp đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng. Việc làm này còn thể hiện được sự tận tình đối với người gửi và là một trong những cách thức hấp dẫn khách hàng quan trọng vì đại bộ phận cán bộ, công chức là những người có nhiều dự định nhưng thu nhập tức thời không lớn.