5. Kết cấu của luận văn
2.2.3 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
a. Đối tượng điều tra
Để thu thập thông tin sơ cấp của luận văn, tác giả sử dụng phương pháp điều tra xã hội học, thông qua việc khảo sát đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên bằng phiếu điều tra để đo lường mức độ hài lòng của người lao động đối với công tác quản lý NNL tại Chi nhánh.
b. Quy mô mẫu
Tính đến 31/01/2019, NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên có tổng số 47 cán bộ, công chức, người lao động, trong đó cán bộ lãnh đạo, quản lý là 15 người, chiếm gần 32% tổng số người lao động Chi nhánh. Tác giả tiến hành điều tra toàn bộ 47 cán bộ, công chức người lao động thuộc Chi nhánh. Phiếu điều tra được phát cho từng người.
c. Nội dung phiếu điều tra: mẫu phiếu điều tra được thiết kế với các câu hỏi nhằm đánh giá hoạt động quản lý NNL của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên với các nội dung đánh giá chủ yếu:
- Về hoạch định NNL; - Về Tuyển dụng;
- Về Thù lao và đãi ngộ; - Về Đào tạo và phát triển; - Về bố trí, sắp xếp công việc; - Về Đánh giá người lao động.
d. Thang đo bảng hỏi trong phiếu điều tra: tác giả sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
Sử dụng thang đo Likert cho ta thấy ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo, khoảng cách trong phân tích, thống kế, mô tả được tính như sau:
Giá trị khoảng cách = (Maximum - Minimum) =
5-1
= 0,8
n 5
Do đó, ý nghĩa các mức được xác định như sau:
Điểm chọn Đánh giá Thang đo khoảng Mô tả
1 Hoàn toàn không đồng ý Từ 1,0 đến 1,8 Rất kém
2 Không đồng ý Từ 1,81 đến 2,6 Kém
3 Bình thường Từ 2,61 đến 3,4 Trung bình
4 Đồng ý Từ 3,41 đến 4,2 Tốt
5 Hoàn toàn đồng ý Từ 4,21 đến 5,0 Rất tốt
Thông tin sau khi thu thập được sẽ tiến hành thống kê, phân loại thông tin theo thứ tự ưu tiên về mức độ quan trọng của thông tin. Đối với những thông tin là số liệu sẽ được nhập vào máy tính và tiến hành tổng hợp, phân tích, đánh giá thông qua các bảng biểu, biểu đồ và đồ thị.