5. Kết cấu của luận văn
4.4.2 Đối với tỉnh Thái Nguyên
Đề nghị Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện cho Đại học Thái Nguyên mở các lớp học về chuyên ngành, tiếng Anh, tin học nhằm tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên được học tập, nâng cao trình độ; Các trường Đại học trong nước mở các lớp Thạc sỹ, tiến sỹ tại tỉnh nhà để cán bộ có động lực nâng cao kiến thức…ban hành các chính thu hút NNL có trình độ cao về công tác tại địa phương.
KẾT LUẬN
NNL trong các tổ chức có vai trò quan trọng hơn bao giờ hết, trở thành tài sản vô cùng quý báu trong bối cảnh cạnh tranh đầy khốc liệt như hiện nay. NNL ngày nay phải đối diện với thay đổi từ môi trường kinh doanh, ngành kinh doanh và nhiệm vụ quản lý NNL lại ngày càng đòi hỏi phải hoàn thiện. Đặc biệt với ngành ngân hàng, là ngành dịch vụ đặc thù đòi hỏi NNL phải thực hiện bài bản, chuyên nghiệp mới giúp cho khách hàng lựa chọn đơn vị. Luận văn đã đi sâu phân tích và đạt được kết quả chủ yếu, đó là:
- Thứ nhất, hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về vấn đề quản lý NNL tại ngân hàng; kinh nghiệm thực tiễn được nghiên cứu từ ngân hàng Viettinbank và BIDV trong công tác quản lý NNL, đồng thời tác giả rút ra được 5 bài học có thể áp dụng cho NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên;
- Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2016-2018. Đánh giá những ưu điểm, tồn tại hạn chế và nguyên nhân trong công tác quản lý NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
- Thứ ba, đề xuất một số định huớng và giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên trong giai đoạn 2019-2021, đó là: Hoàn thiện cơ cấu NNL tại ngân hàng; Nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng cho NNL; Nâng cao động lực thúc đẩy NNL; Nâng cao nhận thức cho NNL. Bên cạnh đó tác giả đưa ra một số kiến nghị để giải pháp có điều kiện triển khai trong thực tiễn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO I. Tài liệu tiếng Việt
1. Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, người lao động của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (từ năm 2016-2018)
2. Báo cáo danh sách tiền lương của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (từ năm 2016-2018)
3. Báo cáo thực hiện lao động, thu nhập của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (từ năm 2016-2018)
4. Báo cáo kết quả hoạt động ngân hàng của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (từ năm 2016-2018)
5. Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008): “Giáo trình Kinh tế NNL”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
6. Đảng Cộng sản Việt Nam (2010), “Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI”, Cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội, Hà Nội
7. Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội
8. Phạm Thanh Hà (2015), “Thực hiện chính sách đào tạo nhân lực ngân hàng tại ngân hàng thương mại”, Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế, Trường Đại học Hàng hải
9. Lê Kim Huệ (2015), “Giải pháp nâng cao chất lượng NNL ngành ngân hang”, tạp chí Phát triển và Hội nhập số 26
10. Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển NNL trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế”, Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội,2009
11. Nguyễn Hoàng Nguyên (2007), “Đề xuất giải pháp góp phần xác định hiệu quả công tác sự đóng góp thực tế của cán bộ, công chức, Trách nhiệm công vụ của cấp ủy và người đứng đầu”, tập I, II, Nhà xuất bản Văn hóa - thông tin, Hà nội, 2007.
12. Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2013), “Giáo trình quản lý NNL trong tổ chức”, Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
13. Ngân hàng nhà nước (2017), Quyết định số 1692/QĐ-NHNN “quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố, trực thuộc trung ương ngày 8 tháng 8 năm 2017”.
14. Quy chế “Đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, người lao động của NHNN Việt Nam”
15. Quy chế “bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, thôi giữ chức vụ, từ chức, miễn nhiệm, điều động, biệt phái đối với công chức, viên chức, người quản lý thuộc NHNN Việt Nam quản lý”
16. Phùng Rân (2008), “Chất lượng NNL bài toán cần có lời giải đồng bộ”, Trường cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM
17. Nguyễn Hữu Thân (2003), “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê
18. Trần Thị Băng Thanh (2011), “Bài giảng Quản trị nhân sự ngành Ngân hàng”, Tập huấn bồi dưỡng cho Hiệp hội nhân sự Việt Nam, Hà Nội 19. Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2010), “Giáo trình Quản trị nhân lực”,
NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
20. Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2001), “Giáo trình KHQL tập II”, NXB Khoa học và Kỹ thuật.
II. Tài liệu Website
21. Võ Thị Vân Khánh (2018), Đánh giá hoạt động quản trị NNL tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, http://tapchitaichinh.vn/tai- chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/danh-gia-hoat-dong-quan-tri- nguon-nhan-luc-tai-ngan-hang-tmcp-dau-tu-va-phat-trien-viet-nam- 136542.html truy cập ngày 06 tháng 6 năm 2019
22. Hồ Sỹ Tuấn (2019),
https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/15/07/hien-dai-hoa-cong-tac- quan-tri-nguon-nhan-luc-vietinbank.html&p=1, truy cập ngày 6 tháng 6 năm 2019.
PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN
(Dành cho đối tượng cán bộ, công chức, người lao động tại Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Thái Nguyên)
Kính thưa quý Anh (Chị)!
Với nguyện vọng thu thập dữ liệu phục vụ công tác nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ (đã được sự đồng ý của Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên), Tôi rất mong nhận được những thông tin quý báu của Quý Anh (Chị) thông qua bảng trả lời các câu hỏi của Phiếu điều tra này.
Tôi xin cam đoan tất cả những thông tin của Anh (Chị) cung cấp chỉ được sử dụng với mục đích nghiên cứu, không nhằm mục đích thương mại. Thông tin thu thập được sẽ được giữ bí mật và chỉ được cung cấp cho Thầy, Cô để kiểm chứng (trong trường hợp được yêu cầu).
PHẦN I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Họ và tên: ... 2. Giới tính: Nam Nữ 3. Nhóm tuổi: - Từ 21 đến 30 tuổi - Từ 41 đến 50 tuổi - Từ 31 đến 40 tuổi - Trên 50 tuổi
4. Tình Trạng hôn nhân:
- Đã lập gia đình - Độc thân - Khác
5. Vị trí công tác:
- Cán bộ quản lý - Nhân viên
6. Phòng ban công tác:
... ...
7. Số năm công tác:
- Từ 01 đến 10 năm - Từ 11 đến 20 năm - Từ 20 năm trở lên
8. Trình độ học vấn:
- Tiến sỹ - Thạc sỹ - Đại học - Cao đẳng, Trung cấp - Khác
9. Mức lương trung bình/tháng:
- Dưới 05 triệu đồng - Từ 05 đến 7,9 triệu đồng - Từ 08 đến 10 triệu đồng - Trên 10 triệu đồng
PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ
Anh (Chị) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá của Anh (Chị) đối với các phát biểu dưới đây, theo thang điểm từ 1 đến 5 với quy ước như sau:
1 2 3 4 5 Rất không hài lòng (Rất kém) Không hài lòng (Kém) Bình thường (Trung bình) Hài lòng (Tốt) Rất hài lòng (Rất tốt) Xin vui lòng cho biết ý kiến đánh giá của Anh (Chị) bằng cách đánh dấu () vào cột tương ứng với số điểm đối của mỗi phát biểu dưới đây:
TT Phát biểu khảo sát 1 2 3 4 5
1 HOẠCH ĐỊNH NNL
1.1 Công tác dự báo NNL được thực hiện tốt
1.2
Quyết định tăng, giảm nhân sự tại các phòng ban của Chi nhánh là thỏa đáng 1.3 Việc hoạch định nhân sự
trong ngắn hạn có hiệu quả 1.4
Việc lên kế hoạch sử dụng NNL được triển khai đúng thời điểm, hợp lý
TT Phát biểu khảo sát 1 2 3 4 5
1.5
Xác định được nhu cầu nhân sự giúp ngân hàng chủ động hơn trong việc sắp xếp công việc chung
2 TUYỂN DỤNG
2.1
Công tác tuyển dụng nhân sự hiện nay tại Chi nhánh được thực hiện nghiêm túc
2.2
Nhân viên trúng tuyển được bố trí phù hợp năng lực và vị trí tuyển dụng.
2.3
Quy trình tuyển dụng đúng quy định, công khai, minh bạch, đảm bảo tính công bằng
2.4
Chất lượng nhân sự được tuyển dụng mới đáp ứng được yêu cầu của vị trí công việc
2.5
Chính sách tuyển dụng của NHNN có sự cạnh tranh và thu hút nhân lực chất lượng cao với các ngân hàng khác
3 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
3.1
Chi nhánh tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm được công khai
3.2
Chi nhánh khuyến khích, hỗ trợ CB, CC, NLĐ tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng
TT Phát biểu khảo sát 1 2 3 4 5
chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao kiến thức và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp
3.3
Nội dung đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với kế hoạch sử dụng nhân sự và có hiệu quả
3.4
Cán bộ được cử đi đào tạo, bồi dưỡng được hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định
3.5
Việc tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng là cơ hội để nâng cao trình độ và cơ hội thăng tiến trong tương lai
4 SẮP XẾP, BỐ TRÍ CÔNG VIỆC
4.1
Nhân viên được bố trí công việc một cách khoa học và phù hợp với năng lực, sở trường của từng người
4.2
Các phòng/ban trong Chi nhánh có cơ cấu nhân sự hợp lý
4.3
Quyết định điều động, luân chuyển, thay đổi vị trí nhân sự của Chi nhánh là công bằng và thỏa đáng
TT Phát biểu khảo sát 1 2 3 4 5
chuyển, bố trí sắp xếp, thay đổi bị trí nhân sự của Chi nhánh là công bằng, phù hợp và thỏa đáng
4.5
Mỗi cá nhân khi được điều động, luân chuyển và bố trí công việc mới đều thể hiện tốt năng lực ở vị trí mới
5 THÙ LAO VÀ ĐÃI NGỘ
5.1
Tiền lương và các phúc lợi khác tương xứng với kết quả lao động của Anh (Chị)
5.2
Chính sách lương, thưởng của Chi nhánh đang áp dụng phù hợp, rõ ràng và công khai
5.3
Các chính sách đãi ngộ, phúc lợi được Chi nhánh thực hiện thường xuyên, phù hợp, đúng quy định
5.4
Trang thiết bị làm việc (bàn làm việc, văn phòng phẩm, máy tính, máy in, bảo hộ lao động...) được trang bị đầy đủ
5.5
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đảm bảo an toàn
6 ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG
TT Phát biểu khảo sát 1 2 3 4 5 động của Chi nhánh là thực chất, khách quan, công bằng, dân chủ và thuyết phục 6.2 Tiêu chí đánh giá rõ ràng và dễ hiểu 6.3
Việc đánh giá là có hiệu quả, có tác dụng cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động
6.4
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp là công bằng, đồng đều đối với mọi nhân viên
6.5
Chính sách khen thưởng, kỷ luật được thực hiện nghiêm túc trên cơ sở kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động.
Ý kiến của Anh (Chị) về công tác quản lý NNL tại Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Thái Nguyên:
...
...
...
...