5. Kết cấu của luận văn
3.3.2. Tuyển dụng NNL
Công tác tuyển mộ NNL
Trong quy trình tuyển chọn NNL, có sự tham gia của các bên:
Thống đốc NHNN Việt Nam có quyền: Phê duyệt kế hoạch tuyển dụng công chức loại C, viên chức hạng III; quyết định thành lập Hội đồng tuyển dụng công chức loại C và Hội đồng tuyển dụng Viên chức hạng III, Trừ các trường hợp đã ủy quyền cho thủ trưởng đơn vị; Quyết định việc tiếp nhận công chức không qua thi tuyển, thành lập Hội đồng kiểm tra sát hạch đối với những trường hợp tiếp nhận không qua thi tuyển.
Ban giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thì giám đốc ngân hàng có quyền: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng công chức và tuyển dụng lao động làm việc theo chế độ hợp đồng lao động và trình Thống đốc phê duyệt (qua Vụ TCCB của NHNN Việt Nam); Phối hợp với Vụ TCCB tuyển dụng, tiếp nhận công chức; Căn cứ kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt, tổ chức tuyển dụng công chức loại D tại đơn vị, trình Thống đốc (qua Vụ TCCB) phê duyệt kết quả tuyển dụng theo quy định; Căn cứ kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt, tổ chức tuyển dụng và ký hợp đồng lao động đối với người lao động tại đơn vị; Phân công nhiệm vụ cho công chức sau khi có quyết định tuyển dụng; Quyết định cử người hướng dẫn tập sự đối với công chức được tuyển dụng vào
Chi nhánh; Quyết định bổ nhiệm vào ngạch Công chức đối với người hoàn thành chế độ tập sự.
Tại các chi nhánh, các phòng ban nghiệp vụ đưa ra các nhu cầu tuyển dụng sau đó gửi lên Phòng Hành chính Nhân sự để trình lên giám đốc căn cứ vào đòi hỏi thực tế và được sự thông qua của NHNN Việt Nam. Những ứng viên có nhu cầu được tuyển dụng vào NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên sẽ nộp hồ sơ sau đó Ngân hàng tiến hành thu nhận hồ sơ phân loại đánh giá. Sau đó sẽ tiến hành phỏng vấn và thi tuyển với các bài kiểm tra được đưa ra nhằm kiểm tra năng lực các ứng viên. Những ứng viên tốt nhất sẽ được chọn ra.
Những ứng viên này sẽ được ký hợp đồng thử việc và tiến hành thử việc trong một thời gian nhất định. Sau một thời gian căn cứ vào kết quả thử việc ngân hàng sẽ thông báo kết quả cho các ứng viên. Những ứng viên có kết quả đáp ứng được yêu cầu của ngân hàng sẽ được ký hợp đồng chính thức.
Hình 3.2: Quy trình tuyền dụng NNL tại NHNN chi nhánh Tỉnh Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng Tổng hợp, Nhân sự và KSNB chi nhánh)
Công tác tuyển chọn NNL
tách biệt nói một cách khác đi là người ta đã gộp hai quá trình này làm một. Trên lý thuyết công tác tuyển chọn nhân viên phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất của tổ chức nhưng thực tế lại diễn ra không giồng như vậy, đôi khi nhu cầu về nhân lực không thực sự bức thiết nhưng người ta vẫn tuyển chọn lao động vì đó là ý kiến của cấp trên, tại ngân hàng thì không có việc xác minh những vấn đề liên quan đến người tuyển dụng thông qua điện thoại hay thư xác minh….Bản thân ngân hàng cũng không có bộ phận chuyên trách để làm việc này.
Quy mô tuyển dụng NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên biến động hàng năm, năm 2016 tuyển 01 người (01 bảo vệ thuộc phòng Tiền tệ - Kho quỹ và Hành chính), năm 2017 tuyển 2 người (Phòng Tổng hợp, Nhân sự và Kiểm soát nôi bộ: 01 người và Thanh tra, giám sát ngân hàng: 01 người) và năm 2018 tuyển 01 người (Phòng kế toán - thanh toán). Giữa các phòng ban đều có nhu cầu tuyển dụng, trong giai đoạn 2016-2018, mỗi phòng tuyển dụng 1 người. Quy mô tuyển dụng phù hợp với nhu cầu thực tế công việc, gắn với chức năng, nhiệm vụ các phòng.
Bảng 3.5: Tình hình tuyển dụng tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2016 - 2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Phòng Tiền Tệ - Kho quỹ và Hành chính 1 0 1 Phòng Tổng hợp, Nhân sự và Kiểm soát nội
bộ 0 1 0
Thanh tra, giám sát ngân hàng 0 1 0
Phòng Kế toán - thanh toán 0 0 1
Tổng số 1 2 2
(Nguồn: Phòng Tổng hợp, Nhân sự và KSNB chi nhánh)
Kết quả khảo sát cho thấy công tác tuyển dụng NNL tại NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên đạt 3,69 điểm, xếp loại tốt, điểm thành phần đánh giá các tiêu chí nằm trong khoảng 3,28 - 4,36 (trung bình - rất tốt). Cụ thể:
Bảng 3.6: Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng Nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
ĐVT: % Chỉ tiêu Rất kém Kém Bình thườn g Tốt Rất tốt Điểm TB Mức ý nghĩa
Công tác tuyển dụng nhân sự hiện nay tại Chi nhánh được thực hiện nghiêm túc
0 0 46,81 42,5 5
10,6
4 3,64 Tốt Nhân viên trúng tuyển
được bố trí phù hợp năng lực và vị trí tuyển dụng. 0 14,89 34,04 36,1 7 14,8 9 3,51 Tốt Quy trình tuyển dụng đúng
quy định, công khai, minh bạch, đảm bảo tính công bằng 0 0 8,51 46,8 1 44,6 8 4,36 Rất tốt
Chất lượng nhân sự được tuyển dụng mới đáp ứng được yêu cầu của vị trí công việc 0 10,64 23,4 51,0 6 14,8 9 3,7 Tốt Chính sách tuyển dụng của NHNN có sự cạnh tranh và thu hút nhân lực chất lượng cao với các ngân hàng khác
8,51 14,89 29,79 34,0 4 12,7 7 3,28 Trung bình
(Nguồn: Tác giả khảo sát, tháng 5/2019)
Tiêu chí được đánh giá tốt nhất là “Quy trình tuyển dụng đúng quy định, công khai, minh bạch, đảm bảo tính công bằng” đạt 4,36 điểm, xếp mức rất tốt, quy trình này được xây dựng dựa trên căn cứ là quy chế hoạt động của NHNN
Việt Nam, quy chế tuyển dụng của NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Quy trình tại hình 3.2 phản ánh sự rõ ràng, công khai, các ứng viên được nắm thông tin từng khâu của quá trình tuyển dụng qua các thông báo đạt qua email và điện thoại.
Tiêu chí được đánh giá thấp nhất là “Chính sách tuyển dụng của NHNN có sự cạnh tranh và thu hút nhân lực chất lượng cao với các ngân hàng khác” đạt 3.28 điểm, xếp mức trung bình. công tác công bố thông tin trên các phương tiện truyền thông hầu như là không có. Các thông tin về tuyển dụng chỉ có các nhân viên trong ngân hàng được biết. Điều này khiến cho nguồn tuyển dụng rất hạn chế không tuyển dụng, thu hút được nhiều nhân tài bên ngoài tham gia. Những người tham gia tuyển dụng có người thân quen trong ngân hàng. Trong khi đó người thực sự có tài năng và mong muốn tuyển dụng thì lại không có thông tin hoặc thông tin chậm trễ, điều này làm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn tuyển. Bên cạnh đó, phương thức tuyển dụng của ngân hàng còn quá đơn giản. Các khâu kiểm tra chưa bám sát tình hình thực tế, kết quả còn mang nặng sự ưu tiên cá nhân dành cho con em trong ngân hàng. Qua đây ta có thể thấy rằng công tác tuyển dụng NNL của ngân hàng mới đảm bảo được một phần.