6. Kết cấu của luận văn
3.2.3. Thực trạng các hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Công ty điện lực
lực Bắc Ninh
3.2.3.1. Hoạt động tuyển dụng
Hoạt động tuyển dụng là nội dung đầu tiên cần được chú trọng trong phát triển nguồn nhân lực. Đánh giá được tầm quan trọng của nội dung này, trong những năm gần đây công ty điện lực Bắc Ninh đã xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân sự rõ ràng, minh bạch thu hút được nhiều lao động có trình độ chuyên môn về làm việc tại công ty góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Dưới đây là các bước tuyển dụng chủ yếu tại công ty
Bảng 3.11: Các bước tuyển dụng tại công ty điện lực Bắc Ninh
Bước 1
Thông tin, nhu cầu tuyển dụng của công ty sẽ được công bố công khai trên bảng tin của công ty cũng như trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, internet...
Bước 2 Các ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng theo quy định chung và được đưa vào danh sách ứng viên
Bước 3 Phòng tổ chức lao động đảm nhiệm việc đánh giá, nghiên cứu hồ sơ của ứng viên
Bước 4 Thi tuyển và phỏng vấn Bước 5 Tổ chức khám sức khỏe Bước 6 Thử việc
Bước 7 Ra quyết định tuyển dụng
Nguồn: Phòng Tổ chức lao động - Công ty điện lực Bắc Ninh
Như vậy, công tác tuyển dụng tại công ty điện lực Bắc Ninh được thực hiện qua 7 bước rất rõ ràng và công khai. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi để người lao động tới nộp hồ sơ và thi tuyển giúp công ty lựa chọn được nhiều lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của công ty. Kết quả tuyển
Bảng 3.12: Kết quả tuyển dụng của công ty điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2017 Năm Vị trí Số lượng tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng Mức độ đáp ứng Đánh giá nhân viên sau thử việc Đề nghị Tuyển dụng Năm 2015 Kế toán 3 3 Bằng cao đẳng trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Bằng đại học, 2 năm kinh nghiệm Tốt Nhân viên chăm sóc khách hàng 4 3 Bằng trung cấp trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm. Tiếng anh trình độ C trở lên, ngoại hình ưa nhìn
Bằng cao đẳng, 1 năm kinh nghiệm, tiếng anh C, ngoại hình ưa nhìn 3.Tốt 1 Không đạt Kỹ sư công nghệ thông tin 2 2 Bằng đại học, 2 năm kinh nghiệm Bằng đại học, 3 năm kinh nghiệm Tốt Kỹ thuật điện 5 3 Bằng cao đẳng trở lên,
chỉ tuyển nam Bằng cao đẳng
2.Tốt 1.Khá 2.Không đạt Năm 2016 Văn phòng 2 2 + 1 Tốt nghiệp cao đẳng văn thư, giới tính nữ, tiếng anh C, ngoại hình ưa nhìn
+ 1 tốt nghiệm đại học chuyên ngành công nghệ thông tin
+ 1 Tốt nghiệp cao đẳng văn thư, giới tính nữ, tiếng anh C, ngoại hình ưa nhìn + 1 tốt nghiệm đại học chuyên ngành công nghệ thông tin
2.Tốt
Tổ chức lao động
4 3 Bằng đại học, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm
Bằng đại học, có 3 năm kinh nghiệm
3.Tốt 1.Không đạt Công nhân thi công điện 20 18 Bằng trung cấp trở lên, giới tính nam Bằng trung cấp trở lên, giới tính nam
15.Tốt 3.Khá 2.Không đạt Bảo vệ 3 3 Tốt nghiệp THPT Tốt nghiệp THPT Tốt
Năm 2017
Văn
phòng 2 2 Đại học ngành kinh tế Đại học ngành kinh
tế Tốt
Kế
hoạch 3 3
Tốt nghiệp đại học, có it nhất 2 năm kinh nghiệm
2.Tốt nghiệp đại học có 3 năm kinh nghiệm 1.Thạc sỹ có 2 năm kinh nghiệm Tốt Kỹ thật điện 4 3 Bằng đại học trở lên, chỉ
tuyển nam Bằng đại học
3.Tốt 1.Không đạt Công nhân thi công điện 20 20 Bằng trung cấp trở lên, giới tính nam Bằng trung cấp trở
lên, giới tính nam Tốt
Nhìn vào bảng số liệu trên cho thấy trong chính sách tuyển dụng công ty đã xây dựng được mục tiêu tuyển dụng rõ ràng về tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí bên cạnh đó là việc đánh giá của người quản lý đối với mức độ đáp ứng của nhân viên sau thời gian thử việc cụ thể:
Năm 2015 số lượng cần tuyển là 14 người với các vị trí cần tuyển đó là kế toán, nhân viên chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, kỹ thuật điện nhưng mức độ đáp ứng cho các vị trí này chỉ đạt 11 người là do: đối với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng số lượng cần tuyển là 4 người với tiêu chí tuyển dụng đưa ra là có bằng trung cấp trở lên, có ít nhất một năm kinh nghiệm, trình độ tiếng anh C, ngoại hình ưa nhìn nhưng công ty chỉ tuyển dụng được 3 người đáp ứng tiêu chí tuyển dụng mà công ty đề ra. Đối với vị trí nhân viên kỹ thuật điện số lượng cần tuyển là 5 người nhưng chỉ tuyển được 3 người đáp ứng tiêu chí mà công ty đề ra là có bằng cao đẳng trở lên và chỉ tuyển nam.
Năm 2016 số lượng cần tuyển vào công ty điện lực Bắc Ninh là 29 người tăng 15 người so với năm 2015 song số lượng đáp ứng công việc chỉ có 26 người với các vị trí tuyển dụng là văn phòng, tổ chức lao động, công nhân thi công điện, bảo vệ là do mức độ đáp ứng tiêu chí làm việc không đạt ở một số vị trí làm việc như: đối với vị trí nhân viên phòng tổ chức lao động công ty cần tuyển vào là 4 người nhưng chỉ có 3 người đáp ứng tiêu chí tuyển dụng công ty đó là có bằng đại học, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Đối với vị trí công nhân thi công điện số lượng cần tuyển là 20 người với các tiêu chí tuyển dụng là có bằng trung cấp trở lên, giới tính nam nhưng chỉ có 18 người phù hợp, đáp ứng tiêu chios này.
Năm 2017 số lượng cần tuyển tại công ty là 29 người nhưng số lượng tuyển dụng được đáp ứng nhu câu của công ty là 28 người nguyên nhân là do ở vị trí kỹ thuật điện công ty cần tuyển là 4 người với các tiêu chí tuyển dụng là có bằng đại học trở lên, giới tính nam nhưng chỉ có 3 người đáp ứng tiêu
Như vậy, với việc đưa ra cụ thể số lượng cần tuyển, tiêu chí tuyển dụng, mức độ đáp ứng và sự đánh giá của cấp trên sau thời gian thử việc đã giúp công ty sàng lọc được những ứng viên có đầy đủ trình độ chuyên môn, thể lực đáp ứng tốt công việc mà công ty đã đề ra tránh lãng phí thời gian, tiết kiệm chi phí cho quá trình tuyển dụng đặc biệt hơn là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty từ khâu tuyển dụng đầu vào.
Bảng 3.13: Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng qua điều tra
Tiêu chí Mức đánh giá
TB Ý
nghĩa
1 2 3 4 5
1. Sử dụng đa dạng các biện pháp đánh giá trong việc tuyển dụng và lựa chọn nhân viên ngay
104 87 75 12 0 1,98 Yếu
2. Quy trình tuyển dụng được thực hiện một cách rõ ràng, đầy đủ, công khai, minh bạch
84 60 35 57 42 2,68 Trung
bình 3. Lựa chọn một cách bình đẳng, công
bằng 107 85 76 10 0 1,97 Yếu
4. Thực hiện việc phân tích công việc 99 87 74 18 0 2,07 Yếu
5. Theo dõi, đánh giá thường xuyên cho các
nhân viên mới được tuyển dụng 83 67 34 54 40 2,64
Trung bình
Giá trị trung bình 2,27 Yếu
Nguồn: Điều tra và tính toán của tác giả
Qua bảng số liệu cho thấy, công tác tuyển dụng của Công ty chỉ được đánh giá ở mức độ là yếu với số điểm trung bình là 2,27. Cụ thể, các biện pháp đánh giá trong tuyển dụng nhìn chung đã lỗi thời và không phù hợp. Lựa chọn vẫn thiên về quan hệ quen biết. Việc đánh giá tuyển dụng làm tính cảm tính, thiếu rõ ràng và bình đẳng chỉ đánh giá ở mức độn trung bình.
3.2.3.2.Hoạt động đào tạo và phát triển
Đào tạo đóng vai trò rất quan trọng việc phất triển nguồn nhân lực. Xác định được điều này trong những năm gần đây công ty điện lực Bắc Ninh đã
xây dựng được một chương trình đào tạo cụ thể và phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh điện của công ty. Dưới đây là quá trình đào tạo tại công ty điện lực Bắc Ninh:
Hình 3.2. Quy trình đào tạo tại công ty điện lực Bắc Ninh
Nguồn: Phòng tổ chức lao động
Bảng 3.14: Số lượng lao động tham gia đà tạo tại công ty điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015-2017
Khóa đào
tạo Nội dung đào tạo
Mức tài trợ
kinh phí
Số lượng tham gia đào tạo qua các năm
(người) Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 1.Bồi dưỡn trình độ cho đội ngũ quản - Quản trị sản xuất; - Quản trị chiến lược; - Nghệ thuật lãnh đạo;
- Xây dựng hình ảnh lãnh đạo
100% 31 38 44
Xây dựng kế hoạch đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo
Lựa chọn nhân viên đi đào tạo
Khóa đào
tạo Nội dung đào tạo
Mức tài trợ
kinh phí
Số lượng tham gia đào tạo qua các năm
(người) Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 2.Đào tạo, kiểm tra cấp chứng chỉ vận hành hệ thống điện - Quản lý, vận hành trạm biến áp 22- 110kV; - Sửa trạm biến áp 22- 110kV; - Lắp trạm biến áp 22- 110kV. 100% 85 94 105 3.Khóa học nâng cao về chuyên ngành hệ thống điện - Quản lý vận hành lưới phân phối;
- Sửa chữa bộ dây máy điện 3 pha;
- Thí nghiệm hiệu chỉnh công tơ điện;
- Lắp mạch điện nhị thứ; - Lắp đặt trạm biến áp phân phối phụ tải 100% 78 85 92 4.Khóa học ngắn hạn
- Đào tạo, dạy nghề cho nhân viên thử việc;
- Đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân thi công; - Bồi dưỡng về chính trị, chiến lược cho cán bộ, công nhân viên - Tổ chức thực hành điện tại các đơn vị trực thuộc 100% 125 134 141 Tổng 319 351 382 Nguồn: Phòng tổ chức lao động
Thông qua bảng số liệu trên có thể thấy số lượng lao động được công ty cử đi đào tạo tăng dần qua các năm. Năm 2015, tổng số lao động được đào tạo là 319 người chiếm 37,44% tổng số lao động của công ty; sang năm 2016 con số này là 351 lao động tăng 32 người so với năm 2015 chiếm 39,97% tổng số lao động của công ty; năm 2017 số lao động được đào tạo là 382 người tăng 31người so với năm 2016 chiếm 42,16% tổng số lao động tại công ty. Như vậy số lượng lao động được công ty cử đi đào tạo liên tục tăng qua các năm đây là dấu hiệu tốt cho thấy công ty thực sự quan tâm chú trong đến công tác đào tạo, phát tiển nguồn nhân lực tại đơn vị, tuy nhiên tỷ lệ lao động được cử đi đào tạo vẫn còn thấp.
Trong công tác đào tạo của công ty điện lực Bắc Ninh thì các khóa đào tạo được xây dựng rõ ràng với nội dung đào tạo phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh mà công ty đề ra song hình thức đào tạo chưa thật sự phong phú, đa dạng mới chỉ dừng lại ở việc đào tạo trong nước, trong khi đó vấn đề được cử đi học và đào tạo ở nước ngoài chưa được chú trọng. Tuy hình thức đào tạo này có tốn kém về kinh phí song nó lại là điều kiện tốt nhất để nhân viên được học hỏi, tiếp cận với những ngành công nghiệp điện tiên tiến trên thế giới góp phần đáng kể vào việc phát triển nguồn nhân lực.
Mức tài trợ kinh phí cho các khóa đào tạo của công ty là 100%. Dưới đây là biểu đồ thề hiện con số cụ thể mà công ty đầu tư cho hoạt động đào tạo giai đoạn 2015-2017.
Hình 3.3. Kinh phí cho hoạt động đào tạo tại công ty điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015-2017
Nguồn: Phòng tổ chức lao động
Có thể thấy nguồn kinh phí đầu tư cho công tác đào tạo của công ty điện lực Bắc Ninh liên tục tăng trong những năm gần đây, tuy các con số này chưa thực sự cao nhưng cũng thể hiện phần nào sự thay đổi trong chính sách phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Năm 2015 tổng kinh phí đào tạo tại công ty là 454 triệu đồng, năm 2016 tăng lên là 687 triệu đồng và sang năm 2018 con số này là 784 triệu đồng.
- Công tác đánh giá sau đào tạo
Công tác đánh giá sau đào tạo được công ty dánh giá kết hợp với số điểm và sự đánh giá của giáo viên giảng dạy ở các khóa học đó và bản thân cá nhân được cử đi học nên đây cũng là yếu tố khách quan được đánh giá sau quá trình học tổng hợp từ nhiều luồng khác nhau chứ không phải chỉ riêng sự đánh giá của bản thân người học hay từ phía công ty. Sau mỗi quá trình đào tạo sẽ là sự đánh giá cho điểm của giáo viên đào tạo kết hợp với sự đánh giá của bộ phận chuyên môn từ phía công ty với số điểm được tổng hợp từ số điểm bài chuyên môn và số điểm bài thực hành, mức độ hoàn thành khóa học được quy định cụ thể như sau:
- Số điểm từ 8 - 10: Hoàn thành xuất sắc khóa học - Số điểm từ 5 - dưới 8: Hoàn thành khóa học. - Dưới 5 điểm: Chưa hoàn thành khóa học.
Hình 3.4. Kết quả đánh giá các khóa đào tạo giai đoạn 2015-2017
Nguồn: Phòng tổ chức lao động
Có thể thấy số lượng lao động hoàn thành khóa học chiếm số lượng lớn trong tổng số lao động được cử đi đào tạo cụ thể: Năm 2015 số lao động hoàn thành khóa học là 198 người, năm 2016 tăng lên là 219 người, năm 2017 tiếp tục tăng lên là 232 người. Số lượng lao động hoàn thành xuất sắc khóa học qua từng năm như sau: Năm 2015 là 84 người, năm 2016 là 101 người, năm 2017 là 122 người. Số lượng lao động không hoàn thành khóa học chiếm số lượng nhỏ, năm 2015 là 37 người, năm 2016 là 31 người, năm 2017 là 28 người. Tuy số lượng này không nhiều nhưng cũng phản ánh một phần trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên của công ty điện lực Bắc Ninh khi được cử đi đào tạo.
Bảng 3.15: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo qua điều tra Tiêu chí Mức đánh giá TB Ý nghĩa 1 2 3 4 5 1. Tổ chức các chương trình định hướng và hỗ trợ cho nhân viên mới được tuyển dụng
54 47 31 105 41 3.12 Trung
bình 2. Thiết lập và thực hiện chương trình đào tạo
sẽ giúp nhân viên phát triển các kỹ năng nghề nghiệp và kiến thức
62 46 31 88 51
3.07 Trung
bình
3. Khuyến khích nhân viên và thưởng phạt
xứng đáng 56 47 31 103 41 3.09
Trung bình 4. Tổ chức đánh giá năng lực nhân viên
thường xuyên 73 52 35 75 43 2.87
Trung bình
Giá trị trung bình 3.04 Trung
bình
Nguồn: Điều tra và tính toán của tác giả
Qua bảng số liệu ta thấy công tác đào tạo của công ty nhìn chung ở mức trung bình. Về cơ bản, công ty cũng đã có những chương trình định hướng và hỗ trợ cho nhân viên mới tuyển dụng. Công ty cũng đã xây dựng các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và nghề nghiệp và kỹ thuật cho cán bộ công nhân viên. Công ty cũng đã có các chế độ thưởng phạt và thường xuyên tổ chức đánh giá năng lực cho nhân viên.
3.2.3.3.Công tác sắp xếp và bố trí lao động
Bảng 3.16: Bố trí lao động trong công ty điện lực Bắc Ninh năm 2017
TT Phòng, ban Số lao động ( người) Tỷ lệ (%) 1 Lãnh đạo công ty 4 0,44 2 Văn phòng 22 2,43 3 Phòng kế hoạch 14 1,55 4 Phòng tổ chức lao động 8 0,88 5 Phòng kỹ thuật 28 3,09 6 Phòng tài chính kế toán 14 1,55 7 Phòng vật tư 18 1,99 8 Phòng điều độ 23 2,54 9 Phòng quản lý xây dựng 15 1,66 10 Phòng kinh doanh 24 2,65