Việc thực hiện đánh giá thành tích công tác tại Công ty phải thực hiện định kỳ hàng tháng, quý và năm. Thành tích công tác được đánh giá bởi cấp trên trực tiếp là người giao việc và là người biết rõ nhất việc hoàn thành công tác của cấp dưới.
Phải xây dựng các tiêu chí đánh giá rõ ràng, cụ thể và định lượng được để việc đánh giá nhân viên là cụ thể và khách quan. Các tiêu chí đánh giá cần bám vào bảng mô tải công việc của cá nhân đã xây dựng, ngoài ra cần có các tiêu chí về chấp hành kỷ luật, sự tuân thủ, khả năng học hỏi, … với các trọng số phù hợp
*Các tiêu chuẩn liên quan đến công việc:
76
1.Hoàn thành khối lượng công việc được giao.
2.Chất lượng công việc hoàn thành.
3.Chấp hành nội quy lao động của Công ty.
4.Tổ chức thực hiện và chủ động trong công việc.
5.Tuân thủ mệnh lệnh cấp trên.
*Các tiêu chuẩn liên quan đến cá nhân:
6.Tính trung thực, tiết kiệm.
7.Khả năng thích ứng với công việc.
8.Tinh thần phối hợp nhóm.
9.Khả năng hòa nhập và tôn trọng đồng nghiệp.
10.Khả năng học tập và tự trau dồi kiến thức.
Thành tích công tác được phân theo 4 loại: xuất sắc, tốt, trung bình và yếu căn cứ theo kết quả việc đánh giá các tiêu chuẩn đã được nêu trên.
- Xuất sắc: Tổng số điểm đạt được từ 45 đến 50 không có tiêu chuẩn dưới 4 điểm, các tiêu chuẩn 1,2 và 3 bắt buộc phải là 5.
- Tốt: Tổng số điểm đạt được từ 40 đến 44 không có tiêu chuẩn dưới 3 điểm, các tiêu chuẩn 1,2 và 3 bắt buộc không dưới 4.
- Trung bình: Tổng số điểm đạt được từ 30 đến 39 không có tiêu chuẩn dưới 2 điểm, các tiêu chuẩn 1,2 và 3 bắt buộc không dưới 3.
-Yếu: Tổng số điểm đạt từ 25 đến 29, các tiêu chuẩn bắt buộc không dưới 2.
-Kém: Tổng số điểm đạt được dưới 25.
Tác giả xin đề xuất bảng đánh giá năng lực thực hiện công việc
Bảng 4.3. Bảng đánh giá năng lực thực hiện công việc (Đề xuất)
Họ tên nhân viên: Chức vụ:
Bộ phận làm việc:
(Điểm cho mỗi tiêu chuẩn: Xuất sắc 5; Tốt 4; Trung bình 3; Yếu 2; Kém 1)
TT Tiêu chuẩn Điểm
1 2 3 4 5
Các tiêu chuẩn liên quan đến công việc
77
1 Hoàn thành khối lượng công việc được giao theo đúng tiến độ
2 Chất lượng công việc hoàn thành
3 Chấp hành nội quy lao động của Công ty 4 Tổ chức thực hiện và chủ động trong công
việc
5 Tuân thủ mệnh lệnh cấp trên Các tiêu chuẩn liên quan đến cá nhân 6 Tính trung thực, tiết kiệm
7 Khả năng thích ứng với công việc
8 Tinh thần phối hợp nhóm
9 Khả năng hòa nhập và tôn trọng đồng nghiệp 10 Khả năng học tập và tực trau dồi kiến thức
(Nguồn: Tác giả)
Để tránh phát sinh mâu thuẫn khi đánh giá năng lực thực hiện công việc và giải quyết được mâu thuẫn cần đảm bảo nhân viên đã biết rõ mục tiêu, thời điểm, nội dung, phương pháp đánh giá thành tích công tác và kết quả của việcđánh giá phải được công khai cho mọi người đều biết. Đồng thời khi có sự so sánh về việc đánh giá thấp hay cao, người đánh giá phải giải thích được lý do và cơ sở việc đánh giá đó.