9. Cấu trúc Luận văn
3.5Tăng cường hoạt động marketing quảng bá thư viện số
Từ trước tới nay marketing chỉ được biết đến chủ yếu trong lĩnh vực thương mại. Nhưng ngày nay chúng ta thấy một điều rằng marketing đã len lỏi vào từng ngõ ngách của cuộc sống, là yếu tố quan trọng của các tổ chức kinh doanh mà còn ảnh hưởng không nhỏ đến các tổ chức phi lợi nhuận.
Các thư viện ngày nay cần phải tìm nhiều cách thức hiệu quả hơn để bạn đọc hiểu rõ về mình và từ đó thu hút bạn đọc sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin của thư viện. Thư viện cần chủ động tìm tới bạn đọc và cho họ biết mình đang có những gì có thể giúp ích họ. Cải thiện được hình ảnh thư viện là một nhiệm vụ khó khăn. Chính vì thế các thư viện, trong thế giới cạnh tranh cần đến một công cụ đắc lực « marketing ».
Cục Thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia cần tăng cường hoạt động marketing quảng bá về thư viện số. Cụ thể như sau:
- Ngoài việc giới thiệu tại chỗ cho bạn đọc những nguồn tin điện tử hiện có của Cục, thì cần tăng cường tiến hành hình thức tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị nguồn tin điện tử hiện có, kể cả xu hướng mới của những loại cơ sở dữ liệu sắp mua hoặc đang tiến hành xây dựng.
- In các tờ gấp, tờ quảng cáo với nhiều loại khác nhau, theo từng loại hình sản phẩm thông tin và đối tượng phục vụ khác nhau.
- Nội dung các tờ quảng cáo cần in hình thức đẹp, phong phú và hấp dẫn, có tính thuyết phục với NDT.
- Tuyên truyền quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là mạng Internet cần được chú trọng phát triển.
Đối với các phương tiện thông tin đại chúng như các kênh truyền thanh, truyền hình, có thể giới thiệu nguồn tin trên các chương trình khoa học và giáo dục. Nội dung giới thiệu không cần dài dòng và quan trọng nhất là phải giới thiệu được địa chỉ truy cập tới nguồn tin trên Internet (cần trả lời câu hỏi nguồn tin có những gì và có thể truy cập ở đâu?)
Đối với hình thức tuyên truyền quảng bá trên mạng Internet, đây là hình thức phổ biến hiện nay và cũng là hình thức mang lại hiệu quả cao nhất. Với vị
trí và vai trò của Cục hiện nay, hình thức tuyên truyền quảng bá các sản phẩm và dịch vụ ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Điều này được lý giải như sau:
Hiện nay, hầu hết các trường đại học, viện nghiên cứu trong nước đều bị hạn chế về nguồn tin do kinh phí bổ sung hạn hẹp. Trong khi đó, rất nhiều NDT (đặc biệt là đối tượng sinh viên) vẫn chưa biết đến nguồn tin hiện có tại Cục. Để có thể tiếp cận đến một nguồn tin phong phú, đa dạng và quý giá của Cục là điều mà các cơ quan TT-TV đều mong muốn.
Mặt khác, sự hỗ trợ của mạng, máy tính đã mở ra khả năng kết nối tới tất cả các cơ quan TT-TV lớn nên khả năng mở rộng truy cập tới nguồn tin tại Cục là hoàn toàn có thể thực hiện.
Với những thuận lợi trên, một phương pháp rất đơn giản và hiệu quả mà Cục có thể tiến hành là tạo ra các kết nối liên kết trang tìm kiếm của các cơ quan TT-TV trong cả nước tới nguồn tài nguyên của Cục
- Đẩy mạnh marketing qua hoạt động của Liên hiệp thư viện về nguồn tin điện tử (LHTV).
- Thành lập một bộ phận marketing chuyên trách, được xác định vai trò, nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn một cách rõ ràng.
Để đẩy mạnh hơn nữa hoạt động của tổ marketing, cần giải quyết số vấn đề sau:
Thứ nhất: Về mặt tổ chức.
Theo biên chế, hiện tại tổ Marketing chủ yếu là cán bộ nữ, trong khi hoạt động này đòi hỏi thường xuyên phải đi công tác nên cần bổ sung thêm nhân lực đặc biệt là cán bộ nam.
Thứ hai: Về chương trình và kế hoạch
Cần xây dựng một chương trình tổng thể, trong đó có sự phân chia theo nhóm các viện, trường hay theo địa bàn cần triển khai giới thiệu. Bên cạnh đó cần có sự phân công cụ thể đối với những người tham gia không thuộc tổ Marketing để đảm bảo tính chủ động trong công việc.
Ðối với cán bộ thư viện cần được đào tạo kỹ năng cần thiết khi tham gia vào công tác marketing, họ cần đuợc trang bị những kiến thức, các kỹ năng như kỹ năng làm việc nhóm, tính cộng tác, phối hợp…và nắm rõ về các sản phẩm, dịch vụ thông tin, lập kế hoạch marketing và thực hiện kế hoạch, chủ động quảng bá các sản phẩm, dịch vụ cung cấp thông tin đến với nguời dùng tin.