9. Cấu trúc Luận văn
3.1.2Đào tạo người dùng tin
NDT là một trong những yếu tố cấu thành nên các hoạt động của cơ quan thông tin thư viện. NDT vừa là đối tượng phục vụ của thư viện, đồng thời chính họ cũng là người tạo ra những thông tin mới. Do vậy, hướng dẫn và đào tạo người dùng tin là cần thiết và quan trọng đối với tất cả các cơ quan thông tin thư viện.
Hiện nay, số lượng NDT của Cục rất đông đảo. Số bạn đọc từ các trường đại học, các viện nghiên cứu và thư viện các tỉnh, thành phố tham gia Liên hiệp Thư viện Việt Nam về các nguồn tin điện tử hiện nay lên tới hàng triệu người, trong đó có 23.166 cán bộ giảng dạy, gần 2.000 giáo sư, phó giáo sư; 3.808 tiến sĩ, một tỷ lệ khá đông trong đó là bạn đọc thường xuyên của Cục Thông tin.
Do vậy, trong thời gian tới để tạo điều kiện cho NDT có thể hiểu biết và tiếp cận được các nguồn tin mà thư viện có, Cục nên thường xuyên tổ chức các lớp hướng dẫn đào tạo NDT để cung cấp cho họ những hiểu biết chung nhất về thư viện và cách tra cứu tài liệu.
Giới thiệu cho NDT có cái nhìn khái quát về nguồn lực thông tin nội sinh và ngoại sinh, các sản phẩm, dịch vụ của Cục.
Hướng dẫn sử dụng và tra tìm tài liệu trên Internet, giới thiệu cho người dùng tin các địa chỉ cần thiết khi tìm tài liệu qua mạng, các kỹ năng khai thác các nguồn điện tử, trang bị cho NDT một số khái niệm tìm tin trong CSDL điện tử
như : CSDL, biểu ghi thư mục, trường, các điểm truy cập, cách kiểm soát từ vựng và thuật ngữ tự do có hiệu quả, cách sử dụng toán tử Boolean và các phép toán tìm tin khác để liên kết các thuật ngữ trong biểu thức tìm tin...
Hướng dẫn sử dụng CD-ROM và các chương trình phần mềm cũng như các CSDL trên CD-ROM và phương tiện nghe nhìn khác.
Tổ chức những buổi tọa đàm, trao đổi phương thức sử dụng thư viện cho NDT. Trên cơ sở ý kiến phản hồi của NDT, Cục có những điều chỉnh nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu tin của họ.
Quá trình hướng dẫn, đào tạo NDT phải được kết hợp giữa lý thuyết và thực hành để sau khóa học NDT có được kiến thức tối thiểu về Cục cũng như các kỹ năng tìm tài liệu và độc lập trong khi tra tìm tài liệu.
Ngoài việc mở các lớp đào tạo NDT thường xuyên, Cục cần biên soạn các bảng hướng dẫn có nội dung chi tiết đặt ở vị trí thuận lợi cho NDT sử dụng. Bảng hướng dẫn này nên có trên trang website. Hiện nay, nguồn CSDL của Cục rất phong phú, vì thế nên chăng mỗi cơ sở dữ liệu nên có bảng hướng dẫn cách sử dụng riêng nhằm giúp NDT dễ dàng tiếp cận nguồn tài liệu.