C ƢƠNG 2
2.3.2.1 Nhóm kinhdoanh xăng dầu
Biểu đồ 3: Tỷ trọng doanh thu trong nhóm kinh doanh xăng dầu giai đoạn 2013-2015
Nhóm kinh doanh xăng dầu bao gồm:
Bán lẻ xăng dầu tại cửa hàng trực thuộc công ty như: xăng RON 92, RON 95, E5 RON 92 , dầu hỏa, DO.
Bán nhượng quyền thương mại cho các đại lý.
Bán buôn cho các nhà máy, khu công nghiệp, hộ sản xuất… Mặt hàng phân phối cho kênh này chủ yếu là dầu mazut và diesel các loại.
qua hệ thống đại lý và cuối cùng, chiếm tỷ trọng nhỏ nhất là bán buôn. Dẫn chứng là năm 2013, kênh bán hàng này chiếm 76,4% kế tiếp đó là bán qua hình thức nhượng quyền thương mại với 23,1% và bán buôn với 0.5% trong tổng doanh thu của nhóm.
Tỷ trọng doanh thu của các kênh bán hàng trong tổng doanh thu của nhóm kinh doanh xăng dầu có biến động nhẹ qua các năm 2014 và 2015, đó là, tỷ trọng doanh thu từ bán lẻ và bán buôn tăng nhẹ trong khi đó hoạt động bán cho các đại lý thương mại nhương quyền thì lại giảm.
Hiện nay, đối với việc bán lẻ xăng dầu tại các cửa hàng thì cơ sở hạ tầng cũng là một thách thức đặt ra cho Xí Nghiệp. Đa số các cửa hàng tập trung ở vị trí đông dân cư nên nhu cầu của khách hàng là rất cao. Tuy nhiên, không gian cửa hàng, số lượng trụ bơm, số lượng nhân viên phục vụ lại không đảm bảo đúng yêu cầu hay đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Việc ứng dụng khoa học-công nghệ vào kinh doanh không được đầu tư đúng mức. Dẫn chứng đó là về chất lượng camera tại cửa hàng, hình ảnh rất mờ và một số cửa hàng còn bị hư và chưa được sửa chữa. Chưa được nâng cấp sử dụng hệ thống các trụ bơm xăng dầu tự động trong khi các nước trên thế giới hay ngay cả Thủ đô Hà Nội đã triển khai rất lâu…
Chất lượng xăng dầu cũng là câu hỏi rất lớn buộc Xí Nghiệp phải quan tâm nhiều hơn nữa. Yêu cầu cung cấp sản phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam là một điều khoản trong tất cả các hợp đồng ký kết. Tuy nhiên, những vụ xe bị hỏng do chất lượng xăng gây ra đang ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của Xí Nghiệp và hơn hết, chi phí bỏ ra để giải quyết các sự cố này cũng không hề nhỏ. ( Nguyễn Thị Thuý Hạnh 2015)