mua sắm
Thang đo các yếu tố ảnh hƣởng quyết định chọn CHTI để mua sắm gồm 5 yếu tố với 26 biến quan sát. Sau khi thang đo đƣợc kiểm định bằng công cụ Cronbach‟s alpha, 26 biến quan sát đạt độ tin cậy đƣợc đƣa vào phân tích nhân tố EFA. Cách tiến hành phân tích nhân tố đƣợc thực hiện qua 2 lần nhƣ sau:
Lần 1: Tập hợp 26 biến quan sát sau khi đạt tiêu chuẩn kiểm tra độ tin cậy đƣợc
đƣa vào phân tích nhân tố (EFA). Kết quả nhƣ sau:
Hệ số KMO đạt 0.844 nên EFA phù hợp với dữ liệu. Thống kê Chi – Square của kiểm định Bartlett's với mức ý nghĩa Sig = 0.000 (phụ lục 3c: Bảng 3c – 1) do vậy các biến quan sát có tƣơng quan với nhau.
Kết quả phân tích nhân tố cũng cho thấy phƣơng sai đƣợc giải thích (phụ lục 3c: Bảng 3c – 2) là 68.386% (lớn hơn 50%)
Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 5 với eigenvalue là 1.338. Kết quả phân tích nhân tố là phù hợp.
Các biến quan sát hệ số chuyển tải đạt yêu cầu (> 0,5); ngoại trừ biến GC2, có hệ số tải nhân tố (factor loading) lớn nhất là 0.481 nhỏ hơn 0.5 (phụ lục 3c: Bảng 3c – 3), nên biến này không đạt yêu cầu. Do đó, việc phân tích nhân tố lần 2 đƣợc thực hiện với việc loại biến này
Bảng 4.3: Tổng hợp kết quả phân tích EFA lần 1
STT Thông số Giá trị Thỏa mãn
điều kiện
1 KMO 0.844 ≥ 0.5
2 Sig. của Bartlett's Test 0.000 ≤ 0.05
3 Eigenvalues 1.338 > 1
4 Tổng phƣơng sai trích 68.386% ≥50%
Lần 2: Tập hợp 25 biến quan sát sau khi phân tích nhân tố (EFA) lần 1 đƣợc đƣa vào phân tích lần 2. Kết quả nhƣ sau:
Hệ số KMO đạt 0.842 nên EFA phù hợp với dữ liệu. Thống kê Chi – Square của kiểm định Bartlett's với mức ý nghĩa Sig = 0.000 (phụ lục 3c: Bảng 3c – 4) do vậy các biến quan sát có tƣơng quan với nhau.
Kết quả phân tích nhân tố cũng cho thấy phƣơng sai đƣợc giải thích (phụ lục 3c:Bảng 3c – 5) là 69.976% (lớn hơn 50%)
Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 6 với eigenvalue là 1.296. Kết quả phân tích nhân tố là phù hợp.
Các biến quan sát hệ số chuyển tải đạt yêu cầu (> 0,5)
Khác biệt hệ số tải của một biến quan sát giữa các nhân tố đều > 0,3.
Bảng 4.4: Tổng hợp kết quả phân tích EFA lần 2
STT Thông số Giá trị Thỏa mãn
điều kiện
1 KMO 0.842 ≥ 0.5
2 Sig. của Bartlett's Test 0.000 ≤ 0.05
3 Eigenvalues 1.296 > 1
4 Tổng phƣơng sai trích 69.976% ≥ 50%
Nguồn: kết quả xử lý SPSS Dựa vào kết quả bảng ma trận xoay các nhân tố tại bảng 4.5 (xem thêm, phụ lục 3c:Bảng 3c – 6) lệnh Transform/Compute Variable/mean đƣợc sử dụng để nhóm các biến đạt yêu cầu với hệ số tải nhân tố > 0.5 thành năm nhân tố. Các nhân tố này đƣợc gom lại và đặt tên cụ thể nhƣ sau:
Bảng 4.5: Kết quả phân tích nhân tố các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn CHTI để mua sắm
Biến Nhân tố Yếu tố
1 2 3 4 5 DV7 .823 Dịch vụ Ký hiệu DV DV3 .786 DV8 .778 DV6 .773 DV5 .765 DV2 .745 DV4 .716 DV1 .687 SP6 .775 Sản phẩm Ký hiệu SP SP1 .756 SP2 .730 SP5 .717 SP3 .717 SP4 .693 DD3 .877 Địa điểm Ký hiệu DD DD4 .866 DD5 .865 DD1 .831 DD2 .769 GC4 .791 Giá cả cảm nhận Ký hiệu GC GC1 .779 GC3 .732 CT1 .843 Chiêu thị Ký hiệu CT CT3 .835 CT2 .755 Nguồn: kết quả xử lý SPSS
Nhân tố thứ nhất: gồm 8 biến quan sát (DV1, DV2, DV3, DV4, DV5, DV6,
DV7, DV8) đƣợc nhóm lại bằng lệnh trung bình và đƣợc đặt tên là dịch vụ ký hiệu DV.
Nhân tố thứ hai: gồm 6 biến quan sát (SP1, SP2, SP3, SP4, SP5, SP6) đƣợc
Nhân tố thứ ba: gồm 5 biến quan sát (DD1, DD2, DD3, DD4, DD5) đƣợc
nhóm lại bằng lệnh trung bình và đƣợc đặt tên là địa điểm của ký hiệu DD.
Nhân tố thứ tƣ: gồm 3 biến quan sát (GC1, GC3, GC4) đƣợc nhóm lại bằng
lệnh trung bình và đƣợc đặt tên là giá cả cảm nhận ký hiệu GC.
Nhân tố thứ năm: gồm 3 biến quan sát (CT2, CT2, CT3) đƣợc nhóm lại
bằng lệnh trung bình và đƣợc đặt tên là chiêu thị ký hiệu CT.
4.2.2.2. Phân tích nhân tố thang đo quyết định chọn CHTI để mua sắm
Thang đo quyết định chọn CHTI để mua sắm gồm 3 biến quan sát, sau khi đạt độ tin cậy bằng phân tích hệ số Cronbach‟s alpha đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố khám phá. Kết quả nhƣ sau:
Hệ số KMO đạt 0.668 nên EFA phù hợp với dữ liệu. Thống kê Chi – Square của kiểm định Bartlett's với mức ý nghĩa Sig = 0.000 (phụ lục 3c:Bảng 3c – 7) do vậy các biến quan sát có tƣơng quan với nhau.
Kết quả phân tích nhân tố cũng cho thấy phƣơng sai đƣợc giải thích (phụ lục 3c:Bảng 3c – 8) là 63.771% (lớn hơn 50%)
Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 1 với eigenvalue là 1.913. Kết quả phân tích nhân tố là phù hợp.
Các biến quan sát hệ số chuyển tải đạt yêu cầu (> 0,5)
Bảng 4.6: Tổng hợp kết quả phân tích nhân tố quyết định chọn CHTI để mua sắm
STT Thông số Giá trị Thỏa mãn
điều kiện
1 KMO 0.668 ≥ 0.5
2 Sig. của Bartlett's Test 0.000 ≤ 0.05
3 Eigenvalues 1.913 > 1
4 Tổng phƣơng sai trích 63.771% ≥ 50%
Nguồn: kết quả xử lý SPSS Tất cả các hệ số tải nhân tố của các biến đều lớn hớn 0.5 (bảng 4.7), đạt yêu cầu. Nhƣ vậy, dựa vào các kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA trên cho thấy các thang đo quyết định chọn CHTI để mua sắm đạt giá trị hội tụ, hay các biến quan sát đại diện đƣợc cho các khái niệm cần đo. Lệnh Transform/Compute
Variable đƣợc sử dụng để nhóm bốn biến QD1, QD2, QD3 thành biến quyết định chọn CHTI để mua sắm ký hiệu là QD.
Bảng 4.7: Ma trận xoay nhân tố Nhân tố 1 QD1 .832 QD2 .786 QD3 .776
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
Nguồn: kết quả xử lý SPSS