5. Kết cấu của luận văn
4.2.3. Nâng cao năng lực của CBCC tại cơ quan hải quan
- Nâng cao tinh thần phục vụ, năng lực nghiệp vụ của công chức hải quan: Một số cán bộ hải quan còn gây phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC hải quan; có một số cán bộ hải quan “yếu về nghiệp vụ, về kiến thức pháp luật” về “áp mã hồ sơ hàng hoá trong lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành đặc thù…
- Đổi mới quản lý nguồn nhân lực Hải quan phải dựa trên vị trí việc làm đặt ra yêu cầu phải đẩy mạnh việc xây dựng và triển khai các khung năng lực chuyên môn nghiệp vụ đối với tất cả lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ; xây dựng hệ thống quản lý kết quả công việc đối với công chức, viên chức theo vị trí việc làm và hệ thống đánh giá năng lực công chức, viên chức thuộc lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ…
- Bố trí đúng người, đúng việc; nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng nguồn nhân lực dựa trên đào tạo và bồi dưỡng theo năng lực cũng như đẩy mạnh ứng dụng CNTT nâng cao hiệu quả công tác quản lý nguồn nhân lực;
- Xây dựng kế hoạch triển khai các hoạt động đổi mới quản lý nguồn nhân lực theo năng lực đối với các lĩnh vực nghiệp vụ; xây dựng phương pháp và hệ thống phần mềm quản lý kết quả công việc; đánh giá năng lực CBCC; hồ sơ CBCC và đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ của CBCC; xây dựng khung chương trình và biên soạn tài liệu đào tạo, tổ chức triển khai,… Qua đó từng bước nâng cao năng lực đội ngũ CBCC Hải quan đáp ứng yêu cầu công việc của từng vị trí.
- Thường xuyên tổ chức kỳ sát hạch có mục đích tạo phong trào học tập, tự nghiên cứu nâng cao trình độ trong CBCC. Qua đó hệ thống hóa kiến thức cho CBCC một cách cơ bản về các văn bản quy định chế độ chính sách đối với hàng hóa kinh doanh miễn thuế, quy trình thủ tục hải quan.
- Thực hiện kỷ cương, kỷ luật hành chính, phòng chống các biểu hiện tiêu cực, tham nhũng của cán bộ, công chức; đẩy mạnh công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí; giáo dục chính trị tư tưởng đối với cán bộ công chức; thực hiện công tác thanh tra công vụ; thực hiện chương trình hành động thực hiện các giải pháp ngăn chặn và chấm dứt tệ gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực; tăng cường công tác chỉ đạo, lãnh đạo, điều hành của Lãnh đạo Chi cục, cấp Đội, tự thanh tra, kiểm tra phát hiện chấn chỉnh các sai sót nghiệp vụ, thường xuyên giáo dục và triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn tiêu cực. Các
trường hợp cán bộ công chức sai phạm bị nhắc nhở đều được công khai trên website nội bộ để cán bộ công chức trong toàn cơ quan rút kinh nhiệm.
- Khai giảng các lớp bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu để đáp ứng được các yêu cầu nhiệm vụ trong công cuộc cải cách thủ tục hành chính của Ngành; công tác hiện đại hoá và nhất là trong tiến trình hội nhập quốc tế của Ngành Hải quan;
- Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo bồi dưỡng cán bộ công chức hải quan đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới; phối hợp với các đơn vị trong và ngoài ngành tổ chức đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ hải quan nói chung và chuyên sâu; sử dụng có hiệu quả các nguồn trợ giúp kỹ thuật từ bên ngoài nhằm đảm bảo tính hội nhập, tiên tiến, hiện đại về nội dung và phương pháp đào tạo. Đóng góp ý kiến vào tài liệu bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo cấp Tổ, Đội.
- Đào tạo nguồn nhân lực dài hạn đối với những cán bộ công chức thực sự tài giỏi, là chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn như thuế, điều tra chống buôn lậu, kiểm tra sau thông quan… tạo điều kiện ưu đãi về công tác để cán bộ công chức phát huy sở trường. Tiếp tục xây dựng nguồn nhân lực về công nghệ thông tin đáp ứng được yêu cầu nghiệp vụ đặt ra trong việc quản lý và hỗ trợ vận hành hệ thống VNACCS/VCIS.
- Tích cực xây dựng đội ngũ hải quan trong sạch, vững mạnh, có năng lực trình độ và đạo đức công vụ. Nêu cao ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ, chấp hành nghiêm túc pháp luật của Nhà nước, các quy định, quy chế của ngành. Kiên quyết đấu tranh chống các hành vi tiêu cực, tham nhũng. Tiếp tục triển khai, tổ chức thực hiện chỉ thị số 04/CT-BTC ngày 20/12/2011 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về tăng cường kỷ cương, kỷ luật khi thi hành công vụ trong ngành Tài chính. Tổ chức thanh tra công vụ định kỳ và đột xuất để đánh giá việc thực hiện Quyết định 517/QĐ-TCHQ của TCHQ, 10 Điều kỷ cương và khẩu hiệu: “Thuận lợi - Tận tụy - Chính xác”.