Thực hiê ̣n quá trình đào tạo

Chương 1 : Cơ sở lý luâ ̣n về tuyển du ̣ng và đào tạo

1.2 Đào tạo

1.2.3.2 Thực hiê ̣n quá trình đào tạo

Sau khi cân nhắc các vấn đề về chiến lược trong đào ta ̣o, xác đi ̣nh được nhu cầu đào ta ̣o, doanh nghiê ̣p cần đi đến bước tiếp theo là xác đi ̣nh nô ̣i dung chương trình và phương pháp đào ta ̣o. Đây là vấn đề đòi hỏi các doanh nghiê ̣p cần thâ ̣n tro ̣ng vì tất cả các chi phí trong đào ta ̣o đều phải được hoàn vốn. Phần này sẽ trình bày cách thức tổ chức các hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o phổ biến trong doanh nghiê ̣p.

 Đào ta ̣o ta ̣i nơi làm viê ̣c

Đây là hình thức đào ta ̣o ho ̣c viên cách thức thực hiê ̣n công viê ̣c ngay trong quá trình làm viê ̣c. Tất cả mo ̣i nhân viên trong doanh nghiê ̣p, ở các chức vu ̣ khác nhau, từ thấp nhất đến cao nhất, trong quá trình làm viê ̣c đều rút ra được những kinh nghiê ̣m làm viê ̣c cho mình để thực hiê ̣n công viê ̣c tốt hơn. Viê ̣c đào ta ̣o thường được phân công theo kế hoa ̣ch đào ta ̣o giữa người hướng dẫn hoă ̣c các nhân lành nghề, có kỹ năng cao với những nhân viên có trình đô ̣ lành nghề thấp. Các nghiên cứu của Carrel và cô ̣ng sự cho thấy có khoảng 90% các chương trình đào ta ̣o được thực hiê ̣n ta ̣i nơi làm viê ̣c. Các da ̣ng đào ta ̣o phổ biến nhất ta ̣i nơi làm viê ̣c gồm có:

- Kèm că ̣p, hướng dẫn ta ̣i chỗ

Phương pháp này được áp du ̣ng để đào ta ̣o cả công nhân kỹ thuâ ̣t, nhân viên văn phòng, lẫn các quản tri ̣ gia. Khi đào ta ̣o các quản tri ̣ gia, các chuyên viên, ho ̣c viên sẽ làm viê ̣c trực tiếp với người mà ho ̣ sẽ thay thế trong tương lai. Người này sẽ có trách nhiê ̣m hướng dẫn cho ho ̣c viên cách thức giải quyết tất cả mo ̣i vấn đề trong pha ̣m vi trách nhiê ̣m. Điều này giúp cho các quản tri ̣ giảm bớt được mô ̣t số trách nhiê ̣m. Các quản tri ̣ gia sẽ yên tâm khi cần đi công tác, hô ̣i ho ̣p vắng hoă ̣c khi được thăng chức, về hưu sẽ có người thay thế cương vi ̣ của mình. Phương pháp này thường được áp du ̣ng để đào ta ̣o các quản tri ̣ gia cấp cao trong công ty.

- Tổ chức khóa đào ta ̣o chính thức trong tổ chức

Các khóa đào ta ̣o trong tổ chức được thực hiê ̣n theo kế hoa ̣ch đào ta ̣o. Sau khi xác đi ̣nh nhu cầu, đối tượng đào ta ̣o cho mỗi khóa đào ta ̣o, bô ̣ phâ ̣n đào ta ̣o của doanh nghiê ̣p cần trả lời được các câu hỏi trong bảng.

Bảng 1.1: Những nô ̣i dung cần chuẩn bi ̣ khi tổ chức đào ta ̣o

Khía ca ̣nh Câu hỏi

Mu ̣c đích Mu ̣c đích đào ta ̣o là gì?

Đánh giá Đánh giá kết quả, chất lượng đào ta ̣o như thế nào? Trách nhiê ̣m Ai chi ̣u trách nhiê ̣m đào ta ̣o và chi phí đào ta ̣o

Ai có thẩm quyền quyết đi ̣nh đào ta ̣o và chi phí cho đào ta ̣o? Tuyển cho ̣n

người tham gia đào ta ̣o

Nguyên tắc, tiêu chí tuyển cho ̣n cán bô ̣ nhân viên tham gia đào ta ̣o?

Các thủ tu ̣c ca ̣nh tranh công bằng để tuyển người cho đào ta ̣o là gì?

Nguồn kinh phí

Quy đi ̣nh của công ty

Cung cấp kinh phí đào ta ̣o và chĩ rõ khi nào nguồn kinh phí này được sự du ̣ng?

Chỉ rõ thủ tu ̣c để được cấp kinh phí, điều chỉnh kinh phí và các hoa ̣t đô ̣ng khác?

Các thủ tu ̣c bảo vê ̣ quyền lợi của công ty khi nhân viên không hoàn thành khóa ho ̣c hoă ̣c nghỉ viê ̣c?

Hê ̣ thống thông tin

Công ty có lưu trữ thông tin về các nô ̣i dung:

 Chi phí cho các khoản: ho ̣c phí, đi la ̣i, lưu trú… cho từng ho ̣c viên.

 Thời gian, nô ̣i dung đào ta ̣o  Kết quả đào ta ̣o

Tuyển cho ̣n nhà cung ứng di ̣ch vu ̣ đào ta ̣o

Ai tham gia tuyển cho ̣n, ai có quyền quyết đi ̣nh? Quy trình tuyển cho ̣n?

Tiêu chí tuyển cho ̣n? Tổ chức khóa

đào ta ̣o

Thời gian tổ chức?

Người chi ̣u trách nhiê ̣m về các di ̣ch vu ̣ hâ ̣u cần Đánh giá kết

quả đào ta ̣o

Tiêu chí đánh giá.

Cách thức thực hiê ̣m đánh giá.

(Nguồn: Trần Kim Dung, 2011, Quản trị NNL)

 Đào ta ̣o ngoài nơi làm viê ̣c

Tổ chức gửi cán bô ̣ nhân viên tham gia các chương trình đào ta ̣o bên ngoài ta ̣i các trường đa ̣i ho ̣c, các trung tâm tư vấn, đào ta ̣o. Các trường đa ̣i ho ̣c, các trung tâm tư vấn, đào ta ̣o có thể cung cấp các chương trình nâng cao năng lực quản tri ̣ như sau:

- Các chương trình tiếp tu ̣c đào ta ̣o chung về nghê ̣ thuâ ̣t lãnh đa ̣o, khả năng thủ lĩnh,… các chương trình này có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tháng.

- Các chương trình, các khóa đào ta ̣o riêng biê ̣t nhằm cung cấp thêm các kiến thức, cơ bản về từng lĩnh vực như tài chính, kế toán,…

- Các chương trình đào ta ̣o cấp bằng tốt nghiê ̣p như Cao ho ̣c hoă ̣c bồi dưỡng sau đa ̣i ho ̣c,… Các khóa này thường được tôe chức theo kiểu ta ̣i chức, ho ̣c viên ho ̣c ngoài giờ vào mỗi buổi tối hoă ̣c mỗi quý tâ ̣p trung mô ̣t đợt ho ̣c khoảng mô ̣t hai tuần.

Thực hiê ̣n quá trình đào tạo

Quá trình tuyển dụng