Cơ cấu lao động

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh đà nẵng (Trang 46 - 47)

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.3. Cơ cấu lao động

Bảng 2.1. Cơ cấu lao động tại NH MB Đà Nẵng

Năm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

So sánh 2013/2012 2014/2013 SL % SL % SL % +/- % +/- % Tổng số 123 100.00 129 100.00 138 100.00 6 104.9 9 106.9 1. Phân theo giới tính Nam 39 31.71 42 32.55 46 33.33 3 107.7 4 109.5 Nữ 84 68.29 87 67.45 92 66.67 3 103.6 5 105.7 2. Phân theo trình độ Đại học, trên đại học 120 97.56 126 97.67 134 97.1 6 105 8 106.3 Cao đẳng, trung cấp 3 2.44 3 2.33 4 2.90 0 100 1 133.3

Bảng 2.1 cho thấy lực lƣợng lao động tại NH có nhiều sự thay đổi qua 3 năm 2012 - 2014. Nguồn lao động có sự tăng nhẹ qua các năm chứng tỏ NH luôn chú trọng đến nguồn nhân lực phù hợp với sự phát triển của NH.

Phân theo giới tính

Trong cơ cấu nhân viên của MB-Đà Nẵng thì số lƣợng nhân viên nữ chiếm lƣợng cao hơn so với nhân viên nam, thƣờng chiếm trên 60% số lƣợng nhân viên và khơng có sự thay đổi nhiều qua 3 năm. Đây là do đặc thù dịch vụ riêng của ngành NH và cho thấy MB – Đà Nẵng cũng tạo điều kiện cho nhân viên nữ đƣợc phát huy khả năng của mình.

Phân theo trình độ

Lao động có trình độ đại học và trên đại học chiến tỷ lệ cao nhất (trên 94% tổng số nhân viên), và số lƣợng lao động này tăng lên trong năm 2013 và năm 2014. Do đặc thù của ngành NH phải đáp ứng yêu cầu ngày càng phong phú của KH, đối thủ cạnh tranh, cũng nhƣ biến động kinh tế xã hội, nên việc phát triển lực lƣợng nhân viên có trình độ cao cũng là điều dễ hiểu, và điều này thể hiện MB-Đà Nẵng đã và đang coi trọng việc thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao và tạo cơ hội cho ngƣời có tài năng.

Số lao động cao đẳng, trung cấp chiếm một tỷ lệ nhỏ (dƣới 3%). MB-Đà Nẵng cũng chủ trƣơng không tăng thêm số lƣợng lao động này nên những năm qua hầu nhƣ khơng có sự biến động nhiều về lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp, phổ thông.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh đà nẵng (Trang 46 - 47)