Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.1 Thực trạng tạo động lực làm việc tại công ty tnhh sản xuất và thương mạ
SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP VIỆT NHẬT 4.1.1 Đặc điểm lao động tại công ty
Có trên nửa số lao động của công ty là lao động phổ thông, hầu hết những lao động này làm việc tại bộ phận sản xuất và bộ phận dự án công trình. Các lao động có trình độ từ trung cấp trở lên hầu hết là lao động thuộc các ngành điện, cơ khí và xây dựng. Điều này cũng phản ánh chính xác lĩnh vực hoạt động của công ty chủ yếu về các dự án xây dựng, sửa chữa, di chuyển máy móc, trang thiết bị của các nhà máy đồng thời vừa sản xuất các linh kiện, chi tiết cơ khí máy móc công nghiệp.
Bảng 4.1. Trình độ chuyên môn của lao động tại công ty năm 2015
ĐVT: Người, năm
TT Trình độ chuyên môn của
cán bộ theo nghề
Số lƣợng (ngƣời)
Thâm niên công tác
1 – 5 (năm) 5 – 10(năm)
I ĐẠI HỌC 34
1 Kỹ sư điện 4 3 1
2 Kỹ sư cơ khí 6 3 3
3 Kỹ sư xây dựng 3 2 1
4 Cử nhân tài chính kế toán 9 6 3
5 Cử nhân quản trị doanh nghiệp 5 4 1 6 Cử nhân kinh tế ngoại thương 7 4 3
II CAO ĐẲNG 31
1 Cao đẳng hệ thống điện 8 6 2
2 Cao đẳng chuyên ngành cơ khí 13 9 4
3 Cao đẳng xây dựng 9 9 4 Cao đẳng kế toán 1 1 III TRUNG CẤP 30 1 Trung cấp điện 8 5 3 2 Trung cấp cơ khí 17 6 11 3 Trung cấp xây dựng 2 1 1 4 Trung cấp kế toán 3 2 1 IV Lao động phổ thông 107 1 Lao động phổ thông 107 98 9 Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Qua Bảng 4.1, có thể thấy được hầu hết lao động phổ thông nói riêng và lao động của công ty nói chung có thâm niên công tác ngắn. Đây là một vấn đề cần được công ty quan tâm bởi lẽ tỷ lệ người lao động có tuổi nghề thấp có mối liên hệ mật thiết với tình trạng rời bỏ công ty của người lao động.
4.1.2 Nhu cầu đối với công việc của ngƣời lao động tại công ty
Qua thời gian nghiên cứu tại công ty TNHH sản xuất và thương mại thiết bị công nghiệp Việt Nhật, chúng tôi nhận thấy công ty chưa tiến hành xác định nhu cầu của người lao động làm căn cứ để xây dựng các chính sách tạo lực làm việc cho người lao động. Trên thực tế việc đưa ra các chính sách tạo động lực của lãnh đạo công ty hiện nay vẫn dựa trên những kinh nghiệm cũng như quan điểm cá nhân của lãnh đạo công ty mà chưa thực sự chưa có sự đánh giá cũng như thăm dò ý kiến để xác định nhu cầu của người lao động tại công ty. Quan điểm của lãnh đạo công ty đối với công tác tạo động lực cho người lao động hiện nay rất chung chung đó là trả đầy đủ tiền lương, cung cấp chế độ đãi ngộ tốt và điều kiện làm việc tốt thì sẽ tạo động lực cho người lao động. Theo học thuyết nhu cầu của Maslow thì mỗi người tại mỗi thời điểm lại có những nhu cầu khác nhau và mức độ ưu tiên của những nhu cầu cũng khác nhau. Vì thế để xác định nhu cầu của người lao động hiện nay là gì, tôi đã xử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi. Qua tiến hành khảo sát thu được kết quả như thể hiện ở Bảng 4.2.
Số liệu ở bảng 4.2 cho thấy nhu cầu "Thu nhập cao và thỏa đáng" là nhu cầu cần thiết và quan trọng nhất. Qua đó có thể nhận thấy rằng lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi vẫn là vấn đề được quan tâm nhất trong số những nhu cầu của người lao động làm việc trong công ty. Theo thang bậc nhu cầu của Maslow thì đây là nhu cầu bậc 1.
Tiếp đến nhu cầu “Công việc ổn định” được đánh giá là nhu cầu quan trọng thứ hai. Điều này cho thấy phần lớn người lao động vẫn mong muốn có một công việc ổn định để đảm bảo cuộc sống cho họ và gia đình.
Nhu cầu được đánh giá quan trọng thứ 3 là nhu cầu “Điều kiện làm việc tốt”. Điều này cho thấy người lao động tại công ty hiện nay rất chú trọng đến điều kiện làm việc của bản thân. Một công ty có những điều kiện làm việc thuận lợi như cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ cho công việc của người lao động đầy đủ, hiện đại. Khu vực làm việc rộng rãi, trong lành, ... sẽ tạo được tinh thần làm việc tốt cho người lao động từ đó giúp tạo động lực làm việc cho họ.
Bảng 4.2. Đánh giá của ngƣời lao động tại công ty về tầm quan trọng của các nhu cầu
Nhu cầu Mức độ quan trọng Điểm
TB Thứ hạng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Thu nhập cao và thỏa đáng 86 13 8 5 2 4 2 0 0 1,70 1 Công việc ổn định 8 80 5 12 3 6 3 3 0 2,73 2 Điều kiện làm việc
tốt 7 6 81 4 7 5 6 3 1 3,48 3
Được tự chủ trong
công việc 4 3 8 10 51 13 12 11 8 5,43 5 Mối quan hệ với
đồng nghiệp và cấp trên tốt
0 2 3 13 15 50 7 10 20 6,24 6 Cơ hội được thăng
tiến trong công việc
0 1 2 4 3 12 13 20 65 7,89 9 Được đào tạo,
nâng cao trình độ chuyên môn 4 3 6 8 12 11 52 13 11 6,28 7 Được ghi nhận thành tích trong công việc 3 1 5 11 16 12 14 53 5 6,53 8 Công việc phù hợp
với chuyên môn, năng lực sở trường
8 11 2 53 11 7 11 7 10 4,73 4
Nguồn: Thu thập, điều tra của tác giả Nhu cầu xếp vị trí thứ 4 là “Công việc phù hợp với chuyên môn, năng lực, sở trường”. Số lượng người lựa chọn trong 120 người được khảo sát là 53 người (chiếm 44,17%), tức là chiếm gần một nửa số người khảo sát. Tiếp đến xếp theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần là nhu cầu “Được tự chủ trong công việc”, “Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên tốt”, “Được đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn”, “Được ghi nhận thành tích trong công việc” và cuối cùng mới là nhu cầu “Cơ hội thăng tiến trong công việc”.
Việc nhu cầu “Cơ hội thăng tiến trong công việc” được xếp ở vị trí quan trọng cuối cùng phản ánh đúng thực tế hiện nay của công ty khi mà số lượng người làm ở bộ phận dự án và xưởng gia công chiếm phần lớn số lượng lao động trong công ty, bên cạnh đó quy mô các phòng ban của công ty cũng nhỏ nên việc cơ hội thăng tiến trong công việc là không nhiều.
Bên cạnh đó việc nhu cầu “Được ghi nhận thành tích trong công việc” là nhu cầu có tầm quan trọng được xếp ở vị trí thứ 8 trong 9 nhu cầu khảo sát với tỷ lệ 53/120 người lựa chọn cho thấy nhiều người lao động trong công ty vẫn chưa quan tâm đến kết quả đạt được trong công việc của bản thân bởi lẽ khi một cá nhân cho rằng việc ghi nhận thành tích trong công việc là một nhu cầu quan trọng thì cá nhân đó đã cho thấy xu hướng làm việc chăm chỉ hơn những cá nhân không quan tâm đến nhu cầu này.
Một điểm cần lưu ý nữa trong bảng tổng hợp trên là ba nhu cầu được người lao động trong công ty đánh giá là quan trọng nhất lần lượt là “Thu nhập cao và ổn định”, “Công việc ổn định”, và “Điều kiện làm việc tốt” đều là những nhu cầu bậc một trong thang nhu cầu của Maslow. Cho thấy hiện nay những nhu cầu cơ bản của người lao động tại công ty vẫn chưa được thỏa mãn nhiều. Đây là điều mà lãnh đạo công ty cần quan tâm để đưa ra những thay đổi trong chính sách với người lao động trong thời gian tới.
Đi sâu hơn vào mức độ thỏa mãn theo giới tính người lao động, kết quả thu được như đã tổng hợp ở Bảng 4.3. Có thể thấy hiện nay khi xem xét nhu cầu theo giới tính thì thấy không có sự khác biệt nhiều trong nhu cầu của hai đối tượng này, trong đó “Thu nhập cao và thỏa đáng” và “Công việc ổn định” là hai nhu cầu quan trọng nhất với cả hai giới, nhưng đối với nam giới thì nhu cầu “Thu nhập cao và thỏa đáng” là nhu cầu quan trọng nhất còn đối với nữ giới thì “Công việc ổn định” mới là nhu cầu quan trọng nhất. Điều này hoàn toàn hợp lý vì nam giới có gánh nặng là trụ cột kinh tế gia đình trong khi đối với nữ giới thì công việc ổn định, thu nhập đều đều sẽ là yếu tố quan trọng vì khi đó họ có thời gian chuyên tâm vào việc chăm sóc gia đình.
Bên cạnh đó có thể thấy việc đánh giá mức độ quan trọng về nhu cầu của người lao động tại công ty trong độ tuổi “<30” và “30-<40” trùng khớp với đánh giá thứ hạng chung của toàn bộ người lao động trong công ty hiện nay, điều này cũng dễ hiểu vì hiện tại độ tuổi trung bình “<30” và từ “30-<40” chiếm phần lớn trong cơ cấu người lao động tại công ty.
Bảng 4.3. Khảo sát nhu cầu ngƣời lao động tại công ty theo giới tính, độ tuổi
Nhu cầu Chung
Chia ra
Giới tính Độ tuổi
Nam Nữ <30 30-<40 40-<50 ≥50
Thu nhập cao và thỏa đáng 1 1 2 1 2 1 1
Công việc ổn định 2 2 1 2 1 2 2
Điều kiện làm việc tốt 3 3 4 3 3 3 3
Được tự chủ trong công việc 5 5 5 5 5 6 6 Mối quan hệ với đồng nghiệp
và cấp trên tốt 6 6 7 6 6 5 5
Được ghi nhận thành tích
trong công việc 9 9 8 9 9 8 8
Được đào tạo nâng cao trình
độ chuyên môn 7 7 6 7 7 9 9
Cơ hội được thăng tiến trong
công việc 8 8 9 8 8 7 7
Công việc phù hợp với chuyên
môn, năng lực sở trường 4 4 3 4 4 4 4 Nguồn: Thu thập, điều tra của tác giả
4.1.3 Thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty
4.1.3.1 Thực trạng về công tác sử dụng công cụ thù lao
a. Tiền lương và phụ cấp lương - Tiền lương
Tiền lương là nhân tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại thiết bị công nghiệp Việt Nhật. Hiện nay tiền lương là phần thu nhập cơ bản của hầu hết cán bộ công nhân viên tại công ty. Trả lương đúng và đầy đủ cho người lao động sẽ góp phần khuyến khích, động viên người lao động làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm và hiệu quả công việc. Ngược lại khi tiền lương không được trả đúng và đầy đủ sẽ gây ra tâm lý chán nản, không hài lòng cho người lao động, tác động xấu đến
động lực làm việc của người lao động, dẫn tới năng suất lao động giảm sút. Hiện tại, công ty đang áp dụng cách thức trả lương kín, tiền lương của người lao động được trả qua tài khoản ngân hàng của người lao động hoặc trả trực tiếp cho người lao động bằng tiền mặt. Tiền lương được chi trả 100% vào ngày mùng 5 của tháng tiếp theo. Do công ty áp dụng hình thức làm việc cho người lao động là thời gian cố định nên hiện tại công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian chung cho tất cả các nhóm lao động. Công thức xác định:
TLTGi =
TLCB
x NTTi + PCi (Nếu có)
NCĐ
Trong đó
TLTGi : Tiền lương thời gian của lao động i
TLCB: Tiềng lương cơ bản của người lao động
PCi : Các khoản phụ cấp của người lao động thứ i (nếu có)
NCĐ: Số ngày công chế độ (26 ngày)
NTTi: Số ngày làm việc thực tế của người lao động thứ i trong tháng, bao
gồm:
+ Ngày làm việc thực tế
+ Ngày nghỉ lễ, bù, nghỉ phép, nghỉ ốm,… theo quy định của công ty + Ngày công tác
- Phụ cấp lương: Hiện tại, công ty cung cấp cho người lao động 5 khoản phụ cấp bao gồm: + Phụ cấp trách nhiệm + Phụ cấp chức vụ + Phụ cấp nặng nhọc + Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp công trình
Trong đó phụ cấp trách nhiệm của một số bộ phận được cho như ở Bảng 4.4. Đối với lao động gián tiếp, hiện tại công ty áp dụng một số loại phụ cấp như: Phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp điện thoại.
Bảng 4.4 Phụ cấp hàng tháng của một số lao động tại bộ phận quản lý của công ty của công ty ĐVT: Đồng STT Chức vụ Phụ cấp chức vụ trách nhiệm Phụ cấp Phụ cấp điện thoại 1 Giám đốc 5.000.000 1,000.000 0 2 Phó giám đốc 2.000.000 750.000 0 3 Trưởng bộ phận 1.000.000 500.000 300.000 4 Nhân viên làm việc tại các
phòng ban 200.000 0 100.000
Nguồn: Phòng kế toán tài chính Đối với lao động trực tiếp làm tại phân xưởng, công ty áp dụng các loại phụ cấp như phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp nặng nhọc:
Bảng 4.5. Phụ cấp hàng tháng của bộ phận lao động trực tiếp tại phân xƣởng sản xuất của công ty
ĐVT: Đồng STT Chức vụ Phụ cấp chức vụ Phụ cấp trách
nhiệm
Phụ cấp nặng nhọc 1 Quản đốc phân xưởng 1.000.000 500.000 200.000 2 Tổ trưởng sản xuất 0 250.000 200.000 3 Người lao động làm việc tại
phân xưởng 0 0 200.000
Nguồn: Phòng kế toán tài chính Đối với lao động trực tiếp tại bộ phận dự án công trình, công ty áp dụng các loại phụ cấp như phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm và phụ cấp công trình.
Bảng 4.6. Phụ cấp hàng tháng của bộ phận lao động trực tiếp tại công trình, dự án của công ty ĐVT: Đồng STT Chức vụ Phụ cấp chức vụ Phụ cấp trách nhiệm Phụ cấp công trình 1 Trưởng phòng dự án công trình 1.000.000 500.000 200.000 2 Đôi trưởng đội công trình 0 300.000 200.000 3 Người lao động làm việc tại đội
công trình 0 0 200.000
Việc có thêm khoản phụ cấp đã tạo thêm một khoản thu nhập ngoài lương cho người lao động. Tuy nhiên có thể thấy rằng phụ cấp của đối tượng người lao động là nhân viên tại các bộ phận cũng như công nhân tại phân xưởng so với những chức danh cao hơn khác có sự chênh lệch đáng kể. Cụ thể là đối với bộ phận phân xưởng thì quản đốc phân xưởng được hưởng phụ cấp nhiều hơn 1.500.000 đồng so với công nhân, hay như ở bộ phận lao động gián tiếp, phụ cấp của trưởng bộ phận nhiều hơn 1.500.000 đồng so với nhân viên bình thường.
Mặc dù người lao động có thêm được một khoản tiền bù đắp được phần nào các hao tổn về sức khỏe và tinh thần cho người lao động tuy nhiên so với các doanh nghiệp khác và các doanh nghiệp cùng ngành thì các khoản phụ cấp của công ty vẫn tương đối ít về số tiền và loại hình được hưởng.
Để xem xét mức tiền lương và phụ cấp lương hiện nay có tạo ra động lực làm việc cho người lao động không thì phải tìm hiểu được ý kiến đánh giá của người lao động về tiền lương và phụ cấp tiền lương. Qua khảo sát thực tế thu được kết quả như trình bày ở Bảng 4.7.
Bảng 4.7. Đánh giá của ngƣời lao động về tiền lƣơng và phụ cấp lƣơng
STT Tiêu chí
Ý kiến đánh giá
(lƣợt)
Điểm đánh giá Điểm
bình quân Đánh giá 5 4 3 2 1 1 Mức lương hiện tại 120 11 55 48 6 0 3,59 Hài lòng 2 So sánh với tiền lương của cùng vị trí công việc của công ty khác 120 4 35 62 19 0 3,20 Trung bình 3 Thời gian trả lương 120 0 106 14 0 0 3,88 Hài lòng 4 Phụ cấp lương 120 7 88 20 5 0 3,81 Hài lòng Tổng hợp 3,62 Hài lòng
Nguồn: Thu thập, điều tra của tác giả Thu nhập chủ yếu của người lao động là tiền lương do đó tiền lương đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đời sống của người lao động. Với tiêu chí “Mức lương hiện tại” ta có điểm bình quân là 3,59 điểm, như vậy phần lớn người được phỏng vấn hài lòng với mức lương hiện tại của mình, chứng tỏ lương của
công ty ở mức trung bình và khá. Số lượng người cho điểm từ 4 trở lên là 66 phiếu chiếm tỷ lệ 55%, chứng tỏ với mức lương hiện tại thì người lao động có thể