Chi cục Thuế đã phối hợp với Đài Truyền thanh, và các cơ quan ban ngành trên địa bàn huyện để tuyên truyền về chính sách thuế với mục tiêu nâng cao sự hiểu biết về chính sách Pháp luật thuế cho người dân và người nộp thuế,
nâng cao tính chủ động, tự giác, tự khai, tự nộp thuế của người nộp thuế. Phát, cung cấp ấn phẩm tài liệu miễn phí cho người nộp thuế. Thực hiện tốt việc trả lời chính sách thuế và hỗ trợ người nộp thuế dưới các hình thức như trả lời bằng văn bản, trả lời qua điện thoại và trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế.
Công tác tuyên truyền của Chi cục thuế huyện Yên Mỹ được coi trọng với các hoạt động thường xuyên là cung cấp văn bản, tờ rơi; Phổ biến pháp luật trên sóng phát thanh, truyền hình, báo, tạp chí. Đồng thời, phổ biến trang thông tin điện tử của ngành thuế để hỗ trợ tra cứu văn bản pháp quy về chính sách chế độ thuế; thông tin tham khảo về định danh, mã số thuế của doanh nghiệp. Kết quả tuyên truyền pháp luật về thuế của Chi cục Thuế huyện Yên Mỹ trong giai đoạn từ năm 2016 – 2018 được thực hiện khá tốt. Có nhiều chương trình và biện pháp để tuyên truyền các pháp luật về thuế cho các doanh nghiệp và người dân trên địa bàn huyện.
Bảng 4.16. Kết quả tuyên truyền pháp luật về thuế của Chi cục Thuế huyện Yên Mỹ giai đoạn 2016 – 2018
Chỉ tiêu ĐVT Năm Tốc độ phát triển (%)
2016 2017 2018 17/16 18/17 BQ
1. Cung cấp văn bản Văn bản 59 68 82 115,25 120,59 117,89
2. Cung cấp tờ rơi Tờ 970 1630 1732 168,04 106,26 133,63
3. Phát thanh Buổi 56 59 61 105,36 103,39 104,37
4. Pano, aphich Biển 32 36 39 112,50 108,33 110,40
Nguồn: Chi cục Thuế huyện Yên Mỹ (2018)
Cùng với các hoạt động tuyên truyền các pháp luật về thuế thì Chi cục thế huyện Yên Mỹ còn hỗ trợ doanh nghiệp tư nhân biết và ứng dụng mạnh công nghệ thông tin vào trong các hoạt động về thuế như ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế bằng mã vạch để hỗ trợ doanh nghiệp kê khai thuế nhanh chóng và chính xác, in ra tờ khai thuế có mã vạch nộp cho cơ quan thuế. Ứng dụng nhận tờ khai mã vạch để hỗ trợ cơ quan thuế đọc tờ khai có mã vạch bằng thiết bị máy đọc mã vạch. Những kết quả trên đây đã góp phần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật thuế của doanh nghiệp, hạn chế dần các sai sót và vi phạm về thuế; bước đầu giảm chi phí tuân thủ cho người nộp thuế và giảm chi phí quản lý thuế cho cơ quan thuế…
Bảng 4.17. Kết quả hỗ trợ các doanh nghiệp tư nhân về thuế trên địa bàn huyện Yên Mỹ giai đoạn 2016 – 2018
Chỉ tiêu ĐVT Năm
2016 2017 2018
1. Tập huấn triển khai công nghệ mã vạch hai chiều hội nghị 2 2 3
- Số lượt doanh nghiệp tham gia DN 87 95 103
2. Tập huấn chính sách thuế hội nghị 1 1 2
- Số lượt doanh nghiệp tham gia DN 48 51 98
3. Hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế DN 92 113 143
4. Trả lời vướng mắc bằng văn bản DN 21 27 24
5. Trả lời vướng mắc qua điện thoại cuộc 187 263 243
6. Đối thoại với doanh nghiệp để giải đáp vướng
mắc, tiếp thu ý kiến hội nghị 1 1 1
- Số lượt doanh nghiệp tham gia DN 39 47 52
7. Cùng cấp phần mềm kê khai thuế miễn phí cho
các doanh nghiệp DN 125 153 185
Nguồn: Chi cục Thuế huyện Yên Mỹ (2018)
Theo đánh giá của các doanh nghiệp thì khi có các thắc mắc về thuế các doanh nghiệp tư nhân có nhiều cách khác nhau để tìm hiểu thông tin. Trong đó đa số các doanh nghiệp tư nhân liên hệ với cán bộ công thức thuế quản lý để nghe các hướng dẫn, giải đáp thắc mắc (hơn 91% số doanh nghiệp). Ngoải ra thì cũng có một số cách giải quyết khác như tìm hiểu các thông tin trên internet, hỏi bạn bè làm kế toán, liên hệ với bộ phận tuyên truyền của cơ quan thuế, hoặc các công ty tư vấn,…
Bảng 4.18. Nguồn tham khảo thông tin các doanh nghiệp tư nhân khi có các thắc mắc về thuế
ĐVT: % doang nghiệp
Chỉ tiêu
Loại hình doanh nghiệp CN-TTCN-
XD Nông, lâm thủy sản TMDV chung Tính
Liên hệ bộ phận tuyên truyền hỗ trợ 35,42 33,33 35,29 35,05
Liên hệ với công chức thuế quản lý 89,58 93,33 94,12 91,75
Các công ty tư vấn 10,42 6,67 14,71 11,34
Tự tìm hiểu qua tài liệu, website 79,17 86,67 82,35 81,44
Các đồng nghiệp kế toán 35,42 26,67 38,24 35,05
Theo đánh giá của các doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn huyện Yên Mỹ thì công tác tuyên truyền về thuế của chi cục thế là chưa tốt. Các hình thức tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng còn đơn điệu, cứng nhắc, chưa gây được ấn tượng, chưa thu hút; nội dung tuyên truyền chưa sâu; việc tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền chưa chủ động, chưa thường xuyên, liên tục, chưa đồng bộ, hiệu quả chưa thực sự cao. Số lượng tin, bài tuyên truyền trên báo, truyền hình còn ít, chất lượng tin bài chưa cao, phóng viên làm về thuế nhưng kiến thức về thuế còn hạn chế; thông tin về chủ trương, chính sách thuế chưa được truyền tải sâu rộng, kịp thời cho doanh nghiệp và các tầng lớp dân cư; Công tác hỗ trợ doanh nghiệp chưa xây dựng được một hệ thống văn bản hướng dẫn; trả lời về tất cả các sắc thuế, các thủ tục hành chính thuế chưa thống nhất; Hình thức hỗ trợ chưa đa dạng, đồng bộ, phong phú; Nội dung hỗ trợ chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, nhất là các thông tin cảnh báo cho doanh nghiệp để tránh những rủi ro trong quá trình tuân thủ pháp luật. Chưa có loại hình tổ chức dịch vụ làm thủ tục về thuế (Đại lý thuế) hoạt động, để tăng cường hỗ trợ và nâng cao tính tuân thủ cho người nộp thuế theo luật quản lý thuế.
Bảng 4.19. Đánh giá của doanh nghiệp tư nhân về các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp
ĐVT: % doang nghiệp
Chỉ tiêu
Loại hình doanh nghiệp CN-TTCN- XD Nông, lâm thủy sản TMDV Tính chung
1. Hình thức tuyên truyền còn đơn
điệu, cứng nhắc 64,58 66,67 79,41 70,10
2. Chất lượng tuyên truyền chưa cao 58,33 73,33 61,76 61,86
3. Các thông tin tuyên truyền chưa
sâu và thiết thực 60,42 53,33 58,82 58,76
4. Nội dung chưa đáp ứng được nhu
cầu của doanh nghiệp 81,25 86,67 91,18 85,57
Nguồn: Số liệu điều tra (2019)