Hiện nay, công nghệ quản lý, việc xây dựng cơ sở dữ liệu về doanh nghiệp để thực hiện theo yêu cầu của các Luật thuế thì cơ quan thuế cần phải
có thông tin đầy đủ và liên tục về doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định ít nhất là 5 năm. Trên cơ sở các thông tin đó cơ quan thuế phân tích, phân loại các doanh nghiệp để xác định biện pháp quản lý cho phù hợp với từng đối tượng, loại hình. Các chương trình ứng dụng của ngành hỗ trợ cho các chức năng quản lý, có chức năng quản lý ứng dụng mỗi cấp được xây dựng bởi một phần mềm riêng biệt. Cán bộ, công chức quản lý thuế tại Chi cục thuế huyện Yên Mỹ đánh giá việc xây dựng cơ sở dữ liệu hiện nay còn chưa hoàn thiện do vậy chưa có các biện pháp quản lý hiệu quả.
Bảng 4.27. Đánh giá của các cán bộ quản lý thuế về cơ sở vật chất phục vụ công việc ĐVT: % ý kiến Chỉ tiêu Rất tốt Tốt Phân vân Không tốt Rất không tốt
Máy móc phục vụ công tác quản lý 18,75 37,50 31,25 12,50 0,00
Phần mềm phục vụ công tác quản lý 18,75 43,75 18,75 12,50 6,25
Hệ thống mạng internet 6,25 18,75 37,50 31,25 6,25
Các trang thiết bị khác 12,50 18,75 37,50 25,00 6,25
Nguồn: Số liệu điều tra (2019)
Khả năng sử dụng và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý số cán bộ, công chức ngành thuế tự đánh giá trung bình và yếu ở tất cả các chức năng; khả năng phân tích, đánh giá lựa chọn doanh nghiệp để áp dụng các biện pháp phù hợp còn hạn chế. Các lĩnh vực như tuyên truyền - hỗ trợ; đôn đốc, cưỡng chế nợ hầu như chưa khai thác hết các ứng dụng, thậm trí nhiều cán bộ vẫn làm mang tính thủ công.
Cơ sở vật chất kỹ thuật và trang thiết bị làm việc của Chi cục thuế luôn được tăng cường, cơ bản đáp ứng tốt được yêu cầu quản lý thuế hiện nay. Đến nay, hệ thống công sở từ Cục thuế đến các Chi cục thuế trong toàn tỉnh cơ bản được mở rộng và xây dựng mới khang trang tương đối hiện đại. Từ năm 2016 Chi cục đã cải tạo, xây dựng trụ sở, nơi tiếp đón người nộp thuế lịch sự, hiện đại, thuận lợi cho người nộp thuế đến giao dịch (bộ phận “một cửa”), đến năm 2018 đã bố trí đủ 100%. Các phương tiện kỹ thuật được trang bị đầy đủ, nhất là hệ thống tin học đã được nối mạng thông suốt từ Tổng cục thuế đến Cục thuế, Chi cục thuế và các ngành như: Thuế - Hải quan - Tài chính - Kho bạc, đáp ứng
được yêu cầu quản lý, cung cấp, trao đổi thông tin, điều hành theo hướng khoa học, hiện đại; cải cách theo từng giai đoạn của ngành thuế.
Xây dựng và cập nhật hệ thống số liệu lịch sử về doanh nghiệp một cách đầy đủ. Hệ thống quản lý được nối mạng toàn quốc và có sự đối chiếu thông tin một cách tự động.
Xây dựng phần mềm phân tích phục vụ cho công tác thanh tra, kiểm tra như: phân loại đối tượng thanh tra, kiểm tra; phân tích kê khai, phân tích báo cáo tài chính, đối chiếu hóa đơn...
Kết nối với hệ thống thông tin trong nội bộ ngành và các ngành kinh tế có liên quan cũng như với các doanh nghiệp để cung cấp thông tin hỗ trợ lẫn nhau.