Việc mở rộng ñối tượng cho vay tiêu dùng sẽ tạo ñiều kiện làm ña dạng các khoản mục cho vay vì nhu cầu tiêu dùng của mỗi cá nhân rất phong phú: vay ñể
thanh toán hàng hoá- dịch vụ, ñể mua sắm ñồ dùng sinh hoạt gia ñình hoặc là nhu cầu cho con ñi học ñại học, khám chữa bệnh…. Chi nhánh VCB.QB ñã chú trọng
ñến những nhu cầu ñó của khách hàng nhưng chưa ñáp ứng tốt, chỉ phục vụ mục
ñích mua sắm ñồ dùng và xây sửa nhà cửa là chủ yếu, trong khi các nhu cầu khác như: học hành, chữa bệnh, du lịch, cưới hỏi… rất ít. Chi nhánh cần chú trọng mở
hàng, mở rộng thị phần mà còn tăng sức cạnh tranh giữa các ngân hàng trong cùng
ñịa bàn. Tuy nhiên, việc thu hút nhóm khách hàng có mục ñích trên không phải dễ
dàng ñối với Chi nhánh vẫn còn non trẻ như VCB.QB. Vì vậy, Chi nhánh nên chủ ñộng tiếp cận với những khách hàng này thông qua việc hợp tác với các công ty, những người môi giới có liên quan ñến nhu cầu của khách hàng. Cụ thể như hợp tác với các công ty sản xuất ô tô, xe máy; các trung tâm nhà ñất; các công ty du lịch; hay các công ty xuất khẩu lao ñộng,….Bên cạnh ñó, Chi nhánh cũng nên có những buổi hội thảo ñể giới thiệu cho khách hàng về các loại sản phẩm tín dụng tiêu dùng và tiện ích của sản phẩm này ñối với khách hàng, nhằm quảng bá thương hiệu, tạo mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.
Đối với các NHTM hiện nay ñã triển khai sản phẩm cầm cố cổ, phiếu trái phiếu (do công ty hoặc các ngân hàng phát hành), loại hàng hóa này hiện ñang ñược giao dịch rất phổ biến trên thị trường, nhiều ngân hàng ñã thu ñược nhiều lợi nhuận từ hàng hóa này. VCB.QB hiện vẫn chưa triển khai sản phẩm cầm cố cổ phiếu, trái phiếu do các tổ chức phát hành. Do ñó Chi nhánh nên triển khai loại sản phẩm này nhằm vừa thu ñược lợi nhuận từ hoạt ñộng kinh doanh tín dụng vừa cung cấp cho khách hàng ña dạng các sản phẩm tiêu dùng. Tuy nhiên, tỷ lệ cho vay loại này chịu
ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, như tình hình tài chính, uy tín của tổ chức phát hành, biến ñộng giá cả của thị trường chứng khoán,... Do ñó, ñòi hỏi Ban lãnh ñạo cần phải có tầm nhìn chiến lược về sự biến ñộng của thị trường chứng khoán, từ ñó quyết ñịnh mức cho vay hợp lý, hạn chế rủi ro khó thu hồi nợ.