Phần 4 Kết quảvà thảoluận
4.3. Một số giải phỏp thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩmcủa cụng ty tnhh thương mạ
4.3.3. Một số giải phỏp khỏc
Phỏt huy tốt chiến lược nhõn tố con người, nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ và phỏt triển đội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn viờn cú trỡnh độ cao. Cụng ty cần phỏt huy và xõy dựng tốt hơn mụi trường làm việc và nền văn hoỏ cụng ty để tăng thờm tinh thần đoàn kết, hợp tỏc giữa cỏc bộ phận.
Để cụng tỏc bỏn hàng đạt hiệu quả cao nhất, Cụng ty cần tuyển chọn, đào tạo và tổ chức tốt lực lượng tiếp thị, đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng và đặc biệt là đội ngũ nhõn viờn phục vụ sau bỏn hàng mà hiện tại cụng ty cú 1 nhõn viờn chăm súc khỏch hàng. Đõy là một yờu cầu hết sức quan trọng đối với việc phỏt triển thị trường của cụng ty bởi thực hiện tốt cụng tỏc tiếp thị và bỏn hàng sẽ giỳp cụng ty đẩy mạnh sản lượng tiờu thụ và doanh thu tiờu thụ đồng thời giỳp cụng ty cú những thụng tin sỏt thực nhất về sở thớch, thúi quen tiờu dựng,... từ phớa khỏch hàng và củng cố lũng tin của khỏch hàng, xõy dựng hỡnh ảnh và uy tớn của cụng ty bởi sự phục vụ của đội ngũ nhõn viờn sau bỏn hàng.
Cụng ty nờn tăng cường đội ngũ cỏn bộ marketing, tổ chức ổn định theo vựng, đảm bảo tớnh thường xuyờn liờn tục, sõu, sỏt của hoạt động marketing. Tuyển chọn đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn marketing cú sức khỏe tốt, cú kinh nghiệm, cú trỡnh độ, nhiệt tỡnh với cụng việc, cú khả năng đi làm lõu ngày để cú thể thực
hiện tốt cụng tỏc marketing . Ngoài nhiệm vụ tiờu thụ sản phẩm và nắm bắt nhu cầu của thị trường, đội ngũ nhõn viờn này cũn phải tỡm hiểu về cỏc đối thủ cạnh tranh, để từ đú cung cấp thụng tin giỳp cụng ty cú thể cho ra đời nhiều mẫu mó, hỡnh thức bao gúi phự hợp hơn với nhu cầu thị trường.
Cụng ty cũng nờn tổ chức cỏc khúa huấn luyện kỹ năng bỏn hàng cho đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng của mỡnh. Giỳp họ hiểu hơn về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khỏch hàng trong quỏ trỡnh bỏn hàng. Đồng thời, trang bị cho đội ngũ bỏn hàng cỏc kiến thức về cỏc sản phẩm của cụng ty như chất lượng, chủng loại, mẫu mó, xuất xứ,....Từ đú, cú thể hướng dẫn, tư vấn cho khỏch hàng trong quỏ trỡnh bỏn hàng. Trỏnh tỡnh trạng, nhõn viờn bỏn hàng chỉ biết giỏ bỏn hàng mà những yếu tố về sản phẩm đem bỏn lại khụng cú.
Ngoài ra, cụng ty cũng cần phải cú khúa đào tạo ngắn ngày hoặc đào tạo trong cụng việc cho lượng cụng nhõn thời vụ hàng năm trước khi để họ bắt tay vào làm việc. Cụng ty cú thể đào tạo lượng cụng nhõn này bằng cỏch để những cụng nhõn lõu năm, cú kinh nghiệm kốm cặp họ. Đồng thời đề nghị những cụng nhõn cũ giỳp đỡ và cú thể thưởng cho họ một phần thưởng nhỏ như một hỡnh thức khớch lệ, động viờn...