4.2.3.1. Nhà cung cấp
Cho đến nay, khú khăn lớn nhất của ngành cửa nhựa, của nhụm nước ta là vẫn chưa chủ động được nguồn nguyờn liệu đầu vào. Nguyờn phụ liệu phục vụ sản xuất và xuất khẩu phải nhập tới 90%.Một trong những yếu tố tỏc động trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty là sự chi phối của cỏc nhà cung cấp yếu tố đầu vào, đặc biệt là nhà cung cấp nguyờn vật liệu cho Cụng ty.
Bảng 4.16. Cơ cấu nguồn cung ứng nguyờn của cụng ty giai đoạn 2014 – 2016
ĐVT: % STT Thị trường Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Trung Quốc 78 85 87
2 Trong nước 22 15 13
Tổng cộng 100 100 100
Nguồn: Bộ phận thống kờ – Phũng kế toỏn cụng ty Hiện tại, đối với hỡnh thức tiờu thụ thị trường nội địa, nguyờn vật liệu nhập
chủ yếu từ Trung Quốc và Đài Loan. Năm 2014 nguyờn vật liệu nhập từ Trung quốc là 90%. Với hỡnh thức FOB nhập nguyờn liệu 100% từ cỏc nhà thầu Trung Quốc. Cũn cỏc nguyờn phụ liệu phụ khỏc như gioăng, keo, vớt... mua từ cỏc doanh nghiệp trong nước.
Như vậy xột trờn gúc độ nhà cung cấp về nguyờn vật liệu đầu vào, tài chớnh (Ngõn hàng), nhà cung cấp thiết bị phụ tựng, nhà cung cấp điện, nước,... đối với cụng ty tạo ra những cơ hội và thỏch thức nhất định đối với cụng ty. Giỏ nguyờn vật liệu đầu vào tăng, lói suất ngõn hàng tăng tạo những thỏch thức đối với cụng ty, bờn cạnh đú doanh nghiệp cũng cú ưu thế nhất định về phụ tựng thiết bị được nhập mới từ nước ngoài, cụng suất đảm bảo, năng suất lao động tăng cao đỏp ứng được yờu cầu thị trường.
4.2.3.2. Đối thủ cạnh tranh.
Thị trường cửa nhựa lừi thộp, cửa nhụm trong nước luụn tồn tại sự cạnh tranh gay gắt.
+ Tại phớa Bắc đối thủ cạnh tranh của cụng ty cú thể kể đến đú là Cụng ty Cổ phần Eurowindow; Tập đoàn cửa sổ Hà Nội – Hanowindow; cụng ty TNHH sản xuất và thương mại Thiện Ân... Cỏc cụng ty này xột về qui mụ lớn, năng lực mỏy múc thiết bị hiện đại, cú uy tớn trờn thị trường. Chớnh vỡ vậy chất lượng sản phẩm của cỏc cụng ty này sản xuất ra tốt và đẹp đõy là khú khăn thỏch thức đặt ra cho Cụng ty TNHH thương mại Xõy dựng Nhà Đẹp.
+ Tại khu vực phớa Nam cỏc cụng ty sản xuất cửa nhưa Cụng ty TNHH xõy dựng dõn dụng Thành Long, Cụng ty TNHH nhụm kớnh Minh Thắng, Cụng ty TNHH ĐT TM XNK Hoàng Đạt… cũng là những cụng ty cửa lớn cú bề dày lịch sử, cú tờn tuổi trờn thị trường.
Như vậy đối với sản phẩm của trong cả nước thị trường chủ yếu vẫn là thành phố Hồ Chớ Minh, thành phố Hà Nội. Cỏc đối thủ cạnh tranh của cụng ty cũng tập trung ở đõy, cạnh tranh trờn thị trường này điểm yếu của Cụng ty TNHH thương mại Xõy dựng Nhà Đẹp là so với đối thủ cạnh tranh của mỡnh là:
- Cụng ty ra đời muộn hơn so với cỏc cụng ty khỏc, nờn để thõm nhập thị trường và tạo được uy tớn, thương hiệu cần phải cú thời gian.
- Người tiờu dựng Việt Nam cú thúi quen mua hàng của cỏc cụng ty cú tờn tuổi, điều này ảnh hưởng khụng nhỏ đến việc tiờu thụ hàng húa của cụng ty.
Mặc dự cú nhiều điểm bất lợi hơn so với cỏc đối thủ cạnh tranh song cụng ty cũng cú những thế mạnh của mỡnh như:Chất lượng sản phẩm của cụng ty đó cú uy tớn trờn thị trường, chỳng ta thấy rằng bờn cạnh sự cạnh tranh trong nước thỡ sản phẩm Trung Quốc nhập lậu vào nước ta tuy chất lượng kộm nhưng giỏ rẻ do vậy thu hỳt rất nhiều khỏch hàng.Vỡ vậy cụng ty chỳ trọng đặc biệt vào một, vài nhúm hàng, khỏc biệt đối với cỏc đối thủ cạnh tranh về sản phẩm, nờn cũng đó cú chỗ đứng trờn thị trường.
4.2.3.3. Khỏch hàng
Thị trường nội địa là thị trường rộng lớn với đặc điểm là thu nhập khụng đồng đều, khụng cao và khụng đều giữa cỏc khu vực. Với đặc tớnh chung là ưu tiờn lựa chọn cỏc sản phẩm cú chất lượng tốt, giỏ bỏn phải chăng. Bờn cạnh đú cú một số lượng khụng nhỏ cú thu nhập cao đũi hỏi những sản phẩm cú tớnh thời thượng cao, sự khỏc biệt. Đõy chớnh là thỏch thức của cụng ty khi khai thỏc thị trường này.
4.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG NHÀ ĐẸP.
4.3.1. Phương hướng phỏt triển của cụng ty của cụng ty TNHH thương mại xõy dựng Nhà Đẹp. xõy dựng Nhà Đẹp.
Ngay từ thời gian đầu chớnh thức đi vào hoạt động độc lập, Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp đó tiếp tục khẳng định năng lực và uy tớn của mỡnh, gúp phần xõy dựng kiến thiết cỏc cơ sở hạ tầng, đem lại nhiều lợi ớch về kinh tế và chớnh trị cho đất nước núi chung và doanh nghiệp núi riờng.
Một lĩnh vực hoạt động chủ chốt và cũng là thế mạnh của cụng tylà nhúm ngành cơ khớ xõy dựng cơ bản. Ngay từ những bước đi đầu tiờn, cụng ty đó khẳng định mỡnh bằng chất lượng, sự đảm bảo tớnh kỹ và mỹ thuật của những cụng trỡnh giao thụng, cỏc cụng trỡnh nhà cao tầng. Đõy là phương hướng phỏt triển bền vững cả về chiều sõu và chiều rộng của Cụng ty, là nền tảng cơ bản để hoà nhập với tiến trỡnh hội nhập kinh tế chung của toàn khu vực.
Với phương chõm hoạt đụng: Uy tớn – Năng suất – Chất lượng – Hiệu quả, đỏp ứng tối đa nhu cầu của khỏch hàng để phỏt triển, Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp luụn nỗ lực khẳng định vị trớ, uy tớn của mỡnh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh đặc biệt là duy trỡ sự đỏnh giỏ cao của cỏc đối tỏc, cỏc khỏch hàng và cỏc cơ quan chủ quản cú liờn quan trong địa bàn khu vực.
Trong thời gian tới Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp sẽ nõng cao năng lực cạnh tranh, đầu tư cụng nghệ tõn tiến mở rộng xưởng sản xuất và xõy dựng mới nhà mỏy sản xuất cỏc thiết bị ngành Cửa Nhựa, Nhụm, Kớnh tiờu chuẩn Chõu Âu chiến lược lõu dài của Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp là cung cấp trọn gúi cỏc sản phẩm thiết bị hoàn thiện cụng trỡnh cho cỏc nhà thầu với quy mụ lớn và giải quyết việc làm cho người lao động.
Tiờu chớ của Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp luụn coi chất lượng là uy tớn hàng đầu, tiến độ cung ứng là đẳng cấp. Điều đú đó tạo nờn thương hiệu Smart home của Cụng ty TNHH Thương mại xõy dựng Nhà Đẹp trong những năm qua. Đi đụi với chất lượng là chế độ bảo hành và cung cỏch phục vụ tận tõm, chõn tỡnh với khỏch hàng, luụn làm "Vui lũng khỏch đến, vừa lũng khỏch đi". Một điểm son với phương chõm kinh doanh "Người mua khụng lầm".
4.3.2. Cỏc giải phỏp thỳc đẩy tiờu thụ của cụng ty TNHH thương mại xõy dựng Nhà Đẹp. dựng Nhà Đẹp.
4.3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiờn cứu thị trường
Thị trường là nơi doanh nghiệp tiờu thụ sản phẩm của mỡnh, bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phỏt triển trờn thị trường đều phải tuõn theo nguyờn tắc: Sản xuất những thứ “thị trường cần” chứ khụng phải cỏi “doanh nghiệp cú”. Một cỏch đơn giản cú thể hiểu quan điểm này luụn hướng nhà kinh doanh nhỡn ra thị trường, bởi thị trường là nơi đo lường chớnh xỏc nhất ưu nhược điểm của doanh nghiệp. Như vậy tầm quan trọng của việc nghiờn cứu thị trường khụng chỉ là ý thức của Giỏm Đốc mà cần sự nỗ lực của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn của Cụng ty. Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường tại Cụng ty cũn nhiều hạn chế. Cụ thể:
+ Việc xõy dựng kế hoạch kinh doanh mới chỉ dựa trờn kinh nghiệm thực tiễn của những năm trước.
+ Cỏc thụng tin thị trường cũn ớt và kộm hiệu quả do khõu nghiờn cứu thị trường cũn yếu và thực hiện chưa đồng bộ, chưa thường xuyờn chỉ khi nào gặp sự cố mới tiến hành nghiờn cứu thị trường.
+ Chưa cú bộ phận chuyờn trỏch về điều tra nghiờn cứu thị trường
+ Việc nghiờn cứu cầu (nhu cầu của khỏch hàng), nghiờn cứu cung (đối thủ cạnh tranh) và nghiờn cứu mạng lưới tiờu thụ cũn mờ nhạt, tiến hành chưa đồng bộ, và ngõn sỏch dành cho hoạt động này cũn quỏ ớt.
Đổi mới hoạt động nghiờn cứu và tỡm kiếm thị trường là một việc làm rất khú khăn đũi hỏi tập hợp lực lượng cỏn bộ đụng đảo và chi phớ lớn. Để làm tốt cụng tỏc nghiờn cứu thị trường Cụng ty cần cú những giải phỏp sau:
+ Cần nờu được tầm quan trọng của việc nghiờn cứu thị trường để mọi nhõn viờn trong toàn Cụng ty luụn ý thức và hành động vỡ nú trong mọi hoàn cảnh, mọi trường hợp cần thiết phải kiờn quyết theo đuổi, coi nú như là kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
+ Cần tăng ngõn sỏch cho hoạt động nghiờn cứu thị trường chiếm khoảng 2% doanh thu. Vỡ khi cú thờm ngõn sỏch thỡ hoạt động nghiờn cứu thị trường sẽ được tiến hành đồng bộ, quy củ và thường xuyờn hơn.
+ Hiện tại Cụng ty cú thể sử dụng đội ngũ bỏn hàng tại cỏc tỉnh tiến hành nghiờn cứu thị trường (nghiờn cứu cầu) ngay tại khu vực thị trường họ đang bỏn hàng sẽ tiết kiệm được chi phớ và hiệu quả đem lại nhanh và chớnh xỏc hơn. Trong tương lai Cụng ty cần tuyển những cỏn bộ nghiờn cứu thị trường cú trỡnh độ chuyờn mụn từ cỏc trường đại học cú chuyờn ngành phự hợp và thành lập riờng một phũng Marketing chuyờn trỏch thực hiện cụng việc nghiờn cứu và tỡm kiếm thị trường. Phũng Marketing cú chức năng thu thập và xử lý thụng tin liờn quan đến hoạt động tiờu thụ sản phẩm. Tiến hành dự bỏo nhu cầu và xu hướng tiờu dựng sản phẩm, tuyờn truyền và quảng bỏ sản phẩm cũng như thương hiệu để làm cơ sở cho kế hoạch hoạt động của cỏc phũng ban khỏc. Cú thể tổ chức phũng Marketing theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 4.2. Tổ chức phũng Marketing
+ Cụng ty cần xõy dựng một bộ phận nghiờn cứu cung trong phũng Marketing để tiến hành hoạt động nghiờn cứu nhằm hiểu rừ cỏc đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai. Nghiờn cứu cung phải xỏc định được số lượng đối thủ
Trưởng phũng Marketing
Bộ phận nghiờn cứu cung
Bộ phận nghiờn cứu cầu
Bộ phận quảng cỏo
cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, phõn tớch cỏc nhõn tố cú ý nghĩa đối với chớnh sỏch tiờu thụ của đối thủ cạnh tranh như thị phần, chương trỡnh sản xuất, chất lượng sản phẩm và chớnh sỏch khỏc biệt hoỏ sản phẩm, chớnh sỏch giỏ cả, phương phỏp quảng cỏo và bỏn hàng, chớnh sỏch phục vụ khỏch hàng cũng như cỏc điều kiện thanh toỏn và tớn dụng. Mặt khỏc bộ phận nghiờn cứu cung phải làm rừ khả năng phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước cỏc giải phỏp về giỏ cả, quảng cỏo, xỳc tiến bỏn hàng…của Cụng ty. Trước hết Cụng ty cần phải quan tõm nghiờn cứu cỏc đối thủ mạnh, chiếm thị phần cao trong thị trường nhằm đưa ra giải phỏp nhanh chúng để điều chỉnh nhằm trỏnh mất ưu thế và nõng cao được vị thế của Cụng ty trước cỏc đối thủ cạnh tranh khỏc.
+ Cụng ty cũng phải thường xuyờn nghiờn cứu và đỏnh giỏ mạng lưới tiờu thụ do tốc độ tiờu thụ sản phẩm khụng chỉ phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu mà cũn tuỳ thuộc rất lớn ở việc tổ chức mạng lưới tiờu thụ. Khi nghiờn cứu mạng lưới tiờu thụ cần phải chỉ rừ cỏc ưu điểm, nhược điểm của từng kờnh tiờu thụ của Cụng ty và của cỏc đối thủ cạnh tranh, phải biết lượng hoỏ mức độ ảnh hưởng của từng nhõn tố đến kết quả tiờu thụ cũng như phõn tớch cỏc hỡnh thức tổ chức bỏn hàng cụ thể của Cụng ty cũng như cỏc đối thủ cạnh tranh.
+ Cần chủ động nghiờn cứu thị trường một cỏch thường xuyờn để cú cỏi nhỡn tổng quan về sự biến động của thị trường và sự thay đổi của cung, cầu diễn ra trờn thị trường. Hoạt động nghiờn cứu thị trường cần chỉ ra đõu là thị trường mục tiờu, đõu là khỏch hàng mục tiờu, nhu cầu sản phẩm là bao nhiờu, số lượng bao nhiờu, đối thủ cạnh tranh là ai?…Cụng ty nờn tiến hành nghiờn cứu tổng hợp thị trường, theo dừi diễn biến, phỏt triển và thay đổi của toàn bộ thị trường, của mỗi loại sản phẩm bằng cỏch dựa trờn so sỏnh về thời gian.
4.3.2.2. Áp dụng chớnh sỏch giỏ cả linh hoạt
Với thực trạng thu nhập của người dõn cũn thấp như ở Việt Nam hiện nay, giỏ cả là yếu tố cạnh tranh rất quan trọng. Với một mạng lưới tiờu thụ rộng khắp, thỏa món nhu cầu của mọi đối tượng như Cụng ty TNHH thương mại xõy dựng Nhà Đẹp, lại đang gặp sự cạnh tranh gay gắt thỡ việc phỏt triển một chớnh sỏch giỏ cả linh hoạt là điều hợp lý. Vỡ sản phẩm cửa nhu cầu của người tiờu dựng ngày càng cú xu hướng thay đổi liờn tục bờn cạnh đú đối tượng khỏch hàng cũng khỏc nhau. Trong một giới hạn cho phộp, cụng ty cú thể thay đổi giỏ bỏn trong từng thời kỳ, từng đối tượng khỏch hàng. Khi nhu cầu tiờu dựng ớt thường là từ
giai đoạn đầu năm õm lịch tức khoảng thỏng 2 đến thỏng 4 hàng năm, cú thể xem xột đến việc giảm giỏ bỏn để kớch thớch nhu cầu mua để bự chi phớ cố định phỏt sinh. Khi nhu cầu tăng, cụng ty cú thể xem xột đến việc tăng giỏ để bự vào lượng giỏ đó giảm trước đú.
Để thõm nhập vào thị trường cụng ty nờn lựa chọn cỏc chủng loại sản phẩm phự hợp với sở thớch, thúi quen và khả năng thanh toỏn của khỏch hàng. Cỏc sản phẩm của cụng ty nờn đa dạng, giỏ thấp sẽ dễ tiờu thụ ở thị trường nụng thụn hơn vỡ đú là những nơi cú thu nhập thấp và tư tưởng tiờu dựng ớt. Sản phẩm cao cấp, chất lượng cao, giỏ cao nờn được chỳ trọng tiờu thụ ở thành phố. Nếu nguyờn vật liệu sản xuất sản phẩm bị ứ đọng nhiều để trỏnh việc vật tư tồn kho quỏ lõu bị hạn gỉ và hỏng húc, để tăng khả năng tiờu thụ thỡ cụng ty nờn thực hiện nhiều chớnh sỏch khuyến mại hoặc thay đổi một chỳt về hỡnh thức, mẫu mó, chất liệu, tờn gọi, màu sắc…..để tăng tớnh hấp dẫn với khỏch hàng.
Ngoài ra cụng ty cú thể tăng cường quản lý, khắc phục tỡnh trạng tự thay đổi giỏ cả để cạnh tranh giữa cỏc đại lý với nhau bằng cỏch quy định giỏ bỏn thống nhất cho cỏc đại lý. Trường hợp nào vi phạm cú thể bị phạt do vi phạm hợp đồng. Đồng thời để ổn định giỏ cả, cụng ty nờn cú kế hoạch dự trữ một cỏch hợp lý nguyờn vật liệu để đỏp ứng đủ nhu cầu, trỏnh hiện tượng giỏ đầu vào khụng ổn định dẫn đến giỏ sản phẩm cũng thay đổi theo. Cỏc thỏng giữa năm cần huy động tối đa cụng suất mỏy múc thiết bị trờn cơ sở dự đoỏn chớnh xỏc nhu cầu tiờu dựng của thị trường để cú thể đỏp ứng tối đa cỏc nhu cầu đú cả về chủng loại, chất lượng lẫn số lượng sản phẩm.
Với những thị trường mà sản phẩm của cụng ty mới thõm nhập hoặc cú ý định thõm nhập sõu hơn nữa thỡ cụng ty nờn cú chớnh sỏch khuyến mại, giỏ bỏn thấp hơn so với giỏ sản phẩm cựng loại của đối thủ cạnh tranh, và cú thể tăng giỏ dần qua cỏc năm.
Và điều quan trọng hơn hết, chớnh sỏch giỏ phải hài hũa giữa 2 yếu tố là giỏ cả (chi phớ làm nờn sản phẩm) và giỏ trị (sự chấp nhận của người mua). Bờn cạnh đú, cụng ty cũng phải thường xuyờn đo lường cỏc biến động về doanh số, sức mua, mức độ chi trả, sự thỏa món của khỏch hàng sau mỗi lần tăng giỏ để cú chiến lược phự hợp hơn.
4.3.2.3. Phỏt triển hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm
thống. Bờn cạnh đú, cụng ty cũng chỳ trọng đa dạng húa kờnh phõn phối bằng