6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u:
3.2.4. Hoàn thiện công tác thu thập thông tin và nâng cao chất lượng
83
Việc thu thập thông tin từ khách hàng được xem là bước đầu và vô cùng quan trọng trong công tác phân tích tài chính doanh nghiệp. Bởi thông tin sai sẽ làm cho công tác phân tích bị lệch lạc và dẫn đến những quyết định không đúng đắn. Vì vậy, chi nhánh cần có một quy trình thu thập thông tin hợp lý để công tác phân tích được thực hiện nhanh chóng và đồng thời tiết kiệm được chi phí. Quy trình cần thực hiện theo những bước sau: Đưa ra nội dung cần thu thập, xem xét thông tin cần thu thập, thu thập thông tin, kiểm chứng thông tin.
Cán bộ tín dụng sẽ rất nhanh chóng có được những thông tin nội bộ của doanh nghiệp và những thông tin cần thiết khác từ khác hàng. Song việc xử lý thông tin là không hề đơn giản bởi doanh nghiệp sẽ cố tình che giấu những thông tin xấu làm ảnh hưởng đến chất lượng cho vay của ngân hàng. Vì vậy, để có được thông tin có chất lượng cao CBTD cần thu thập và chọn lọc từ nhiều nguồn song cần chú ý tới các nguồn chính sau:
- Thông tin thu thập được từ doanh nghiệp vay vốn: Để vay được vốn, các doanh nghiệp phải cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết cho ngân hàng: tư cách pháp nhân, tình hình tài chính, kế hoạch sản xuất…Thông thường CBTD chỉ căn cứ vào các báo cáo tài chính để đánh giá năng lực tài chính của khách hàng nhưng lại rất khó xác định được độ tin cậy của các báo cáo tài chính đó vì quy chế kiểm toán độc lập chỉ áp dụng đối với những doanh nghiệp lớn, còn đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì quy chế kiểm toán này chưa mang tính bắt buộc. Vì vậy, trong những trường hợp nghi vấn về độ tin cậy của các báo cáo tài chính, ngân hàng có thể yêu cầu các báo cáo tài chính này phải được kiểm toán cũng như yêu cầu doanh nghiệp vay vốn phải giải trình và chịu trách nhiệm về tính trung thực của các số liệu ghi trên các báo cáo.Bên cạnh đó, ngoài việc CBTD tiến hành điều tra tại cơ sở sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp còn phải tìm hiểu, tiếp cận xung quanh
84
cơ sở sản xuất để nắm được tình hình thực tế và kiểm tra độ chuẩn xác của thông tin.
- Nguồn thông tin từ báo chí: Trong hệ thống những thông tin thu thập thì nguồn thông tin từ báo chí là không thể thiếu. Từ tính khách quan của thông tin trên báo chí ngân hàng có thể thu thập được những thông tin tương đối chính xác từ doanh nghiệp vay vốn. Việc sử dụng những thông tin này một cách hiệu quả, kết hợp với phương pháp phân tích, đánh giá tốt sẽ giảm được yếu tố chủ quan trong công tác thẩm định tín dụng. Để nâng cao hiệu quả trong việc thu thập và sử dụng thông tin trên báo chí, ngân hàng cần chú trọng đến một số nội dung sau:
+ Quán triệt đến tất cả các CBTD để mọi người nhận thức rõ được vai trò, tác dụng của những thông tin trên báo chí liên quan đến hoạt động ngân hàng nói chung và khách hàng nói riêng.
+ Việc thu thập, xử lý nguồn thông tin từ báo chí phải được thực hiện thường xuyên và có sự sàng lọc kỹ càng.
+ Xây dựng hệ thống thông tin thu thập được trên báo chí phải đảm bảo được tính thống nhất về nội dung thông tin. Nâng cao hiệu quả khai thác và sử dụng thông tin trên báo chí của CBTD. Hoàn thiện kỹ năng sử dụng thông tin trên báo chí trong thẩm định tình hình doanh nghiệp vay vốn tại Chi nhánh.
- Bên cạnh đó, ngân hàng cần thiết lập hệ thống thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau như thông tin từ các ngân hàng thương mại khác, thông tin từ ngân hàng nhà nước. Liên kết thu thập thông tin thông qua cơ quan thuế, công an, cục hải quan. Việc thu thập thông tin này là rất cần thiết và tránh được tình trạng doanh nghiệp lừa dối ngân hàng trong quan hệ tín dụng.