6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.4. Nội dung hoạt động nhận tiền gửi
Hoạt động nhận tiền gửi là một quá trình bao gồm nhiều nội dung có quan hệ chặt chẽ với nhau:
- Đạt đƣợc mục tiêu về quy mô huy động tiền gửi, đáp ứng một cách hợp lý các yêu cầu về nguồn vốn trong hoạt động kinh doanh của NH và đáp ứng đƣợc mục tiêu nâng cao nâng lực cạnh tranh thông qua gia tăng thị phần huy động tiền gửi trên thị trƣờng mục tiêu.
Hợp lý hóa cơ cấu vốn huy động xét theo các tiêu thức cụ thể phù hợp với điều kiện hoạt động của NH (về kỳ hạn, về loại tiền huy động…)
Chi phí huy động vốn bình quân đáp ứng đƣợc các mục tiêu kinh doanh của NH và phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh tổng thể của NH trong từng thời kỳ.
Các phƣơng thức cơ bản để đạt các mục tiêu trong hoạt động nhận tiền gửi bao gồm:
Vận dụng các chính sách về sản phẩm: Hoàn thiện sản phẩm và phát triển sản phâm mới; Xây dựng chính sách lãi suất và các loại phí của các dịch vụ liên quan đến tiền gửi phù hợp, có tính cạnh tranh; Phát triển hệ thống phân phối một cách hợp lý và có hiệu quả; Đẩy mạnh các biện pháp xúc tiến nhƣ: khuyến mãi, quảng bá… ; cải thiện chất lƣợng phục vụ thông qua nhân viên; hoàn thiện quy trình; Nâng cao hình ảnh, không ngừng xây dựng và củng cố thƣơng hiệu của NH; thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng nói riêng, công tác quản trị quan hệ khách hàng nói chung…
Vận dụng các biện pháp nhằm đa dạng hóa một cách hợp lý cơ cấu tiền gửi phù hợp với các mục tiêu và chiến lƣợc kinh doanh của NH trong từng thời kỳ nhƣ đa dạng hóa về kỳ hạn, về loại tiền huy động…
Vận dụng các biện pháp nhằm kiểm soát chi phí nhƣ áp dụng các phƣơng pháp nhằm tiết kiệm các chi phí ngoài lãi trong huy động vốn, tính toán và áp dụng các mức lãi suất phù hợp và linh hoạt….