8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Mô tả bảng đối tượng điều tra
- Giới tính giới tính 47.10% 52.90% nam nữ
Biểu đồ 3.1. Tỷ lệ khách hàng theo giới tính
Qua điều tra 140 KH cho thấy tỉ lệ nam nữ sự dụng dịch vụ cho vay KHCN tại MB – ĐN có 66 KH nam chiến 47,1% và 74 KH nữ chiếm 52,9%. Qua đó cho thấy hầu như không có sự phân biệt trong tỷ trong tỷ lệ giới tính của KH sử dụng dịch vụ cho vay KHCN, trong đó tỷ lệ KH nữ có phần trội hơn.
- Tuổi
Trong tổng số 140 người tham gia phỏng vấn có 96 người trong độ tuổi từ 25 – 40 tuổi (chiếm 68,6%), 38 người trong độ tuổi 40 – 55 (chiến 27,1%),
72
3 người trong độ tuổi trên 55 tuổi (chiếm 2,1%) và 3 ngưới trong độ tuổi dưới 25 tuổi (chiếm 2,1%). Như vậy những người trong độ tuổi 25 – 55 tuổi chiếm tỷ lệ cao vì họ đã có mức thu nhập cao sau một thời gian làm việc và có nhiều nhu cầu trong cuộc sống nên sử dụng dịch vụ cho vay KHCN là chuyện tất yếu. độ tuổi 2.10% 68.60% 27.10% 2.10% Dưới 25 25 - 40 40 - 55 Trên 55
Biểu đồ 3.2. Tỷ lệ khách hàng theo độ tuổi - Nghề nghiệp
Theo phân tích thống kê cho thấy 73 KH được hỏi là CBCNV chiếm 52,1%, 35 KH làm nghề kinh doanh buôn bán chiếm 25%, 29 KH với nghề nghiệp là lao động sản xuất chiếm 20,7% và 3 khách hàng là hưu trí chiếm 2,1%. Như vậy nghề nghiệp chủ yếu của KH là CBCNV, điều này cũng phù hợp vì trong các sản phẩm của NH, có các bộ sản phẩm dành riêng cho CBCNV – đặc biệt là những khách hàng làm trong lĩnh vực an ninh, bộ đội.
- Thu nhập
Xét về thu nhập thì mức độ thu nhập cao nhất điều tra ở KH sử dụng dịch vụ cho vay KHCN là từ 6 – 12 triệu chiếm 46,4% và nhóm KH có thu nhập từ 4 -6 triệu chiếm 45% với số lượng 63 người, nhóm KH có thu nhập từ 2 – 4 triệu chiếm 2,9%, và 5,7% là nhóm KH có thu nhập trên 12 triệu. Như vậy có thể thấy thu nhập của KH sử dụng dịch vụ cho vay KHCN tại MB -
73
ĐN là tập trung chu yếu ở mức từ 4 – 12 triệu. KH có mức thu nhập trên 12 triệu vẫn còn rất ít. - Tình trạng gia đình TTGD 5.00% 21.40% 73.60% Độc thân sống riêng Độc thân sống cùng gia đình Đã lập gia đình
Biểu đồ 3.3. Tỷ lệ khách hàng theo tình trạng gia đình
Về tình trạng gia đình thì có tới 73,6% KH được điều tra đã lập gia đình, 21,4% số lượng KH độc thân sống chung cùng với gia đình, độc thân sống riêng chiếm tỉ lệ khá thấp chỉ có 5%. Điều này là phù hợp bới những KH đã lập gia đình, có cuộc sống ổn định thì họ sẽ có nhiều nhu cầu cho cuộc sống và gia đình hơn.