7. Tổng quan tài liệu
4.2.4. Tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng cơ hội học tập và thăng
thăng tiến
Khi nhân viên có đƣợc cơ hội phát triển nghề nghiệp nhƣ đào tạo, thăng tiến thì họ càng có thêm động lực làm việc và cống hiến. Thông qua đào tạo giúp cho nhân viên có đƣợc sự hiểu biết sâu sắc về mục tiêu, văn hóa của công ty; hiểu rõ hơn về yêu cầu công việc, nghề nghiệp, thực hiện nhiệm vụ của mình một cách tự giác. Với đặc thù ngành dịch vụ, việc tuyển thêm nhân viên là thƣờng xuyên do đó công ty cần phải tăng cƣờng các lớp đào tạo cho
nhân viên (phục vụ khách hàng, tiếng Anh, tiếng Trung,...) nhằm đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Cần bố trí kế hoạch đào tạo sao cho việc đào tạo, nâng cao kỹ năng cho ngƣời lao động không ảnh hƣởng đến kết quả kinh doanh của công ty. Công ty nên xây dựng chiến lƣợc dài hạn về công tác đào tạo phát triển cụ thể, rõ ràng hơn. Trên cơ sở đó có thể chủ động trong công tác đào tạo phát triển, phổ biến rộng rãi cho các cá nhân để họ có sự chuẩn bị.
+ Thiết lập danh sách các vị trí công việc, chức danh cần quy hoạch và xác định số lƣợng ngƣời dự bị cho từng vị trí. Đồng thời dự đoán thời gian cần thay thế cho từng vị trí cụ thể và khả năng thay thế.
+ Căn cứ vào nguồn nhân lực hiện có, tiến hành xem xét đánh giá và lựa chọn những cá nhân đáp ứng yêu cầu công việc cần quy hoạch.
+ Xác định nội dung, chƣơng trình và lập kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ kế cận.
+ Thực hiện chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng theo kế hoạch.
+ Sau khi thực hiện việc bồi dƣỡng, đào tạo phát triển đội ngũ cán bộ kế cận theo yêu cầu và bảo đảm đáp ứng tốt công việc cho các chức danh, Công ty cần tiến hành tổ chức bố
4.2.5. Tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua các mối quan hệ với đồng nghiệp