6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN COCOBAY
2.1.1. Khái quát về Tập đoàn Empire
Empire Group, tiền thân là Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Xây dựng Thành Đô, có trụ sở chính tại 614 Lạc Long Quân, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội. Đây là Tập đoàn có bề dày hơn 25 năm hoạt động chuyên nghiệp trên các lĩnh vực đầu tư bất động sản, đầu tư tài chính, đầu tư dịch vụ vui chơi giải trí cùng với các đối tác chiến lược trong và ngoài nước như BIDV, SHB, Empire Capital, T&T Group, THM Group, GCC Capital Hongkong, Magnum Asia, Insignia, WATG, Accademia Italia, Shing Design, Atelier, …
- Lịch sử hình thành và phát triển:
1992: Thành lập Công ty TNHH Xây dựng Thành Đô, hoạt động trong lĩnh vực xây dựng công trình
1996: Khai trương Khách sạn Cây Thông - Tam Đảo - Vĩnh Phúc
1998: Cổ đông sáng lập và điều hành triển khai đầu tư Công viên nước Hồ Tây
2000: Khai trương Công viên nước Hồ Tây
2011: Chuyển đổi mô hình sang Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Xây dựng Thành Đô
2012: Khai trương tuyến xe điện du lịch văn hóa lịch sử Hồ Tây
2015: Khai trương khu nghỉ dưỡng 5 sao Naman Retreat Đà Nẵng
2016: Sáp nhập các công ty thành viên, tái cấu trúc thành mô hình Tập Đoàn Empire; Khởi công Cocobay – Đà Nẵng.
28
Hội Đồng Quản Trị
Tổng Giám Đốc
Nhóm Các Dự Án
Đặc Biệt Ban Tổng Giám ĐốcVăn Phòng
Ban Tài Chính Ban Hành Chính & Nhân Sự
Các Ủy Ban, Hội Đồng Không Thường Trực (Hội đồng Khen thưởng kỷ luật, Hội đồng Thanh tra,…)
Văn Phòng Hội Đồng Quản Trị Hội Đồng Cố Vấn
Ban Cung Ứng Ban Pháp Chế
MÔ HÌNH TỔ CHỨC EMPIRE GROUP
Đại Hội Cổ Đông
Ban Kiểm Soát
Ban Kiểm Soát Tuân Thủ
Ban Công Nghệ Thông Tin Phó Tổng Giám Đốc Tài Chính Phó Tổng Giám Đốc Cung Ứng Phó Tổng Giám Đốc Kinh Doanh Phó Tổng Giám Đốc Đầu Tư Phát Triển Phó Tổng Giám Đốc Xây Dựng Kinh Doanh Bất Động Sản Empire Property Vận Hành & Quản Lý Khách Sạn Empire Hotel &
Resort Management Dịch Vụ Giải Trí Empire Entertainment Vận Tải Du Lịch
Empire Travel & Tourism
Dịch Vụ Ăn Uống Empire Foods & Beverages Dịch Vụ Bán Lẻ Empire Retail Nam An Thành Đô Coco Công Ty Oh Vacation Công ty Empire Entertainment Công Ty TLC Công ty Empire F&B Công Ty Mua Sắm Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giải Trí Hà Nội (Công Viên Nước Hồ Tây)
CÔNG TY CON CÔNG TY LIÊN KẾT
Công Ty Cổ Phần Tuần Châu Hà Nội Công Ty Quản Lý Quỹ SHF Công Ty Hồng Việt Ban Tiếp Thị & Truyền
Thông Ban Đầu Tư & Phát
Triển Ban Quản Lý Xây Dựng
Lĩnh Vực Dịch Vụ KDBDS MB KDBDS MN Công ty Marketing Công ty Cây Xanh Công Ty Bảo Vệ Thido Thado Công Ty Con Theo Lĩnh Vực Công Ty Nam An Hospitality Công ty Heis Công Ty
CoCo City Tour Công TyBán Lẻ
Mối quan hệ chỉ đạo điều hành Mối quan hệ nghiệp vụ
- Mục tiêu, định hướng phát triển của Tập đoàn
Trở thành tập đoàn giải trí, du lịch và bất động sản hàng đầu Việt Nam
Hướng đến một tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế.
2.1.2. Khái quát về dự án Cocobay Đà Nẵng
a. Vị trí địa lý của dự án:
- Địa chỉ: đường Trường Sa, tổ 53 Tân Trà, phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng
- Đặc điểm vị trí:
Về hướng Đông: Cocobay giáp đường Trường Sa; hướng ra biển Đông;
Về hướng Tây: Cocobay nằm bên bờ sông Cổ Cò trong xanh, trong tương lai sẽ là tuyến đường thủy nối liền Đà Nẵng - Hội An với các bến du thuyền trải dọc bờ sông;
Về hướng Bắc và Nam: Cocobay giáp ranh Danang Golf Club về phía Bắc và Montgomerie Links về phía Nam, hai sân golf đẳng cấp quốc tế, đang ngày càng thu hút đông đảo các tay golf cả trong và ngoài nước.
Như vậy có thể thấy, Cocobay Đà Nẵng nằm trong một tổng thể liên hoàn với các khu vực nổi tiếng lân cận và các địa điểm quan trọng trong thành phố được nhiều người biết tới như: sân bay quốc tế Đà Nẵng, phố cổ Hội An, Bà Nà, đèo Hải Vân, cầu Sông Hàn, bán đảo Sơn Trà và thánh địa Mỹ Sơn.
b. Mục tiêu của dự án
- Về định vị cho dự án: Cocobay Đà Nẵng được định vị là 1 tổ hợp du lịch và giải trí khép kín. Nhà đầu tư mong muốn tạo ra tổ hợp giải trí, du lịch, lưu trú số 1 miền Trung và là khu Trung tâm mới của Đà Nẵng - Hội An; là một trong những điểm đến nổi bật của thế giới. Dự án được xây dựng với quy mô thu hút hơn 15.000 khách du lịch hàng ngày (đối tượng lưu trú chính của
dự án), trong đó lượng khách quốc tế là rất lớn. - Về tầm nhìn chiến lược của dự án:
Góp phần đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch & giải trí hàng đầu thế giới.
Đáp ứng nhu cầu dịch vụ giải trí đa dạng của khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
Tăng thời gian lưu trú của khách du lịch Quốc tế tại Đà Nẵng - Hội An thêm một đêm.
Xây dựng cuộc cách mạng văn hóa du lịch cho người Việt Nam, giúp gia tăng chỉ số hạnh phúc thông qua du lịch và giải trí.
Mọi người dân Việt Nam đều có cơ hội thụ hưởng du lịch chất lượng cao với ngân sách hợp lý.
Tạo thói quen mới và xây dựng văn hóa du lịch cho người dân Việt Nam: mỗi năm du lịch ít nhất 1 tuần liên tục.
Tiên phong dẫn dắt xu hướng du lịch và giải trí cho người Việt Nam.
c. Kế hoạch triển khai dự án
- Năm 2017: Đưa vào hoạt động giai đoạn 1 của dự án bao gồm: các khách sạn khối Boutique gồm Muze, Latido, Bisou, Pulse, Garden Bay 1 và 2. Tiếp tục xây dựng các condotel khác.
- Năm 2018: Đưa vào hoạt động giai đoạn 2 của dự án bao gồm: các khách sạn khối Boutique tiếp theo, khách sạn COR4 - 5, khách sạn Wellness. Tiếp tục xây dựng các khu vực khác.
- Năm 2020: toàn bộ dự án hoàn thành và hoạt động đầy đủ công suất.
d. Các sản phẩm của dự án:
- Về giải trí:
Coco Championship: là sự kiện thi đấu võ thuật Việt Nam. Thời gian biểu diễn là thứ 4 và thứ 7 hàng tuần, từ 19h30 đến 21h.
Chương trình Kitchen Beat: là show biểu diễn hài kịch mang đề tài ẩm thực. Thời gian biểu diễn: 2 show/ ngày.
Acrobatic show: là thể loại show biểu diễn xiếc kết hợp nhảy vũ đạo ngay bên trong sân khấu được thiết kế hoành tráng. Thời gian biểu diễn: từ 16h đến 23h, 5 ngày/ tuần.
Viet Nam show: là chương trình nghệ thuật của văn hóa Việt trên sân khấu đương đại. Thời gian biểu diễn: từ 20h đến 21h30 thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần.
Night Club: phục vụ cho nhu cầu vui chơi của giới trẻ, với sức chứa 900 người, mở cửa hàng ngày từ 21h đến 4h sáng hôm sau.
Pub Street: bao gồm nhiều pub nhỏ trong và ngoài trời. Thời gian mở cửa: 24h hằng ngày.
- Về thưởng ngoạn, ngắm cảnh:
Đài quan sát Sky Observatory & Sky Bridge: Đài quan sát Sky Observatory tọa lạc tại tầng 50 của tòa tháp đôi Empire. Thời gian mở cửa: 8h00 – 22h00. Sức chứa: 300 người (đài quan sát), 200 người (cầu thủy tinh)
Bảo tàng cổ tích Việt Nam: là bảo tàng các nhân vật được tạo hình bằng tượng sáp. Thời gian mở cửa: 8h00 – 20h00 hằng ngày. Sức chứa: 600 người.
Rạp chiếu phim 5*: gồm 2 loại ghế VIP là Gold Class (Ghế da sang trọng) và L’AMOUR (giường nằm xem phim). Số phòng: 4, sức chứa: 254 người. Thời gian mở cửa: 9h00 – 02h00.
Cococity Tour: là sự kết hợp giữa mô hình xe du lịch mui trần Hop-on Hop-off và tuyến xe bus để hỗ trợ du khách trong việc đi lại và khám phá các địa điểm du lịch của thành phố Đà Nẵng - Hội An. Cơ sở vật chất: 8 xe bus mui trần 1 tầng, 12 xe bus mui trần 2 tầng, và các trạm dừng đỗ, nhà điều hành…
- Về dịch vụ ẩm thực:
Nhà hàng Vietnamese Market: chuyên đồ ăn Việt với tổng diện tích khoảng 1.771 m2, sức chứa tối đa lên đến khoảng 1.500 khách.
Nhà hàng Izakaya: chuyên khách hạng sang với tổng diện tích khoảng 112 m2.
Nhà hàng Nhậu Zô: chuyên về nhậu phong cách Việt, với diện tích nhà hàng khoảng: 972 m2.
Nhà hàng Cococita: chuyên món Mexico với tổng diện tích nhà hàng: 613 m2.
Nhà hàng Bistro & Wine Bar: chuyên món Pháp với tổng diện tích trung tâm 780 m2.
Nhà hàng Holy Pig: chuyên các món nướng với tổng diện tích 1340 m2.
Nhà hàng Latin Grill: chuyên về ẩm thực Mỹ Latin với tổng diện tích 600 m2.
Nhà hàng Dim Sum: chuyên các món Trung Hoa với sức chứa khoảng 110 khách.
- Về dịch vụ nghỉ dưỡng:
Khách sạn Boutique: gồm 16 tòa nhà 7 tầng chuẩn khách sạn 3*, kết hợp tầng lưu trú và tầng thương mại. Gồm các khách sạn sau: khách sạn Unscripted (160 phòng); khách sạn Bisou (320 phòng);
khách sạn Latido (320 phòng).
Coco Ocean Resort 4*: gồm 686 căn hộ cao cấp.
Empire Tower 5*: gồm 338 phòng khách sạn và 1266 căn hộ khách cao cấp.
- Về các khu vực công cộng:
Nhà biểu diễn đa năng Coco Entertainment Hall
Khu hội nghị Coco Conference Hall
Nhà hát biểu diễn trong nhà Cocobay Ironic Theatre
Khu vui chơi có thưởng Cocobay
Trung tâm mua sắm và khách sạn Empire Tower
Phố đi bộ Coco Promenade
Câu lạc bộ biển Vanessa Beach Club
Khách sạn chăm sóc sức khỏe Wellness Hotel
e. Cơ cấu nhân sự của dự án
35 Tính đến thời điểm ngày 30/09/2017 nhân lực của toàn dự án là 737
người với thống kê số lượng cụ thể tại từng bộ phận như sau:
Bảng 2.1. Số lượng lao động tại dự án tới tháng 9/2017
STT Công ty/ đơn vị
Số lượng nhân sự tính đến hết tháng 9/2017 Trình độ chuyên môn Độ tuổi Nam Nữ Tổng cộng 1 Văn phòng Tổng Giám đốc 17 3 20 Đại học 25 - 56 2 Văn phòng TGĐ Hospitality 1 1 Đại học 62
3 Tài chính kế toán 4 10 14 Đại học, Cao đẳng 25 - 41 4 Thu mua 6 7 13 Đại học, Cao đẳng 27 - 40 5 Hành chính nhân sự 8 10 18 từ cấp Đại học đến
cấp Phổ thông 23 - 46 6 Công nghệ thông tin 16 1 17 Đại học, Cao đẳng 25 - 37 7 Truyền thông và
Marketing 6 8 14 Đại học, Cao đẳng 23 - 40 8 Coco City Tour 25 6 31 Đại học, Cao đẳng,
Trung cấp 22 - 48 9 Khối khách sạn
Boutique 80 111 191
từ cấp Đại học đến
cấp Phổ thông 20 - 46 10 Khối F&B 123 162 285 từ cấp Đại học đến
cấp Phổ thông 20 - 48 11 Dịch vụ trung tâm 81 24 105 từ cấp Đại học đến
cấp Phổ thông 20 - 51 12 Khối giải trí 14 8 22 từ cấp Đại học đến
cấp Phổ thông 20 - 46 13 Kinh doanh 2 4 6 Đại học, Cao đẳng 25 - 40
TỔNG 383 354 737
36 Từ bảng 2.1 có thể nhận thấy lực lượng lao động của dự án đang nằm
trong độ tuổi lao động trẻ, có nhiều đối tượng là các sinh viên, học sinh mới ra trường và đây là nơi làm việc đầu tiên của họ sau khi tốt nghiệp.
g. Chính sách lương thưởng, phúc lợi của dự án
Tiền lương “là một trong những vấn đề quan trọng nhất để thu hút và giữ được nhân tài”. Một mức lương công bằng, cạnh tranh là nền tảng để thu hút người lao động cũng như tạo sự gắn bó của người lao động đối với công ty, với tổ chức. Tại dự án Cocobay Đà Nẵng, mức lương của các vị trí nhân viên nhìn chung bằng hoặc cao hơn một chút so với mặt bằng lương chung tại thành phố Đà Nẵng, riêng đối với các vị trí quản lý cấp trung trở lên thì mức lương cao hơn hẳn mặt bằng tại thành phố Đà Nẵng thậm chí là vượt so với Hà Nội và Hồ Chí Minh. Nguyên nhân là do dự án còn mới nên rất cần thu hút các ứng viên đã có kinh nghiệm tốt từ các nơi khác về làm tại dự án. Ngoài tiền lương, dự án còn hỗ trợ tiền xăng xe, tiền điện thoại, nhà ở cho các nhân viên nếu cần thiết.
Bên cạnh chế độ lương khá cạnh tranh, tại Tập đoàn Empire nói chung cũng như tại dự án Cocobay Đà Nẵng nói riêng còn có chế độ phúc lợi rất ưu việt. Hiện tại, Tập đoàn đang triển khai chương trình phúc lợi chăm sóc sức khỏe “Empire Care” đối với toàn bộ cán bộ công nhân viên làm việc cho Tập đoàn đã ký hợp đồng lao động chính thức. Với chương trình này, người lao động được bảo hiểm chi trả tiền viện phí điều trị tới 4.000.000 đ/ ngày nếu bị ốm nhập viện hoặc bị tai nạn, cũng như tiền phí phẫu thuật, chăm sóc thai sản khi sinh… Lãnh đạo Tập đoàn hi vọng với chương trình phúc lợi này, cán bộ nhân viên hoàn toàn yên tâm công tác, tận hưởng cuộc sống tươi đẹp, bởi sức khỏe của họ đã được “Empire Care” chăm sóc. Không chỉ về sức khỏe, các hoạt động phúc lợi khác cũng được công ty quan tâm như: tổ chức các ngày Lễ 8/3, 20/10… cho chị em phụ nữ; tổ chức các giải bóng đá tại dự án làm sân
37 chơi thể thao cho các cán bộ nam sau giờ làm việc căng thẳng; tổ chức thăm
hỏi khi nhân viên ốm đau hoặc nhà có việc riêng như: cưới xin, ma chay. Ngoài ra, cán bộ nhân viên còn được hưởng hưởng ưu đãi giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của Tập đoàn như: giảm tới 40% khi ăn uống tại các nhà hàng thuộc chuỗi quản lý của Cocobay: Holy Pig, Dim Sum, Cococita, Nhậu Zô…; giảm tới 20% khi đặt phòng tại các khách sạn thuộc Cocobay. Những chế độ phúc lợi như vậy góp phần tạo môi trường làm việc gắn kết thân tình hơn giữa người lao động với nhau cũng như với công ty; tạo ra điểm nhấn riêng biệt mà chỉ nhân viên thuộc Tập đoàn Empire mới có từ đó tạo nên sức hút riêng của Tập đoàn.
38
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI COCOBAY 2.2.1. Quy trình tuyển dụng tại Tập đoàn Empire 2.2.1. Quy trình tuyển dụng tại Tập đoàn Empire
a. Lưu đồ tuyển dụng
Thực hiện Lưu đồ Ghi chú
Thành viên Empire Group
Căn cứ kế hoạch hoạt động kinh doanh của đơn vị, lập Định biên nhân sự, cấp quản lý trực tiếp cao nhất thuộc đơn vị ký duyệt và trình Tổng Giám đốc phê duyệt. Tổng Giám đốc Thành viên Empire Group Ban HCNS
Thời gian đáp ứng nhu cầu tuyển dụng kể từ khi BP Tuyển dụng nhận được phiếu yêu cầu tuyển dụng được quy định như sau: - NS cấp cao: 45 ngày - NS cấp trung: 30 ngày - Cấp NS khác: 20 ngày Phụ trách HCNS các khu vực Hình 2.3. Lưu đồ tuyển dụng (Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự) Lập định biên nhân sự {Sơ đồ tổ chức, chức danh, Bộ phận, mức lương (theo level), số lượng, ngày cần
nhân sự, địa điểm làm việc...}
Lập Tờ trình phê duyệt bổ sung Định
biên
- Thu thập hồ sơ ứng viên.
- Sơ tuyển hồ sơ.
- Bố trí lịch phỏng vấn.
- Gửi thư mời HĐ phỏng vấn.
- Gửi thư mời PV ứng viên
- Tiến hành phỏng vấn.
- Ký xác nhận BB phỏng vấn, Bản đánh giá ứng viên.
- Lập Tờ trình trình Tổng Giám đốc phê duyệt tuyển dụng ứng viên.
- Chuyển hồ sơ ứng viên đạt kết quả trúng tuyển về Phụ trách HCNS các khu vực
Lập thủ tục tiếp nhận nhân sự Phê duyệt
- Định biên nhân sự được phê duyệt. - Phiếu yêu cầu Tuyển dụng. - JD các vị trí tuyển dụng.
Nếu chưa có Định biên