6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.3.Xác định phương pháp chiêu mộ
a. Nội dung thông điệp cần truyền tải
Hiện nay so với mặt bằng chung thì dự án Cocobay có chế độ lương khá tốt nhưng chưa phải là nổi trội nhất so với các khách sạn, resort khác trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tuy nhiên, điểm mạnh của dự án là môi trường làm việc nhiều người trẻ, nhân viên được phát huy tối đa tư duy sáng tạo, thỏa chí đưa ra những ý tưởng mới, độc đáo và làm việc trong không khí năng động, nhiệt huyết, thân thiện và cởi mở. Cấp quản lý tại Cocobay đa phần đều là chuyên gia nước ngoài giàu kinh nghiệm, mang đến cơ hội được học hỏi, đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp cho các nhân viên, đặc biệt là các sinh viên mới ra trường. Tập đoàn Empire hiện đang mở rộng quy mô phát triển, điều này sẽ tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến cho người lao động có tài năng và cam kết cống hiến lâu dài cùng Tập đoàn.
Vì vậy, nội dung thông điệp tuyển dụng cần nhấn mạnh các điểm độc đáo riêng có này để thu hút các ứng viên. Đối với đối tượng là học viên, sinh viên mới hoặc sắp tốt nghiệp thì thông điệp cần nhấn mạnh đến yếu tố môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội học hỏi, đào tạo chuyên nghiệp. Đối với đối tượng là nhân sự đang làm việc tại các công ty khác tại Đà Nẵng và lao động đang thất nghiệp thì nhấn mạnh hơn tới cơ hội thăng tiến cũng như học hỏi từ các quản lý là chuyên gia người nước ngoài.
b. Lựa chọn phương pháp truyền thông
Cần phải lựa chọn kênh truyền thông phù hợp cho từng đối tượng truyền thông. Có hai loại kênh truyền thông là kênh truyền thông trực tiếp và kênh truyền thông gián tiếp. Việc lựa chọn phù hợp giữa đối tượng được truyền
71 thông và kênh truyền thông sẽ là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên hiệu
quả truyền thông cũng như tiết kiệm chi phí cho nhà tuyển dụng.
- Các kênh truyền thông trực tiếp đòi hỏi phải có hai hay nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau. Đó có thể là sự giao tiếp giữa hai người hay giữa một người với công chúng, qua điện thoại hay thư từ. Các kênh truyền thông trực tiếp có thể chia nhỏ ra thành: kênh giới thiệu và kênh xã hội.
Kênh giới thiệu chúng ta thường xuyên bắt gặp như phát tờ rơi tại các địa điểm, trường học.
Kênh xã hội gồm hàng xóm láng giềng, bạn bè, các thành viên trong gia đình và những người cộng sự nói chuyện với ứng viên. Đây có thể xem là kênh truyền thông hiệu quả nhất tuy nhiên doanh nghiệp không hoàn toàn kiểm soát được.
- Những kênh truyền thông gián tiếp chuyển các thông điệp đi mà không cần có sự tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Chúng bao gồm các phương tiện truyền thông đại chúng và các sự kiện.
Truyền thông đại chúng tác động đến thái độ và hành vi cá nhân thông qua một quá trình truyền dòng thông tin hai cấp. Hầu hết các thông điệp gián tiếp được tải qua các phương tiện truyền thông có trả tiền dưới dạng in ấn (báo, tạp chí, thư gửi trực tiếp) hay truyền thông quảng bá (truyền hình, mạng xã hội) hay trưng bày (pano, bảng hiệu, áp phích…)
Các sự kiện là những công việc có chủ tâm, nhằm chuyển tải các thông điệp đặc biệt đến ứng viên mục tiêu, như tổ chức các buổi họp báo, tọa đàm về nghề nghiệp hay ngày hội việc làm.
Đối với đối tượng là học viên, sinh viên mới hoặc sắp tốt nghiệp; công ty nên chọn lọc các ứng viên trực tiếp từ nơi đào tạo. Ngoài việc công ty đã tạo dựng mối liên hệ với các ứng viên đang tìm việc thông qua việc tìm hiểu các
72 chuyên ngành được đào tạo và liên kết với trường để có thể nhanh chóng có
được ứng viên phù hợp với chuyên môn ngay khi công ty cần và sinh viên đủ điều kiện làm việc thì hiện nay, để hiệu quả cao hơn, công ty có thể liên hệ trực tiếp với các giảng viên, các khoa trong trường và chọn lọc thông tin của các sinh viên có thành tích xuất sắc để tuyển dụng. Công ty có thể chuyển các thông tin tuyển dụng thông qua các buổi hội thảo, tạo các buổi tuyển dụng trực tiếp tại trường, trực tiếp phỏng vấn và tuyển dụng. Nếu cần số lượng lớn, công ty có thể phối hợp tổ chức ngày hội tuyển dụng của công ty tại trường và sử dụng các văn phòng lưu động để có thể liên hệ trực tiếp với người tìm việc. Đối với đối tượng là nhân sự đang làm việc tại các công ty khác tại Đà Nẵng, công ty nên áp dụng phương thức truyền thông cả trực tiếp và gián tiếp. Ngoài những phương tiện truyền thông mà công ty đang sử dụng như đăng tin trên các trang web tuyển dụng, trên các mạng xã hội thì công ty nên chú trọng tới truyền thông nội bộ. Dựa trên các mối quan hệ của nguồn lao động tại công ty mà bộ phận tuyển dụng sẽ thực hiện xây dựng các chính sách cho người giới thiệu nhân sự để khuyển khích toàn bộ cán bộ công nhân viên của công ty tích cực trong việc giới thiệu nguồn lao động cho công ty để có thể tìm được nhân sự phù hợp. Thêm vào đó, truyền thông nội bộ sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải đầy đủ thông điệp, chính sách, đường lối kinh doanh đến từng nhân viên. Hình ảnh, thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp cũng được thể hiện một cách rõ ràng và các giá trị của doanh nghiệp không chỉ lan tỏa trong nội bộ mà còn đến với các khách hàng, ứng viên bên ngoài. Nếu công ty có những nhân viên tốt, chuyên nghiệp, có môi trường làm việc tích cực thì sức mạnh nội bộ từ trong công ty sẽ lan tỏa ra cộng đồng cũng giúp tạo ấn tượng tốt với bên ngoài và như vậy sẽ giúp thu hút ứng viên bên ngoài về làm việc tại công ty.
73 Đối với đối tượng là lao động đang thất nghiệp thì việc quảng bá rộng
thông tin tuyển dụng là cần thiết để họ nắm được nhu cầu tuyển dụng của công ty. Việc quảng bá thông tin tuyển dụng cần qua nhiều kênh như: đăng quảng cáo, tin tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội; dán thông báo tuyển dụng tại dự án cũng như tại các trung tâm giới thiệu việc làm; tham gia các hội chợ việc làm, tổ chức ngày hội tuyển dụng…
c. Kế hoạch truyền thông
Sau khi thiết kế thông điệp tuyển dụng và lựa chọn phương pháp truyền thông, công ty sẽ cần lập kế hoạch truyền thông phù hợp với từng đối tượng và phương pháp nêu trên.
Mục tiêu cơ bản của kế hoạch truyền thông là xác định rõ chất lượng, số lượng nhân sự cần thiết cũng như chi phí, ngân sách dự trù cho mọi hoạt động được diễn ra thông suốt, liên tục.
- Đối với đối tượng là học viên, sinh viên mới hoặc sắp tốt nghiệp; thời điểm triển khai kế hoạch nên là vào khoảng đầu tháng 5. Giai đoạn này các em chuẩn bị tốt nghiệp và đang háo hức tìm việc để trải nghiệm công việc đầu đời. Công ty cần thực hiện các hoạt động truyền thông tại ngay trường của các em, tổ chức phát tờ rơi, dựng bốt tư vấn tuyển dụng, tổ chức tọa đàm hướng nghiệp (nếu cần). Ngoài ra, cần chuẩn bị chi phí cho việc trao học bổng tại buổi lễ tốt nghiệp để tạo tiếng vang cho công ty cũng như có thể phát voucher quà tặng cho các sinh viên tại trường. Kế hoạch truyền thông này dự kiến sẽ kéo dài trong 1 đến 2 tuần, chi phí tùy theo số lượng các trường mà đơn vị dự kiến tổ chức sự kiện tại đó.
- Đối với đối tượng là nhân sự đang làm việc tại các công ty khác tại Đà Nẵng và lao động đang thất nghiệp; công ty cần có kế hoạch truyền thông trước thời điểm cần tuyển dụng của công ty là từ 2 đến 3 tháng để có thể thu hút được sự chú ý của các nhân sự đó. Trong giai đoạn đẩy mạnh truyền
74 thông này, việc đăng thông tin tuyển dụng liên tục trên các trang báo in và
báo điện tử cũng như các website tuyển dụng là điều cần thiết. Chi phí cho hoạt động quảng cáo tuyển dụng có thể phải tốn khá nhiều do thời gian kéo dài nhưng lượng ứng viên thu hút được dự kiến sẽ lớn, đủ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng đề ra.