6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2. Đánh giá hoạt động tuyển dụng của Tập đoàn tại dự án Cocobay
Cocobay
a. Các điểm mạnh đã đạt được
Công ty đã xây dựng một quy trình tuyển dụng tương đối đầy đủ và rõ ràng: từ khâu xác định nhu cầu tuyển dụng bằng cách lập các định biên nhân sự cho từng bộ phận tới việc triển khai hoạt động tuyển dụng cho đến khâu tiếp nhận nhân sự và ký hợp đồng. Đặc biệt, công tác tuyển dụng được xây dựng trình tự các bước rõ ràng, với đầy đủ các loại biểu mẫu tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng triển khai tới toàn thể các bộ phận cũng như kiểm soát chặt chẽ các khâu đảm bảo công bằng khi thực hiện.
Bên cạnh đó, việc tham gia của tất cả các bộ phận có nhu cầu lao động theo từng bước quy trình tuyển dụng giúp cho việc đánh giá ứng viên được thuận lợi và đảm bảo khách quan, chính xác hơn. Từng bộ phận, phòng ban chủ động đề xuất nhu cầu tuyển dụng của mình dựa trên thực tế hoạt động cũng như kế hoạch phát triển của họ giúp tránh được tình trạng dư thừa hay thiếu hụt lao động khi cần thiết.
Dưới áp lực của tiến độ hoàn thành đưa vào hoạt động giai đoạn 1 của dự án cũng như dưới áp lực của ban lãnh đạo Tập đoàn về chi phí, công tác tuyển dụng bị yêu cầu tập trung đẩy mạnh chỉ trong 2 tháng là tháng 6 và tháng 7/2017 là phải đạt được đủ số lượng nhân viên đảm bảo cho vận hành ổn hệ thống nhà hàng, khách sạn của giai đoạn 1 dự án. Và thực tế đã chứng minh là bộ phận tuyển dụng của dự án đã hoạt động khá hiệu quả nên thời gian tổ chức tuyển dụng nhanh, linh hoạt; đã đáp ứng được yêu cầu đặt ra về số lượng nhân sự trong khoảng thời gian bị hạn chế. Đây có thể coi là một điểm mạnh của công tác tuyển dụng nhân sự của dự án.
46
b. Các điểm chưa tốt cần khắc phục
Bên cạnh những điểm mạnh thì công tác tuyển dụng của dự án còn tồn tại những điểm chưa tốt cần phải khắc phục như sau:
- Vì thời gian tuyển dụng nhanh để kịp tiến độ do Ban lãnh đạo đặt ra nên dẫn tới chất lượng nhân sự tuyển dụng chưa cao. Từ bảng 2.4 ta có thể thấy có một số lượng lớn nhân sự nghỉ việc khi chưa hết thời gian thử việc cho thấy việc tuyển dụng đã thực hiện chưa tốt dẫn đến sau một thời gian làm việc đã chứng minh các nhân sự trên không phù hợp để tiếp tục làm việc tại công ty. Lý do nghỉ việc thì có nhiều, tuy nhiên nổi trội là 2 lý do chính sau:
Dự án mới đi vào hoạt động nên chưa có sự vận hành trơn tru chuyên nghiệp như hình ảnh dự án mà các ứng viên mong đợi. Bộ máy nhân sự hầu hết là người mới nên chưa có sự gắn kết ăn ý trong công việc cũng như còn nhiều việc phải thực hiện trong thời gian mới khai trương nên phải tăng ca nhiều… Những điều này dẫn tới một bộ phận các nhân sự đã có kinh nghiệm chán nản và cảm thấy môi trường tại dự án không bằng một số nơi khác vì vậy họ xin nghỉ. Điều này cũng thể hiện sự thiếu sót của bộ phận tuyển dụng khi phỏng vấn ứng viên mà chưa làm rõ được thực trạng của dự án để người lao động họ thấu hiểu và sẵn sàng chấp nhận thử thách khi đã đồng ý vào làm việc.
Một bộ phận cũng không nhỏ nhân sự vào làm việc không đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra nên đã bị cho nghỉ việc trước khi kết thúc thời gian thử việc. Họ phần lớn là các sinh viên mới ra trường hoặc tuổi đời còn trẻ, kinh nghiệm làm việc chưa nhiều, khả năng giao tiếp và năng lực ngoại ngữ không tốt nên không đủ tiêu chuẩn được ở lại làm việc.
- Việc dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc ở trên là do khâu tuyển dụng chưa có kỹ thuật đánh giá, đo lường ứng viên; chưa xây dựng được bộ
47 tiêu chuẩn thang đo đánh giá ứng viên cũng như còn yếu về khâu đào tạo hội
nhập nhân sự mới. Quyết định tuyển dụng dựa nhiều vào cảm tính của người tuyển dụng khi phỏng vấn ứng viên nên không tránh khỏi có sự sai sót, thiên lệch về tình cảm cũng như chưa đánh giá đúng năng lực ứng viên.
Ngoài ra, công tác tuyển dụng chỉ bao gồm các vòng phỏng vấn sơ bộ và phỏng vấn với trưởng bộ phận mà không có bước kiểm tra trình độ thực tế của ứng viên thông qua các bài kiểm tra trắc nghiệm nên kết quả tuyển dụng chưa phản ánh đầy đủ năng lực của ứng viên. Đây là bước thiếu sót lớn cần được khắc phục.
- Công ty cũng đã chủ động tìm kiếm các nguồn cung tuyển dụng cho dự án bằng cách liên hệ ký kết hợp tác với các trường trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Tuy nhiên cũng mới chỉ dừng lại ở việc tài trợ một số suất học bổng cho các trường mà chưa có chương trình lâu dài cụ thể để khai thác nguồn lực đến từ các cơ sở đào tạo này.
Kết luận:
Thông qua phân tích thực trạng tuyển dụng nhân sự tại dự án Cocobay Đà Nẵng – Tập đoàn Empire, tác giả nhận thấy công tác tuyển dụng của dự án dù có những điểm mạnh đã đạt được xong vẫn còn tồn tại những điểm yếu cần khắc phục. Đặc biệt trong giai đoạn sắp tới khi dự án chuẩn bị đi vào hoạt động hết công suất (từ 2020) với số lượng nhân sự cần tuyển dụng sẽ tăng mạnh thì việc hoàn thiện công tác tuyển dụng để đáp ứng được nhu cầu đặt ra là một yêu cầu bức thiết cần thực hiện ngay. Do vậy, ở chương 3, tác giả xin đưa ra các đề xuất mang tính giải pháp để nhằm nâng cao, hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại dự án Cocobay –Tập đoàn Empire trong giai đoạn từ 2018 đến 2020.
48
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO, HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DỰ ÁN
COCOBAY – TẬP ĐOÀN EMPIRE TRONG GIAI ĐOẠN TỪ 2018 ĐẾN 2020