7. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
3.2. ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
BẰNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP TUY HOÀ
Thẻ điểm cân bằng được xây dựng tại trường Cao đẳng Công Nghiệp Tuy Hòa chủ yếu dựa vào mục tiêu trong 3 năm 2015 – 2017 của nhà trường, tình hình hoạt động và hệ thống các chỉ tiêu hiện hành tại nhà trường.
Các chỉ tiêu được xây dựng nhằm đánh giá chất lượng, thúc đẩy hoạt
động của các chu trình, đảm bảo mối liên kết mật thiết giữa các chỉ tiêu với nhau theo bản đồ chiến lược đã lập ra. Mỗi chỉ tiêu đều chịu tác động của sứ
mệnh, chiến lược, mục tiêu chung của toàn trường, đồng thời chịu tác động lẫn nhau. Các chỉ tiêu được xây dựng cho toàn trường, sau đó được chi tiết
đến từng phòng ban, đảm bảo tính hệ thống và phối hợp giữa các phòng ban với nhau.
Năm 2015: Thực hiện các chỉ tiêu thuộc yếu tố học hỏi và phát triển, các chỉ tiêu thuộc yếu tố quy trình hoạt động nội bộ.
Năm 2016: Hoàn thiện các chỉ tiêu thuộc yếu tố học hỏi và phát triển, quy trình hoạt động nội bộ. Thực hiện các chỉ tiêu thuộc yếu tố khách hàng, các chỉ tiêu thuộc yếu tố tài chính.
Năm 2017: Hoàn thiện các chỉ tiêu thuộc yếu tố khách hàng và yếu tố tài chính. Đánh giá kết quả thực hiện sau 3 năm, hoàn chỉnh hệ thống thẻ điểm cân bằng – bản đồ chiến lược đã thực hiện, xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng mới cho lộ trình 3 năm tiếp theo dựa trên kết quả đã thu được.
Mối liên hệ giữa các chỉ tiêu trong định hướng xây dựng thẻ điểm cân bằng tại trường Cao đẳng Công Nghiệp Tuy Hòa được khái quát trong hình 3.1 như sau: