6. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Công tác tiền lƣơng, thƣởng
a. Tiền lương
Đối với nhân viên khi đƣợc ký kết hợp đồng lao động với ngân hàng sẽ đƣợc xếp lƣơng phù hợp theo vị trí công việc đƣợc quy định theo thang bảng lƣơng hiện hành của ngân hàng. Đối với một số trƣờng hợp lao động đặc biệt do tính chất của công việc đòi hỏi, tiền lƣơng đƣợc trả không thể sắp xếp theo khung, bậc lƣơng của ngân hàng, ngân hàng có thể ký hợp đồng lao động với mức lƣơng thỏa thuận với nhân viên.
Nguyên tắc xếp lƣơng và phụ cấp:
- Cán bộ nhân viên đƣợc bổ nhiệm vào ngạch nào thì xếp lƣơng theo ngạch đó.
- Cán bộ nhân viên giữ chức danh lãnh đạo nào thì xếp lƣơng và phụ cấp theo chức danh lãnh đạo đó. Nếu một ngƣời giữ nhiều chức danh lãnh đạo khác nhau thì xếp lƣơng và phụ cấp theo chức danh lãnh đạo cao nhất.
- Nâng lƣơng phải gắn với việc rà soát, sắp xếp hợp đồng chính thức của ngân hàng, rà soát, hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh cán bộ nhân viên; những trƣờng hợp đã xếp lƣơng hoặc phụ cấp chƣa đúng quy định của ngân hàng thì chuyển xếp lại lƣơng và phụ cấp (nếu có) theo đúng quy định.
Hệ thống bảng lƣơng của ngân hàng bao gồm:
Kết cấu tiền lƣơng: bao gồm 02 phần: lƣơng cố định (V1) và lƣơng theo hiệu quả kinh doanh (V2)
Phần lƣơng cố định (Quỹ tiền lƣơng cơ bản): Đây là phần lƣơng dùng để trả cho tất cả nhân cán bộ nhân viên trong danh sách nhằm đảm bảo đời sống cho nhân viên mà không phụ thuộc vào kết quả kinh doanh.
Trong đó:
* Lƣơng cơ bản = Mức lƣơng tối thiểu theo qui định x hệ số lƣơng và các khoản phụ cấp lƣơng (nếu có).
Phần lƣơng theo hiệu quả kinh doanh:
Nguyên tắc phân phối:
- Gắn với kết quả kinh doanh, kết quả hoàn thành kế hoạch kinh doanh của các đơn vị đƣợc Giám đốc Chi nhánh giao.
- Gắn với số lƣợng, chất lƣợng lao động của từng cá nhân theo kết quả phân loại lao động hàng tháng của Hội đồng thi đua.
- Tiền tiền lƣơng kinh doanh hàng tháng đƣợc phân phối gắn với kết quả đánh giá xếp loại thi đua của cá nhân hàng tháng và kết quả xếp loại thi đua theo mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh của quý trƣớc của từng đơn vị.
- Kết thúc năm tài chính, căn cứ kết quyết toán quỹ thu nhập đƣợc duyệt, tiền lƣơng đƣợc quyết toán theo tổng hệ số lƣơng 12 tháng.
Đối tƣợng đƣợc phân phối:
- Ngƣời trực tiếp làm việc, nghỉ phép, nghỉ việc theo chế độ, đi học theo yêu cầu của cơ quan, của ngành.
- Các trƣờng hợp không đƣợc phân phối: nghỉ ốm đau, thai sản, chữa bệnh thuộc quỹ Bảo hiểm xã hội, nghỉ việc riêng ngoài chế độ, nghỉ làm việc không hƣởng lƣơng, tạm nghỉ việc do không bố trí làm việc.
- Phân phối
+ Phân phối tiền lƣơng kinh doanh hàng tháng: (QT)
Hàng tháng, căn cứ kết quả xếp loại thi đua cá nhân, căn cứ kết quả xếp loại thi đua hoàn thành kế hoạch quý trƣớc, lƣơng kinh doanh đƣợc phân phối cho nhân viên nhƣ sau:
+ Quyết toán lƣơng kinh doanh theo kết quả xếp loại kinh doanh hàng năm: (QN)
Kết thúc năm tài chính, thực hiện quyết toán tiền lƣơng theo tổng hệ số lƣơng kinh doanh 12 tháng.
* Danh hiệu xếp loại thi đua cá nhân, tập thể thực hiện theo Quy định của Giám đốc.
Quy định về các hệ số phân phối lƣơng kinh doanh:
+Hệ số lƣơng kinh doanh xếp loại cá nhân hàng tháng gắn kết quả công việc từng cá nhân (Hxlcn)
+ Hệ số lƣơng kinh doanh của cá nhân gắn với kết quả xếp loại thi đua hoàn thành kế hoạch kinh doanh hàng quý của đơn vị :(Hxlp) (Không áp dụng cho lãnh đạo phòng, đơn vị).
+Hệ số lƣơng kinh doanh của Trƣởng, phó và các chức danh tƣơng đƣơng các đơn vị gắn với kết quả xếp loại thi đua hoàn thành kế hoạch kinh doanh hàng quý của đơn vị.
+Hệ số lƣơng cho những ngày đi học, tập huấn: thực hiện theo quy định của TW.
+Hệ số lƣơng theo thời gian công tác cán bộ thứ i: (Htsi): Đối với cán bộ, nhân viên tuyển dụng mới có thời gian công tác dƣới 18 tháng tính từ khi đƣợc ghi vào danh sách lƣơng.
Việc áp dụng hệ số lƣơng theo thời gian công tác đƣợc thực hiên trên cơ sở báo cáo đánh giá kết quả thực hiện nhiêm vụ của cán bộ và đƣợc Giám đốc Chi nhánh chấp nhận.
Đối với cán bộ, nhân viên tuyển dụng theo chính sách thu hút nhân tài của Chi nhánh (Đang công tác từ ngân hàng khác, ngành khác…) hệ số đƣợc đƣợc áp dụng tuỳ thuộc vào chất lƣợng công tác và mức thu nhập của cán bộ đó ở đơn vị cũ bảo đảm tổng thu nhập tối thiểu không thấp hơn tổng thu nhập ở đơn vị cũ.
Chi nhánh áp dụng quy chế lƣơng, thƣởng, phúc lợi theo quy định về lƣơng, thƣởng, phúc lợi chung của Vietcombank. Ngoài ra, tuỳ vào tình hình hoạt động kinh doanh mỗi năm chi nhánh còn có những khoảng thƣởng, hỗ trợ cho nhân viên hàng tháng, quý, năm.
Nhìn chung tổng quỹ lƣơng của đơn vị tăng đều qua các năm. So với các năm trƣớc thì lƣơng bình quân hàng tháng của nhân viên chi nhánh đã tăng qua các năm (bảng 2.7).
Bảng 2.7. Lương bình quân hàng tháng của nhân viên qua các năm. Năm 2011 2012 2013 2014 2015 Tổng quỹ lƣơng (triệu đồng) 4000 5300 6600 8000 11000 Tổng nhân viên 47 58 68 75 90 Lƣơng bq năm/ ngƣời (triệu đồng) 85,11 91,38 97,06 106,67 122,22 Lƣơng bq tháng/ ngƣời (triệu đồng) 7,09 7,61 8,09 8,89 10,19
(Nguồn: Vietcombank Kon Tum)
Hiện nay so với mặt bằng lƣơng của các nhân viên của một số ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Kon Tum thì mức lƣơng bình quân của nhân viên Vietcombank Kon Tum vẫn đứng trong tóp đầu (bảng 2.8).
Bảng 2.8. So sánh mức thu nhập bình quân nhân viên so với các ngân hàng
STT Tên ngân hàng Mức lƣơng bình
quân/ tháng (vnđ)
1 Ngân hàng Đầu tƣ & Phát triển Kon Tum 15.500.000
2 Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Kon Tum 14.000.000
3 Ngân hàng Công thƣơng Kon Tum 13.300.000
4 Ngân hàng Sacombank Kon Tum 11.000.000
5 Ngân hàng Đông Á Kon Tum 9.000.000
(Nguồn: Khảo sát)
b. Tiền thưởng
Tiền thƣởng ngoài việc thỏa mãn nhu cầu vật chất, nó còn có ý nghĩa rất lớn về mặt tinh thần đối với ngƣời lao động. Khi nhận đƣợc tiền thƣởng, đối
với ngƣời lao động có nghĩa là thành tích của họ đƣợc công nhận, việc làm của họ đƣợc tổ chức đánh giá cao, từ đó tạo động lực cho ngƣời lao động thêm phấn khởi, nhiều quyết tâm hơn trong lao động.
Chính vì vậy Vietcombank cũng rất chú trọng đến chính sách tiền thƣởng nhằm động viên, khuyến khích cho cán bộ nhân viên có nỗ lực, cống hiến và phấn đấu hết mình trên mọi vị trí công tác để xây dựng Vietcombank ngày càng lớn mạnh. Chế độ khen thƣởng của Ngân hàng đang áp dụng bao gồm:
- Chế độ thƣởng định kỳ cho các tập thể, cá nhân theo kết quả hoạt động, kinh doanh của từng quý, 06 tháng và cả năm. Tiền thƣởng này đƣợc tính dựa trên kết quả kinh doanh hàng kỳ của đơn vị cũng nhƣ kết quả xếp loại nhân viên trong kỳ đánh giá. Tùy vào tình hình, kết quả kinh doanh hàng năm mà tiền thƣởng này có thể lên đến vài tháng lƣơng/ngƣời.
- Chế độ thƣởng vào các ngày lễ, tết, các ngày kỷ niệm của đất nƣớc và ngày thành lập Vietcombank. Tiền thƣởng đƣợc quy định cụ thể cho các dịp và dao động từ 2.000.000 đồng cho đến vài tháng lƣơng.
- Thƣởng đột xuất chào mừng hội nghị, các cuộc họp quan trọng của Ngân hàng. Tùy tính chất của hội nghị, cuộc họp, Ngân hàng sẽ quy định mức chi thƣởng.
- Chế độ thƣởng đột xuất cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong các mảng nghiệp vụ của Ngân hàng, các cá nhân có sáng kiến, nghiên cứu khoa học,…
- Ngoài các hình thức thƣởng bằng hiện vật, ngân hàng còn có bảng vàng danh dự để nêu gƣơng các cá nhân hoàn thành xuất sắc nghiệp vụ đƣợc giao trong tháng/quí.
Trong cơ cấu tiền lƣơng, tiền lƣơng cơ bản cố định tạo ra tâm lý yên tâm cho nhân viên, nhân viên sẽ đƣợc đảm bảo cuộc sống nếu nhƣ họ làm
việc đều đặn, còn phần lƣơng kinh doanh biến đổi theo hiệu quả công việc có tác dụng khuyến khích nhân viên cố gắng, nỗ lực làm việc để thu nhập đƣợc cao hơn.
Thời gian xét nâng lƣơng áp dụng theo quy định (03 năm công tác đƣợc nâng 1 bậc lƣơng) giúp nhân viên gắn bó với đơn vị, tuy nhiên, sự nỗ lực, kết quả làm việc của nhân viên lại không ảnh hƣởng đến việc nâng lƣơng.
Chi nhánh cũng rất chú trọng đến chính sách tiền thƣởng nhằm động viên, khuyến khích cho cán bộ nhân viên có nỗ lực, cống hiến và phấn đấu hết mình trên mọi vị trí công tác để xây dựng Chi nhánh ngày càng lớn mạnh. Chế độ khen thƣởng của Ngân hàng đang áp dụng bao gồm:
Chế độ thƣởng định kỳ cho các tập thể, cá nhân theo kết quả hoạt động, kinh doanh mỗi 6 tháng. Tiền thƣởng này đƣợc tính dựa trên kết quả kinh doanh hàng kỳ của đơn vị cũng nhƣ kết quả xếp loại nhân viên trong kỳ đánh giá. Tùy vào tình hình, kết quả kinh doanh hàng năm mà tiền thƣởng này có thể lên đến vài tháng lƣơng/ngƣời.
Chế độ thƣởng vào các ngày lễ, tết, các ngày kỷ niệm của đất nƣớc và ngày thành lập Vietcombank. Tiền thƣởng đƣợc quy định cụ thể cho các dịp nhƣ: chế độ thƣởng đột xuất cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong tháng, quý năm, các cá nhân có sáng kiến,... Ngoài các hình thức thƣởng bằng hiện vật, chi nhánh còn có bảng vàng vinh danh để nêu gƣơng các cá nhân hoàn thành xuất sắc nghiệp vụ đƣợc giao trong năm.
Bên cạnh đó Chi nhánh còn thực hiện đầy đủ các phúc lợi theo Pháp luật, theo quy định của Vietcombank nhƣ bảo hiểm, thai sản, chi đồng phục, khám chữa bệnh định kỳ hàng năm, các ngày nghĩ lễ, hỗ trợ vay vốn,...Ngoải ra Chi nhánh còn có các chính sách cho nhân viên nhƣ buổi sáng đƣợc đi làm
muộn sau nửa giờ, chi nhánh có một khu tập thể để hỗ trợ chỗ ở các nhân viên ở xa, hỗ trợ xe đƣa đón cho ngày cƣới của nhân viên, hàng năm tổ chức buổi gặp mặt các gia đình của nhân viên,...
Để tạo động lực trong những năm qua, đơn vị đã sử dụng tiền lƣơng, thƣởng là một trong những công cụ để tạo động lực thúc đẩy làm việc. Có thể nói rằng, chính sách tiền lƣơng, thƣởng tƣơng đối hợp lý. Tính tích cực của ngƣời lao động đã đƣợc nâng lên nhờ chính sách tiền lƣơng. Tuy nhiên, mức độ hài lòng của nhân viên đối với việc tạo động lực từ tiền lƣơng, thƣởng là không cao. Mặc dù Ngân hàng đã quan tâm đến việc tạo động lực cho nhân viên thông qua tiền lƣơng, thƣởng, nhƣng hạn chế hiện nay của Ngân hàng là chế độ tiền lƣơng và hình thức khen thƣởng chƣa đa dạng, hình thức thƣởng chủ yếu bằng tiền, mức thƣởng cao nhƣng chƣa có quy định chính xác và chi tiết nên việc xác định công bằng trong khi thanh toán lƣơng, thƣởng thƣờng rất khó, tạo tâm lý chƣa thực sự hài lòng cho ngƣời lao động.
Bảng 2.9 Đánh giá của người lao động về công tác lương, thưởng tại Vietcombank Kon Tum
Các yếu tố Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thƣờng Hài lòng Rất hài lòng Điểm trung bình Chính sách tiền lƣơng hợp lý 5 23 30 14 5 2.88
Tiền lƣơng tƣơng xứng với công việc hoàn thành 5 32 28 7 5 2.67 Cách tính lƣơng , thƣởng công bằng 9 21 27 14 6 2.83 Trả thƣởng tƣơng xứng với thành tích 25 22 19 7 4 2.25 Hình thức thƣởng đa dạng 24 16 35 2 3.19 Hình thức trả lƣơng hợp lý 5 42 28 2 3.35 Chính sách phúc lợi hợp lý 1 3 17 34 22 3.94 Tính minh bạch, công khai 20 28 23 4 2 2.22
Qua kết quả khảo sát bảng 2.9, ta thấy những ý kiến của ngƣời lao động chƣa thật sự hài lòng về tiền lƣơng, thƣởng. Kết quả khảo sát cho thấy chỉ có 3 yếu tố có điểm trung bình cao là hình thức thƣởng đa dạng, hình thức trả lƣơng hợp lý và chính sách phúc lợi hợp lý là các nhân viên hài lòng. Các yếu tố còn lại thì có điểm trung bình thấp, đó là chính sách tiền lƣơng hợp lý (đạt 2.88 điểm), tiền lƣơng tƣơng xứng với công việc hoàn thành (đạt 2.67 điểm), cách tính lƣơng, thƣởng công bằng (đạt 2,83 điểm), trả thƣởng tƣơng xứng với thành tích (đạt 2.25 điểm), tính minh bạch, công khai (đạt 2.22 điểm). Điều này chứng tỏ công tác tiền lƣơng, thƣởng chƣa thật sự hoàn thiện tốt nhất cho ngƣời lao động, một số yếu tố trong chính sách, cơ cấu lƣơng thƣởng còn bất cập, chƣa hợp lý. Từ đó làm ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên.
Vietcombank Kon Tum cần phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu của nhân viên cả về vật chất và tinh thần thông qua cơ chế lƣơng, thƣởng, phụ cấp và phúc lợi. Vietcombank Kon Tum phải gắn chính sách tiền lƣơng với chính sách quản lý lao động, đồng thời ban hành chính sách đãi ngộ nhân viên có trình độ, chú trọng công tác khen thƣởng kịp thời; đa dạng hoá phúc lợi đối với nhân viên. Tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi luôn là một công cụ kích thích lợi ích vật chất quan trọng, mức lƣơng, thƣởng công bằng và xứng đáng luôn giúp nhân viên an tâm làm việc hăng say và không ngừng nỗ lực trong công việc.