7. Bố cục của đề tài
2.3.2. Nghiên cứu định lượng
a. Phương pháp thu thập thông tin và cỡ mẫu
Dữ liệu trong nghiên cứu này có sử dụng phương pháp phân tích khám phá nhân tố EFA. Theo Hair & ctg (1998) để có thể phân tích khám phá nhân tố cần thu thập dữ liệu với kích thước mẫu ít nhất 5 mẫu trên 1 biến quan sát.
Mô hình nghiên cứu có số biến quan sát là 38. Nếu theo tiêu chuẩn năm mẫu cho một biến quan sát thì kích thước mẫu cần thiết là n = 190 (38x5). Để đạt được kích thước mẫu đề ra tác giả đã gởi đi 250 Bảng câu hỏi phỏng vấn.
Với đề tài nghiên cứu này, tổng thể nghiên cứu là tất cả khách hàng đã mua sắm và có ý định mua sắm tại phố chuyên doanh trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Dữ liệu được thu thập thông qua các hình thức phỏng vấn trực tiếp và trả lời email.
Trong quá trình điều tra thu thập dữ liệu, để đảm bảo tính đầy đủ, rõ ràng, các bảng câu hỏi thu thập được cần trải qua hai lần hiệu chỉnh. Lần hiệu chỉnh thứ nhất, tiến hành ngay sau khi đối tượng được phỏng vấn trả lời xong. Bảng câu hỏi, nhằm phát hiện ra những câu hỏi bị bỏ sót hoặc đánh dấu hai
lần để điều tra lại cho hoàn chỉnh. Lần hiệu chỉnh thứ hai, tiến hành khi tổng hợp lại số liệu, kiểm tra và loại bỏ bất kỳ một Bảng câu hỏi nào không hợp lệ.
·Phương pháp xử lý số liệu
Dữ liệu sau khi thu thập và nhập liệu sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0 để có thể đánh giá độ phù hợp của mô hình lý thuyết đã đề xuất.
·Mô tả mẫu nghiên cứu
Sử dụng thống kê mô tả để mô tả các đặc điểm của khách hàng được khảo sát theo các tiêu chí: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp và các thông tin khác về khách hàng.
·Phương pháp chọn mẫu
Mẫu nghiên cứu được chọn bằng cách sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Có nghĩa là lấy mẫu dựa trên sự thuận tiện hay dựa trên tính dễ tiếp cận của đối tượng, ở những nơi người điều tra có nhiều khả năng gặp được đối tượng.
b. Mã hóa thang đo
Bảng câu hỏi được mã hóa như sau:
Bảng 2.3. Bảng mã hóa các thang đo
Đa dạng mẫu mã Mã hóa
Các cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng
đa dạng chủng loại sản phẩm DD1
Các cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng
thường xuyên có hàng mới DD2
Cung cấp nhiều sản phẩm bắt kịp xu hướng thời trang DD3
Chất lượng cảm nhận
Hàng hóa trong các cửa hàng trên tuyến phố thời trang Đà Nẵng
cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt CL1 Hàng hóa trong các cửa hàng trên tuyến phố thời trang Đà Nẵng
Hàng hóa trong các cửa hàng trên tuyến phố thời trang Đà Nẵng
rất bền CL3
Môi trường vật lý
Có khu vực đậu đỗ MT1
Có các dịch vụ an ninh bên trong và bên ngoài các cửa hàng trên
tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng MT2
Môi trường sạch sẽ, thoáng mát MT3
Không khí bên trong các cửa hàng thích hợp ( các thiết bị thông
gió, điều hòa, ánh sáng, mùi hương,…) MT4
Bầu không khí, khung cảnh
Những cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà
Nẵng trông thu hút BKK1
Bầu không khí tạo nên sự thích thú mua sắm BKK2 Có sự lựa chọn tốt về café và nhà hàng BKK3 Đa dạng cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà
Nẵng BKK4
Các cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng
trưng bày đẹp mắt, hấp dẫn BKK5
Có hệ thống đặt hàng trực tuyến và điện thoại BKK6 Có bầu không khí và cơ hội cho thời gian rảnh rỗi trong cửa
hàng (rạp phim, khu trò chơi,…), và gặp gỡ bạn bè và gia đình BKK7
Nhận thức thương hiệu
Tôi bị thu hút rất nhiều với các sản phẩm quần áo thời trang trên
tuyến phố thời trang tại Đà Nẵng NTTH1
Hàng hóa thời trang có tầm quan trọng đối với tôi NTTH2 Tôi thường có một hoặc nhiều các kiểu dáng thời trang mới nhất NTTH3 Tôi thường mặc những sản phẩm thời trang không theo mốt NTTH4
Bạn bè cho tôi lời khuyên về các sản phẩm thời trang NTTH5 Tôi thích mua sắm các sản phẩm thời trang NTTH6 Tôi thường nói với bạn bè, họ hàng, những người xung quanh
tôi về những nhãn hiệu sản phẩm tốt NTTH7 Tôi chia sẻ kinh nghiệm của tôi về những thương hiệu đó NTTH8
Sự thuận tiện
Khoảng cách từ nhà đến cửa hàng trên tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng gần
TT1 Có thể tiếp cận điểm mua sắm tại tuyến phố chuyên doanh thời
trang Đà Nẵng một cách linh hoạt TT2
Có dịch vụ về phương tiện di chuyển TT3
Nhân viên trong cửa hàng
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và hiểu biết NV1
Nhân viên bán hàng nhiệt tình NV2
Nhân viên bán hàng gọn gàng, sạch sẽ NV3
Nhân viên bán hàng luôn vui vẻ NV4
Thói quen
Mua sắm thời trang tại tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà
Nẵng trở thành hành động một cách tự nhiên của tôi TQ1 Bất cứ khi nào tôi nghĩđến mua sắm thời trang, Phố chuyên
doanh thời trang Đà Nẵng xuất hiện trong tâm trí tôi TQ2 Việc mua sắm thời trang trên tuyến phố chuyên doanh thời trang
Đà Nẵng trở thành thói quen của tôi TQ3
Ý định mua sắm
Tôi sẵn sàng mua sắm tại tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà
Nẵng YD1
Tôi sẵn sàng quay trở lại mua sắm tại tuyến phố chuyên doanh
thời trang Đà Nẵng YD2
Tôi sẵn sàng giới thiệu với bạn bè và gia đình về tuyến phố
c. Phương pháp nghiên cứu
·Lập bảng mô tả tần sốđể mô tả mẫu thu thập theo các thuộc tính đã xác định ở phần II trong cấu trúc bảng câu hỏi.
·Kiểm tra độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)
·Phân tích nhân tố khám phá EFA