7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
3.3.1. Phân tích tính nhất quán nội tại với biến độc lập
- Phân tích tính nhất quán nội tại đối với biến Sự thỏa mãn
Dựa vào kết quả phân tích nhân tố khám phá trên có thể thấy rằng biến Sự thỏa mãn đƣợc đo lƣờng bởi các chỉ báo: STM1, STM2, STM3. Kết quả phân tích và diễn giải dữ liệu nhƣ sau:
Trong toàn bộ mẫu bao gồm 210 đối tƣợng đều tham gia vào quá trình phân tích và không có một đối tƣợng bị loại vì thiếu dữ liệu (Phụ Lục 7.1 - Bảng Case Processing Summary).
Bảng 3.7. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Sự thỏa mãn
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Cronbach’s Alpha = 0.914
STM1 7.57 2.256 0.878 0.834
STM2 7.76 2.144 0.799 0.912
STM3 7.52 2.595 0.828 0.885
Kết quả từ bảng 3.7 cho thấy, hệ số Cronbach’s alpha = 0.914, nhƣ vậy 0.90 ≤ α < 1 cho thấy mức độ nhất quán bên trong giữa 3 chỉ báo của biến Sự thỏa mãn là có thể chấp nhận đƣợc nhƣng kh ng tốt.
Điều kiện để một chỉ báo đƣợc giữ lại nếu bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội (hệ số tƣơng quan biến tổng) của chỉ báo đ phải lớn hơn 0.3. Hệ số tƣơng quan biến tổng của Sự thỏa mãn cho thấy: tất cả các chỉ báo đều lớn hơn 0.3 nên đều đƣợc giữ lại. Nếu loại bỏ bất kỳ chỉ báo nào cũng đều làm
giảm độ tin cậy của thang đo, điều đ đƣợc thể hiện qua cột Cronbach’s alpha nếu loại biến này.
- Phân tích tính nhất quán nội tại đối với biến Quyết định lựa chọn
Dựa vào kết quả phân tích nhân tố khám phá, biến Quyết định lựa ch n đƣợc đo lƣờng bởi các chỉ báo: QDL2, QDL3, QDL1.
Kết quả phân tích tính nhất quán nội tại của biến Quyết định lựa ch n nhƣ sau:
Có thể nhận thấy rằng Cronbach’s lpha = 0.890 nằm trong khoảng từ 0.70 đến 0.90 là chấp nhận đƣợc. Nên ta có thể kh ng định đảm bảo tính nhất quán nội tại của thang đo Quyết định lựa ch n.
Thông qua bảng kết quả trên cho thấy, tất cả các chỉ báo đều lớn hơn 0.3 nên đều đƣợc giữ lại. Nếu loại bỏ bất kỳ chỉ báo nào cũng đều làm giảm độ tin cậy của thang đo, điều đ đƣợc thể hiện qua cột Cronbach’s Alpha nếu loại biến này.
Bảng 3.8. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Quyết định lựa chọn
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Cronbach’s Alpha = 0.890
QDL2 7.36 2.719 0.745 0.878
QDL3 7.60 2.252 0.870 0.765
QDL1 7.76 2.622 0.748 0.876
Bảng 3.9. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Thói quen lựa chọn
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Cronbach’s Alpha = 0.588
TQL4 3.77 1.118 0.438 0.000
TQL5 3.93 0.593 0.438 0.000
Dựa vào kết quả phân tích nhân tố khám phá, biến Thói quen lựa ch n đƣợc đo lƣờng bởi các chỉ báo: TQL4, TQL5.
Kết quả phân tích tính nhất quán nội tại của biến Thói quen lựa ch n nhƣ sau:
Hệ số Cronbach’s lpha = 0.588 gần bằng 0.6 kh ng định tính nhất quán nội tại của thang đo chƣa thực sự tốt vì vậy các chỉ báo TQL4, TQL 5 đều bị loại bỏ.
- Phân tích tính nhất quán nội tại đối với biến Thói quen lựa chọn ban đầu
Bảng 3.10. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần thói quen lựa chọn ban đầu
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Bình phƣơng hệ số tƣơng quan bội Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Cronbach’s Alpha = 0.151
TQL1 3.44 0.822 0.82 0.000
TQL3 2.99 1.033 0.82 0.000
Dựa vào kết quả phân tích nhân tố khám phá, biến Thói quen lựa ch n ban đầu đƣợc đo lƣờng bởi các chỉ báo: TQL1, TQL3.
Có thể nhận thấy rằng Cronbach’s lpha = 0.151 nhỏ hơn 0.6 nên c thể kh ng định tính nhất quán nội tại của thói quen lựa ch n ban đầu chƣa tốt, vì vậy các chỉ báo TQL1, TQL3 đều bị loại bỏ.
