6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Ch
- Chi Nhánh Đà Nẵng
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức tại TECHCOMBANK- Chi Nhánh Đà Nẵng
a. Ban Giám đốc
Giám đốc: Có nhiệm vụ tổ chức thực hiện các mặt hoạt động của chi nhánh theo quy chế của Hội Sở và theo mục tiêu hiệu quả phát triển lành mạnh an toàn. Giám đốc chịu trách nhiệm trước ban giám đốc điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, trực tiếp điều hành các công việc có liên quan.
Phó giám đốc: giúp giám đốc chỉ đạo, điều hành một số công việc do giám đốc phân công khi giám đốc đi vắng, phó giám đốc được uỷ quyền thay mặt giải quyết chung các vấn đề của chi nhánh và chịu trách nhiệm về những
28
việc làm và báo cáo với giám đốc về những công việc đã giải quyết trong thời gian được uỷ quyền, phó giám đốc được điều hành những công việc sau. Hiện tại từng phòng ban đều có 1 Giám đốc mảng đồng thời là phó giám đốc chi nhánh.
b. Phòng Dịch vụ khách hàng
Gồm 2 bộ phận:
- Bộ phận kế toán, giao dịch viên - Bộ phận kho quỹ, ATM
Bộ phận kế toán, giao dịch viên: chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ giao dịch cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đến giao dịch tài khoản. Ngoài ra bộ phận này chịu trách nhiệm Marketing, giới thiệu bán hàng cho các khách hàng đến giao dịch.
Bộ phận kho quỹ, ATM: chịu trách nhiệm đảm bảo duy trì lượng tiền tại kho quỹ đủ đảm bảo hoạt động của chi nhánh và các phòng giao dịch. Cũng như đảm bảo hoạt động của hệ thống máy ATM trên địa bàn.
c. Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
Có chức năng thẩm định, xét duyệt các hồ sơ cho vay của chi nhánh đối với khách hàng là các doanh nghiệp trong phạm vi hạn mức phán quyết cho vay của chi nhánh theo quyết định của giám đốc. Quyết định trình hội đồng tín dụng các vấn đề khác có liên quan cho vay, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ và thu nợ của chi nhánh tại địa bàn đang hoạt động. Giám đốc mảng chịu toàn bộ trách nhiệm trước Giám đốc và toàn bộ hoạt động trong phòng.
d. Phòng dịch vụ ngân hàng cá nhân
Có chức năng kinh doanh các dịch vụ, các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng, thực hiện tốt công tác marketing đối với những sản phẩm bán lẻ của ngân hàng, đối tượng phục vụ là những cá nhân.
29