6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Nhóm giải pháp hạn chế rủi ro
a. Nâng cao chất lượng thẩm định bảo lãnh
Nâng cao chất lượng thẩm định, chất lượng tín dụng cũng như chất lượng bảo lãnh là hạn chế tới mức thấp nhất những rủi ro có thể xảy ra, đòi hỏi cán bộ làm công tác thẩm định phải tinh thông nghiệp vụ, hiểu biết pháp luật, nắm bắt kịp thời nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của đất nước, của từng địa phương trong từng thời kỳ, các thông tin dự báo, thông tin kinh tế kỹ thuật, thị trường và khả năng phân tích tài chính đối với từng loại doanh nghiệp. Để cán bộ ngân hàng có được những kỹ năng trên lãnh đạo ngân hàng cần tạo điều kiện cho cán bộ trên các mặt khác nhau:
Cho cán bộ tham gia các lớp phân tích tài chính, thẩm định dự án.
Trang bị cho các chuyên viên các kỹ năng, kiến thức cũng như các công cụ hỗ trợ để theo dõi, kiểm soát được các Khách hàng hiện hữu cũng như thông tin để tiếp cận các khách hàng mới.
Kịp thời cập nhập các sử đổi của pháp luật hiện hành để có cách ứng xử đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chính ngân hàng.
Việc thẩm định được tiến hành đúng quy trình, quy định đảm bảo chính xác, nên phân định rõ chức năng, trách nhiệm công việc cụ thể. Một mặt tiến hành thẩm định các hồ sơ giấy tờ mặt khác tiến hành thẩm định thực tế. Chuyên viên cần thẩm định được năng lực thực sự của khách hàng mình tài trợ. Cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, ban ngành như cơ quan thuế, Sở kế hoạch và đầu tư, kịp thời năm bắt thông tin để hỗ trợ cho việc ra quyết định đầu tư.
71
viên khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy việc đào tạo bồi dưỡng để hỗ trợ để họ có đủ khả năng thẩm định, cũng như kiến thức để am hiểu ngành nghề của khách hàng là rất quan trọng.
b. Thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra nội, kiểm soát khách hang
Ngân hàng cần có quy định thống nhất trong việc kiểm tra dịch vụ bảo lãnh định kỳ trên 2 khía cạnh:
Về mặt nội bộ: Bộ phận QTRR cần thường xuyên kiểm tra quy chế, quy trình bảo lãnh, nhằm phát hiện các sai sót trong việc thực hiện quy trình nghiệp vụ để đề xuất xử lý. Nội bộ chi nhánh cần tổ chức kiểm tra chéo giữa các chuyên viên, nhằm phát hiện sai sót để kịp thời khắc phục. Ngoài ra bộ phận QLRR cũng cần tiếp nhận những góp ý về những bất cập trong quá trình vận hành để điều chỉnh cho phù hợp nhằm hạn chế rủi ro xảy ra.
Về mặt khách hàng: Đề xuất quy định kiểm tra định kỳ sau khi cấp bão lãnh, hoặc kiểm tra đột xuất khi có thông tin bất thường nhằm đôn đốc việc thực thi các nghĩa vụ mà khách hàng đã cam kết, đảm bảo việc sử dụng vốn của khách hàng là đúng mục đích. Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn cần ngân hàng hỗ trợ thực sự thì có những đề xuất giúp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
Để làm được việc này chuyên viên gần như là người tư vấn tài chính cho khách hàng, hiểu và nắm được kế hoạch kinh doanh của khách hàng mà có các hỗ trợ cũng như điều kiện kiểm soát phù hợp.