6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.1.2.Kết quả phỏng vấn thăm dò về tình hình hợp tác giữa các bên liên
liên quan trong hoạt động Marketing điểm đến ở thành phố Đà Nẵng.
Vấn đề hợp tác Marketing điểm đến du lịch giữa cơ quan quản lý nhà nƣớc và các tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực du lịch chƣa mạnh, chƣa có sự liên kết chính thức:
Theo (C, nam) “Nếu nói về Marketing ở cấp độ điểm đến thì chủ yếu là Nhà nƣớc làm, thông qua các hoạt động xúc tiến du lịch... thƣờng các Doanh nghiệp chỉ làm Marketing cho Doanh nghiệp của mình, sản phẩm, dịch vụ của đơn vị mình là chính. Do kinh phí nhà nƣớc có hạn, nên khi nhà nƣớc có những kế hoạch hoạt động xúc tiến thì sẽ đẩy mạnh xã hội hóa, tùy theo thị trƣờng của doanh nghiệp, mà doanh nghiệp sẽ tham gia hoặc không. Các doanh nghiệp tham gia theo kiểu tài trợ, cung cấp và nhận thông tin là chủ yếu. Cũng có một sự liên kết chính thức thông qua các hiệp hội du lịch, lữ hành, khách sạn, nhƣng cũng chƣa nhiều thành viên tham gia, và mức độ hợp tác chƣa mạnh”.
“Có sự khác nhau trong việc hợp tác giữa cơ quan quản lý nhà nƣớc về du lịch với các doanh nghiệp, và giữa các doanh nghiệp với nhau. Vì giữa các doanh nghiệp ngoài vấn đề hợp tác vẫn có yếu tố cạnh tranh trong đó” (L, nữ)
“Mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ có những ƣu tiên hợp tác với các doanh nghiệp thuộc những lĩnh vực khác nhau, tùy vào mục đích và đối tƣợng khách hàng của mình” (Q, nam)
“Khi doanh nghiệp cảm thấy có thể nhận đƣợc lợi ích từ hợp tác thì mới tham gia, doanh nghiệp sẽ cân nhắc giữa chi phí tự mình làm, với chi phí góp chung và kết quả đạt đƣợc; đồng thời cũng xem xét thị trƣờng mục tiêu của mình có phù hợp với những hoạt động trong hợp tác hay không” (L, nữ)
Nhƣ vậy có thể thấy về tổng thể thì hợp tác Marketing điểm đến du lịch Đà Nẵng chƣa mạnh, và có sự tham gia không đồng đều giữa các bên liên quan. Cơ quan quản lý lên kế hoạch và các doanh nghiệp hổ trợ là chính.