Thực hiện BHXH bắt buộc đối với người lao động cần đặt quyền lợi của người lao động lên hàng đầu, cải tiến hợp lý quy trình giải quyết chế độ, cấp sổ BHXH, thủ tục di chuyển, tạo các điều kiện thuận lợi, giải quyết nhanh chóng. Điều đó sẽ có tác động tích cực đến việc phát triển đối tượng tham gia BHXH bắt buộc.
+ Đối với BHXH Việt Nam
Hoàn thiện các văn bản về nghiệp vụ thu BHXH bắt buộc; các quy trình, thủ tục hồ sơ thu, nộp BHXH cần đơn giản, dễ làm, dễ hiểu. Văn bản hướng dẫn nghiệp vụ tương đối đầy đủ và kịp thời tuy nhiên quy trình đóng còn nhiều bất cập và chưa hợp lý
Phối hợp chặt chẽ giữa các Ban của BHXH Việt Nam, tránh việc chồng chéo khi ban hành các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn. Các văn bản ban hành về chế độ cần rõ ràng dễ hiểu tránh gây nhầm lẫn cho người thực hiện tránh trường hợp mỗi người hiểu và làm mỗi kiểu
các ứng viên có trình độ và tài năng thật sự để chất lượng cán bộ, viên chức BHXH ngày được nâng cao. Trong khâu tuyển dụng cần có các tiêu chuẩn rõ ràng, cụ thể để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ theo từng chức danh công việc. Xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức ngành BHXH vừa có đủ tài, đức, có bản lĩnh chính trị vững vàng, có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ sâu, rộng chuyên nghiệp về phong cách phục vụ để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ ngày càng cao của ngành BHXH
+ Đối với BHXH tỉnh Đắk Lắk
Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn chuyên ngành nhằm bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực cho cán bộ làm công tác BHXH. Hiện nay trình độ cán bộ, viên chức ngành BHXH đã được cải thiện nhưng vẫn còn một số trình độ chuyên môn chưa đáp ứng được so với nhu cầu công việc được giao, cần tổ chức rà soát lại những khâu còn yếu để có kế hoạch xây dựng chương trình tập huấn phù hợp và hiệu quả công tác chuyên môn nghiệp vụ về BHXH bắt buộc
Định kỳ tổ chức đối thoại với các DN và NLĐ nhằm giải đáp các thắc mắc và lắng nghe ý kiến của người tham gia BHXH; kịp thời tháo gỡ những khó khăn vướng mắc đảm bảo quyền lợi cho NLĐ và góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thu BHXH bắt buộc
Thông báo danh sách các đơn vị nợ trên phương tiện truyền thông để NLĐ được biết tình hình nợ của đơn vị. Nhiều trường hợp, đơn vị có trích từ tiền lương của người lao động để đóng BHXH nhưng không trích nộp cho cơ quan BHXH
Thiết lập đương dây nóng để NLĐ có thể điện thoại trực tiếp hoặc gửi mail tố cáo các trường hợp vi phạm pháp luật về BHXH