Đây là khâu rất quan trọng trong qui trình tín dụng. Sau khâu thẩm định, thì việc giám sát chặt chẽ khoản vay là biện pháp để hạn chế nợ xấu rất hữu hiệu. Việc giám sát cần có quy trình cụ thể. Tại chi nhánh, dưới sự uỷ quyền của Giám đốc, trưởng phòng tín dụng tiến hành giám sát quá trình công tác của từng cán bộ cho vay, từ đó góp ý chỉ đạo kịp thời cho những thiếu sót góp phần hạn chế rủi ro do nguyên nhân từ phía ngân hàng cho vay, cán bộ tín dụng phải giám sát quá trình sử dụng vốn của khách hàng xem có hiệu quả và đúng mục đích hay không.
- Phương pháp giám sát khách hàng rất đa dạng thông thường sử dụng các biện pháp sau:
+ Cán bộ tín dụng có thể đến thăm đột xuất khách hàng. Kiểm tra việc thực hiện quy trình sản xuất kinh doanh, thực trạng tài chính của khách hàng, khả năng cũng như ý thức trả nợ cho ngân hàng. Cán bộ tín dụng cần đi sâu phân tích chi tiết tồn kho, các khoản phải thu, các khoản phải trả, phân tích dư nợ hiện tại, quan hệ vay-trả, doanh thu. Phân tích tình hình thị trường về khả năng tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp (chủng loại, khối lượng, giá cả), mối quan hệ giữa cung và cầu sản phẩm, thị phần sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp. Tính toán các chỉ số đánh giá khả năng tài chính của doanh nghiệp: khả năng thanh toán,…Đây là cơ sở để phát hiện kịp thời những sai phạm có thế dẫn đến nợ xấu. Từ đó mà báo cáo lãnh đạo tìm phương án xử lý và khắc phục kịp thời.
độ thích hợp để giảm bớt khối lượng công việc. Tập trung xử lý những khoản vay rủi ro cao để tăng hiệu quả công việc và sự phối hợp giữa các cán bộ, các bộ phận. + Phân loại rủi ro:
Giúp đánh giá và kiểm soát được mức độ rủi ro từng khoản cho vay của chi nhánh.Nhờ đó, chi nhánh sẽ phát hiện kịp thời những yếu tố bất lợi hay những khoản cho vay không đúng hướng để có chính sách cụ thể cho từng đối tượng khách hàng, cho từng giai đoạn cụ thể.