6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn
1.2.3. Vai trò của văn hóa ứng xử của công chức
Trong hoạt động quản lý nhà nƣớc, văn hóa ứng xử có vai trò vô cùng quan trọng bởi nó thể hiện rõ cách ứng xử của nền hành chính nhà nƣớc nói riêng và bản chất của một chế độ xã hội nói chung [16]. Thái độ, hành vi, cách thức thể hiện văn hóa ứng xử của công chức trong hoạt động quản lý hành chính nhà nƣớc không chỉ góp phần tạo nên hình ảnh của nền hành chính nhà nƣớc mà còn góp phần thực hiện thành công mục tiêu mà Nhà nƣớc giao phó.
Văn hóa ứng xử của mỗi công chức trong cơ quan, đơn vị, tổ chức sẽ tạo ra tổng thể giá trị của cơ quan hành chính nhà nƣớc; góp phần nâng cao uy tín của cơ quan đó [22]. Đây là một trong những biểu hiện đạo đức cách mạng, thông qua thái độ, hành vi của công chức để thể hiện một nền hành chính hiện đại, văn minh, có tính phục vụ nhân dân và toàn xã hội cao. Nó có ý nghĩa lâu dài, mang giá trị đạo đức đƣợc công nhận trong những hoàn cảnh xã hội nhất định.
Thông qua văn hóa ứng xử, mỗi công chức thể hiện bản sắc riêng của các cơ quan, đơn vị, tổ chức [35]. Nói cách khác, văn hóa ứng xử của mỗi công chức góp phần thực hiện tốt bản chất của nhà nƣớc là Nhà nƣớc của dân, do dân và vì dân. Văn hóa ứng xử công vụ là nơi biểu hiện tập trung của văn
hóa xã hội, văn hóa của chế độ nƣớc ta - một chế độ dân chủ, văn minh. Nhƣ vậy, văn hóa ứng xử có vai trò vô cùng quan trọng, cụ thể nhƣ sau:
Một là, văn hóa ứng xử của công chức góp phần đảm bảo tính văn
minh, lịch sự, trang nghiêm và hoạt động của cơ quan hành chính nhà nƣớc.
Hai là, văn hóa ứng xử của công chức góp phần xây dựng phong cách
ứng xử chuẩn mực của công chức trong hoạt động công vụ nói chung và hoạt động quản lý nhà nƣớc nói riêng, hƣớng tới đạt mục tiêu xây dựng đội ngũ công chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao.
Ba là, văn hóa ứng xử trong quản lý hành chính nhà nƣớc tạo ra các
quy định các chuẩn mực xử sự của cán bộ, công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ và trong quan hệ xã hội, bao gồm những việc phải làm hoặc không đƣợc làm nhằm nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc thực thi công vụ.
Bốn là, văn hóa ứng xử của công chức đảm bảo thực hiện công khai các
hoạt động về quy trình, trình tự, thủ tục trong thực thi nhiệm vụ, công vụ và quan hệ xã hội của công chức; nâng cao ý thức của công chức trong công tác phòng, chống tham nhũng, quan liêu; thực hành tiết kiệm.
Năm là, góp phần hình thành nên hành lang pháp lý là cơ sở để xử lý
trách nhiệm khi công chức có hành vi vi phạm các quy chuẩn xử sự trong thi hành công vụ; đồng thời để nhân dân giám sát và tự giám sát việc chấp hành các quy định pháp luật.