7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.3. Tình hình sản xuất kinhdoanh giai đoạn 2010 2016
a. Quy mô hoạt động
Trước đây, ngoài dịch vụ MyTV, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC còn cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông như Voice IP, Vnedu…
Từ tháng 7/2015, sau khi tái cơ cấu của VNPT, Công ty MyTV chỉ cung cấp dịch vụ MyTV trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
b. Quá trình cung cấp dịch vụ MyTV
Nhìn chung xu hướng phát triển dịch vụ MyTV qua 7 năm trải qua 3 giai đoạn chính:
* Giai đoạn từ năm 2009-2011:
Là giai đoạn thể hiện sự đột phá về công nghệ truyền hình, dịch vụ mới mẻ với nhiều tính năng ưu việt, cùng với độ phủ mạng VNPT rộng khắp trải dài từ thành thị tới nông thôn trong khi hạ tầng mạng của các nhà cung cấp khác chưa phủ tới.
Trong giai đoạn này, dịch vụ phát triển mạnh tại các tỉnh lẻ, nơi xa các đô thị lớn. Một trong những lý do dẫn tới xu hướng phân bổ dịch vụ tập trung chủ yếu ở vùng nông thôn và các tỉnh/TP xa trung ương là:
Ban GĐ Khối chức năng P. Kếtoán P. Tổng hợp Khối sản xuất P. PTKD P. KTND TT.KTKTTH TT.DVTH MiềnTrung TT.DVTH MiềnNam
Tại các thành phố lớn (Hà Nội, Tp. HCM, Đà Nẵng)… và các khu trung tâm tỉnh thành, nơi mà các nhà cung cấp truyền hình (analog, digital, gọi là truyền hình truyền thống) đã gần như phủ kín và cung cấp dịch vụ đến hầu hết các hộ dân có nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền. Dịch vụ MyTV ra đời sau các dịch vụ truyền hình truyền thống, với nhiều tính năng ưu việt nhưng còn nhiều điểm chưa phù hợp với đặc tích khách hàng như: dịch vụ không chia được nhiều tivi nên khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng còn thấp, gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận thị trường bởi thói quen tiêu dùng của khách hàng là cần chia được tivi trong cùng hộ gia đình.
Trong khi ấy, tại các tỉnh thành nhỏ, nơi các nhà truyền hình truyền thống chưa có điều kiện triển khai đường cáp, chỉ có truyền hình vệ tinh triển khai được nhưng chất lượng không ổn định, MyTV với hệ thống hạ tầng rộng khắp của VNPT kèm theo chất lượng hình ảnh tốt hơn, nhiều tính năng ưu việt hơn đã được khách hàng ưa chuộng.
* Giai đoạn từ năm 2012-2014:
Là giai đoạn bắt đầu phát triển chậm lại do các đối thủ cạnh tranh như Viettel, FPT và các đơn vị truyền hình cáp analog (SCTV, HTVC, VTVcab…) bắt đầu đẩy mạnh triển khai hạ tầng trên toàn quốc. Sự cạnh tranh kèm theo chất lượng mạng cáp đồng cũ ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ dẫn tới tỷ lệ thuê bao rời mạng tăng. Dịch vụ vẫn chủ yếu phát triển mạnh tại các khu vực nông thôn.
* Giai đoạn từ năm 2015-2016:
Cùng với việc VNPT đẩy mạnh phát triển gói cáp quang FTTH, chính sách gói tích hợp MyTV với FTTH, chính sách giảm giá và trang bị STB đã giúp dịch vụ phát triển mạnh, đặc biệt đã bắt đầu thâm nhập được thị trường thành thị/thành phố lớn nơi yêu cầu chất lượng cao, ổn định và có sự cạnh tranh mạnh từ các đối thủ. ARPU có xu hướng sụt giảm do cạnh tranh về giá và chiến
lược giảm giá cước khi tham gia vào các gói tích hợp. Tuy nhiên, giai đoạn này tỷ lệ thuê bao rời mạng khá cao do ngoài sự cạnh tranh từ các đối thủ, MyTV còn chịu sự cạnh tranh từ các ứng dụng, smartbox, smartTV giá rẻ trên thị trường kèm theo đường Internet chất lượng cao khách hàng có thể xem truyền hình hoàn toàn miễn phí.
Nhìn chung, nếu tính tỷ trọng thuê bao MyTV trên tổng số hộ gia đình theo từng địa bàn (độ thâm nhập thị trường), có thể thấy dịch vụ chủ yếu phát triển mạnh tại khu vực tỉnh, thành phố nhỏ; tại các thành phố lớn vẫn còn phát triển rất hạn chế (tại Hà Nội, Tp. HCM và Đà Nẵng lần lượt là 0.9%, 1.2% và 4.4%).
c. Sản phẩm và dịch vụ
MyTV là một trong nhiều dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông của VNPT được giao cho Công ty phát triển dịch vụ truyền hình- trực thuộc VNPT Media quản lý kinh doanh. Trong bối cảnh các dịch vụ viễn thông truyền thống như điện thoại bàn suy giảm mạnh và dịch vụ di động đang bảo hòa như hiện nay thì việc phát triển các dịch vụ gia tăng trên mạng viễn thông là cứu cánh cho các nhà mạng. Với hệ thống hạ tầng viễn thông được đầu tư xây dựng rất hiện đại, có độ bao phủ rộng khắp cả nước sẽ là điều kiện hết sức thuận lợi cho phát triển các dịch vụ gia tăng trên mạng viễn thông mà không cần đầu tư nhiều. Đây là lợi thế lớn mà VNPT đang tập trung khai thác nhằm cung cấp các dịch vụ mang hàm lượng công nghệ cao để phục vụ người tiêu dùng.
Sản phẩm dịch vụ của Công ty MyTV trong lĩnh vực truyền hình internet bao gồm dịch vụ cơ bản là cung cấp các kênh truyền hình với chất lượng SD và HD, các kênh truyền hình trong nước và các kênh tin tức, giải trí quốc tế. Không chỉ vậy, với ưu thế là truyền hình IPTV, MyTV còn cung cấp nhiều dịch vụ và tiện ích nghe nhìn khác ngay trên giao diện xem truyền hình của MyTV như cung cấp kho phim, ca nhạc, hát Karaok, đọc báo, truyện tranh cho trẻ em…Giờ đây khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà với vài thao tác đơn trên remod-
điều khiển từ xa, có thể xem được những bộ phim bom tấn với chất lượng âm thanh hình ảnh không thua gì phim chiếu rạp.
Sản phẩm dịch vụ kinh doanh chủ đạo MyTV:
Dịch vụ Truyền hình tương tác MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet của Công ty phát triển dịch vụ truyền hình- trực thuộc VNPT Media cung cấp tới khách hàng dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television). Tín hiệu truyền hình được chuyển hóa thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng băng thông rộng ADSLcủa VNPT đến thiết bị đầu cuối set-top- box (bộ giải mã tín hiệu truyền hình STB) và tới ti vi của khách hàng.
Đặc điểm cơ bản của dịch vụ truyền hình MyTV:
Điểm khác biệt quan trọng nhất của dịch vụ MyTV so với các dịch vụ truyền hình hiện tại chính là khả năng tương tác và truyền hình theo yêu cầu. Cùng với các tính năng ưu việt như tạm dừng và lưu trữ kênh truyền hình, các tính năng như một đầu đĩa DVD dành cho các dịch vụ Video theo yêu cầu. Lợi ích lớn nhất khi khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV đó là không chỉ được xem truyền hình đơn thuần mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích và không bị lệ thuộc vào giờ phát sóng, thể hiện sức mạnh của dịch vụ truyền hình theo yêu cầu đồng thời khách hàng còn có khả năng tương tác trực tiếp với các chương trình đó. Khách hàng có thể xem các mục chương trình truyền hình chuyên biệt như phim truyện, tin tức, thể thao, ca nhạc, game…. Khách hàng có thể xem các chương trình theo chuẩn SD, HD với chất lượng hình ảnh và âm thanh của một rạp chiếu phim ngay trong nhà.
Dịch vụ MyTV trên nền tảng công nghệ IP rất phù hợp với các tỉnh vùng sâu, vùng xa do đây là những nơi công nghệ truyền hình khác khó với tới, MyTV giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ tiên tiến hiện đại. Khách hàng không bị tính cước hai lần cước truyền hình và cước sử dụng internet khi sử dụng dịch vụ IPTV.
d. Một số chỉ tiêu của hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010- 2016
- Chỉ tiêu thuê bao:
Số thuê bao phát sinh cước không ngừng tăng trong các năm qua, tuy nhiên tốc độ tăng có giãm hơn so với các năm đầu vì thị trường đang cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng.
Bảng 2.1. Thuê bao MyTV từ năm 2010 đến năm 2016
Năm
Số thuê bao
Số thuê bao PSC Số thuê bao
phát triển mới PSC thực tăng
Số thuê bao PTM Tăng trưởng so với năm trước Số thuê bao PSC Tăng trưởng so với năm trước Số thuê bao PSC thực tăng Tăng trưởng so với năm trước Năm 2010 204.774 - 204.774 - 198.081 - Năm 2011 318.398 155,49% 301.655 147,31% 499.736 252,29% Năm 2012 219.072 68,80% 173.931 57,66% 673.667 134,80% Năm 2013 190.380 86,90% 119.106 68,48% 792.773 117,68% Năm 2014 245.446 128,92% 155.986 130,96% 948.759 119,68% Năm 2015 254.995 103,89% 135.452 86,84% 1.084.211 114,28% Năm 2016 252.161 98,89% 115.089 84,97% 1.199.300 110,62%
(Nguồn: Công ty Phát triển dịch vụ truyền hình MyTV)
Hình 2.2. Biểu đồ thuê bao MyTV phát sinh cước 2010 - 2016
(Nguồn: Công ty Phát triển dịch vụ truyền hình MyTV)
198.081 499.736 673.667 792.773 948.759 1.084.211 1.199.300 0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số thuê bao PSC Số thuê bao PSC
- Chỉ tiêu về doanh thu:
Hình 2.3. Biểu đồ doanh thu dịch vụ MyTV năm 2010 - 2016
(Nguồn: Công ty Phát triển dịch vụ truyền hình MyTV)
- Chỉ tiêu về thị phần:
Hình 2.4. Biểu đồ thị phần dịch vụ MyTV năm 2017
(Nguồn: Công ty Phát triển dịch vụ truyền hình MyTV)
0 200.000.000.000 400.000.000.000 600.000.000.000 800.000.000.000 1.000.000.000.000 1.200.000.000.000 1.400.000.000.000 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 năm 2016 61.017.091.458 314.153.458.089 610.763.436.822 824.780.054.574 1.023.096.885.324 1.277.337.582.0391.226.770.822.951
Doanh thu MyTV