6. Tổng quan tài liệu
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV VITOURS ĐÀN ẴNG
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Lữ hành Vitours là một trong những công ty lữ hành đứng đầu trên địa bàn miền Trung, với bề dày hoạt động, uy tín và thế mạnh thương hiệu, với hệ thống dịch vụ phong phú và hoàn chỉnh, các phòng thị trường mạnh cộng với các chi nhánh trong nước, Vitours đang có lợi thế rất lớn trong khai thác và tổ chức phục vụ các đoàn khách lớn đi du lịch bằng đường bộ và đường hàng không, tàu biển. Với qui mô hoạt động rộng lớn, tốc độ tăng trưởng nhanh qua các năm cộng với việc đầu tư mạnh cho mảng lữ hành đã chứng tỏ Vitours đang là một đơn vị kinh doanh mạnh trên địa bàn các tỉnh Miền Trung. Bằng những nỗ lực vượt qua những khó khăn, hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua đã đạt được kết quả cao:
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2007 2008 2009 2010 Doanh thu ngành du lịch Đà Nẵng (tỷđồng) Công ty Lữ hành VITOURS (tỷđồng)
Bảng 2.4. Tình hình thực hiện doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2014 SL SL SL SL 2012/2011 2013/2012 2014/2013 % tuyệt đối % tuyệt đối % tuyệt đối Doanh thu 102.35 118.88 127.53 144.36 116.15 16.53 107.28 8.65 113.20 16.83 Chi phí 100.44 116.51 124.82 141.10 116.00 16.07 107.13 8.31 113.04 16.28 Lợi nhuận sau thuế 1.91 2.37 2.71 3.26 124.08 0.46 114.35 0.34 120.30 0.55
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Biểu đồ 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Lữ hành Vitours qua các năm
* Nhận xét:
• Về doanh thu:
Giai đoạn 2011-2014 doanh thu liên tục tăng với tỷ trọng đều qua các năm với tốc độ phát triển hàng năm của mình với doanh thu tuyệt đối tăng
0 20 40 60 80 100 120 140 160 Doanh thu Chi phí
Lợi nhuận sau thuế
trung bình 10% /năm. Lý do dẫn đến việc tăng doanh thu này là Công ty đã mạnh dạn mở rộng quy mô kinh doanh bằng việc phát triển 2 phòng thị trường khách Inbound và Outbound. Bên cạnh đó, thương hiệu Vitours ngày càng được nhiều người biết đến nên số lượng khách đến mua tour của Công ty tăng dần. Công ty đã quan tâm đến việc thu hút nguồn khách nhờ sự nâng cấp và hoàn thiện lại quy trình kinh doanh của mình. Vì vậy, chất lượng phục vụ khách du lịch của Công ty ngày càng được nâng cao hơn. Ngoài ra, Công ty đã phát triển đại lý bán vé máy bay cho Việt Nam Airlines, nhận đặt mua vé tàu lửa cho khách...điều này cũng góp phần vào việc tăng doanh thu của công ty trong thời gian qua. Ngoài ra kết quả này có được là nhờ chính sách kích cầu của chính phủ bằng cách giảm 5% VAT cho du khách tham gia sử dụng dịch vụ.
• Về chi phí:
Do đặc thù của kinh doanh lữ hành là Công ty đứng ra làm trung gian và chuyển bán dịch vụ cho các đối tác rồi hưởng chênh lệch, nên trong chỉ tiêu này giá vốn hàng bán mà Công ty phải đứng ra thu hộ cho các đối tác (khách sạn, nhà hàng, các điểm tham quan…) chiếm chủ yếu. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả kinh doanh lâu dài, Công ty nên kiểm soát chặt các khoản chi phí có liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc thu hút khách du lịch, những năm gần đây ngoài việc đẩy mạnh các hoạt động đầu tư vào công tác quảng cáo như in các ấn phẩm, brochures đến khách hàng, đăng báo,... thì trong giai đoạn này còn do yếu tố lạm phát tăng cao đã đẩy chi phí hoạt động kinh doanh của công ty tăng theo. Do tăng doanh thu, chi phí hoạt động của công ty đều tăng qua các năm. Nhưng tốc độ tăng chi phí chậm hơn tốc độ tăng của doanh thu. Năm 2011 chi phí của công ty là 100.44 tỷđồng đến năm 2012 chi phí là 116.51 tỷđồng ,tăng 116.00%, năm 2013 chi phí là 124.82 tỷ tăng 107.13 % so với năm 2012 và đến năm 2014 tổng chi phí của công ty lên
đến 141.10 tỷ tăng 113.04% so với năm 2013. • Về lợi nhuận:
Nhìn chung, lợi nhuận của công ty vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng đều qua các năm. Trong giai đoạn 2014 đến 2013 cho dù giá vốn, chi phí có mức tăng khá cao nhưng doanh thu vẫn đạt được mức tăng ổn định nên lợi nhuận vẫn tăng. Lợi nhuận của công ty qua các năm tăng ở mức cao và luôn có tốc độ tăng mạnh hơn nhiều so với mức tăng của doanh thu và chi phí (về giá trị tương đối).
Tóm lại, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được xác định dựa vào lợi nhuận đạt được trên cơ sở lấy doanh thu bù đắp các khoản chi. Để tăng hiệu quả kinh doanh thì Công ty có thể chủ động tăng doanh thu và cắt giảm chi phí. Và như vậy, ứng dụng E-Marketing trở thành một yêu cầu cấp thiết chứ không đơn thuần là một giải pháp được lựa chọn.