8. Tổng quan tài liệu
3.4.4. Hoàn thiện chính sách xúc tiến
Chính sách truyền thông và cổ động là rất quan trọng trong chính sách marketing của công ty. Một chính sách truyền thông và cổ động tốt sẽ thúc
đẩy thực hiện các chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối hiệu quả hơn. Đối tượng của truyền thông và cổ động hiện tại của công ty là những nhà phân phối, các hợp tác xã, nông dân ở những vùng nông thôn thuộc các khu vực miền Tây Nam Bộ
- Mục tiêu của chính sách xúc tiến: tiếp tục khắc hoạ hình ảnh thương hiệu phân bón miền nam ( phân bón con Ó) trong tâm trí khách hàng
Đưa thông tin một cách đầy đủ nhất về sản phẩm của công ty đến với khách hàng , khi những thông tin mà công ty truyền tải đã in đậm trong tâm trí khách hàng, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng mục tiêu của công ty
đã hiểu được rằng sản phẩm của công ty có chất lượng tốt, giá cả phù hợp, mua bán thuận tiện Khách hàng sẽ luôn ghi nhớ và đến với sản phẩm của
84
công ty khi có cơ hội sử dụng, hay giới thiệu cho người quen….
- Các công cụđể xúc tiến:
Với nguồn lực có hạn, công ty cần sử dụng linh hoạt các công cụ vào từng thời điểm như: quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng một cách linh hoạt để tiết kiệm chi phí mà vẫn
đạt được hiệu quả.
+ Hoạt động quảng cáo:
Giúp khách hàng nhận biết được những đặc điểm nổi bật của của sản phẩm. Trong nội dung quảng cáo phải nêu bật lên được những đặc điểm, lợi ích của sản phẩm mà khách hàng có được khi sử dụng. Ngoài ra còn có thể
nêu thêm các thông tin khác để tạo sự tin tưởng của bà con nông dân như: sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 - 2008, công nghệ
sản xuất hiện đại, các thành tích, giải thưởng mà công ty đã đạt được trong thời gian qua để củng cố niềm tin của khách hàng. Hoạt động quảng cáo phải
được triển khai tập trung vào trước mỗi vụ sản xuất để khách hàng ghi nhớ. - Nội dung thông điệp quảng cáo:
Cung cấp cho khách hàng những thông tin về công ty và những đặc tính sản phẩm của công ty như: tên công ty, địa chỉ, điện thoại, tên sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng, cách bảo quản, sử dụng, …
- Cấu trúc thông điệp quảng cáo:
Vì đối tượng tiếp nhận quảng cáo là những người nông dân nên cấu trúc thông điệp quảng cáo phải ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ. Khi khách hàng nhìn thấy logo của công ty sẽ liên tưởng đến các sản phẩm, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu một cách nhanh nhất.
Thông điệp của công ty gửi đến khách hàng “Phân bón con Ó – gắn bó nhà nông”, cần có nhiều hình thức chuyển tải thông điệp để tạo dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng.
85 - Hình thức quảng cáo:
Để tạo sự chú ý của khách hàng, cần phải có hình thức quảng cáo sinh
động nhưng phải gần gũi, thân thiện với người nông dân, tạo được thiện cảm. Xây dựng các đoạn video clip về công ty, quy trình tạo ra sản phẩm phân bón NPK, cách thức sử dụng để chăm bón cây trồng theo từng giai đoạn
để nông dân dễ tiếp thu. - Phương tiện quảng cáo:
Thực hiện trên các phương tiện thông tin truyền thông của từng địa phương như: truyền hình, đài phát thanh, báo chí, pano, bảng hiệu, website của công ty và của một số công ty liên kết, trên phương tiện công cộng như xe buýt,…
Tùy loại phương tiện mà xây dựng nội dung quảng cáo hợp lý, thu hút sự chú ý của mọi người. Ở những nơi có lưu lượng người qua lại nhiều, công ty nên đầu tư xây dựng các pano có kích thước lớn để cung cấp thông tin về
sản phẩm của công ty. Ở các cửa hàng, đại lý cần lắp đặt các hộp đèn, bảng hiệu, tờ rơi có logo của công ty, giới thiệu sản phẩm. Hiện tại, công ty nên thực hiện quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tại các địa điểm, khu vực trung tâm của các huyện, xã có tiềm năng lớn về tiêu thụ sản phẩm của các tỉnh nằm trong thị trường mục tiêu của mình, để khách hàng tiếp cận thông tin một cách tích cực hơn.
+ Khuyến mại: Công ty phải thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để thuận tiện cho việc bán hàng chẳn hạng như áp dụng chương trình khuyến mãi giá thành, tặng quà, vé đi du lịch ....
+ Quan hệ công chúng: công ty cần mở rộng công tác này ra các địa phương mà mình đang cung cấp sản phẩm.
Tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng, tri ân và chăm sóc khách hàng thông qua các tổ chức chính trị - xã hội của địa phương. Để khẳng định cam kết hợp tác lâu dài, bền vững với người nông dân, công ty cần thường xuyên phối hợp với chính quyền địa phương, các chuyên gia trong ngành nông
86
nghiệp để trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, ứng dụng những kiến thức mới vào sản xuất nông nghiệp.
Chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, mời các kỹ sư giỏi, các gương điển hình sản xuất giỏi tư vấn trực tiếp kiến thức, kinh nghiệm sản xuất cho nông dân thông qua các mô hình sản xuất cụ thể.
Tổ chức các chương trình từ thiện như: Tặng phân bón cho người nghèo, tặng sách vở, quần áo cho học sinh nghèo, …
+ Marketing trực tiếp: Sử dụng internet, dao diện điện tử với các thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng trực tuyến .v.v..
Nếu công ty sử dung catalogue thì phải đầu tư thật kỹ về nội dung và hình thức để tạo thiện cảm với khách hàng.
Trang bìa cần làm nổi bật hình ảnh của công ty như: logo, tên công ty,
địa chỉ, website, sốđiện thoại, số fax. Các trang tiếp theo cần cung cấp đầy đủ
các thông tin như: anh mục các sản phẩm cụ thể, hình ảnh minh họa, công dụng, quy trình sử dụng, địa chỉ các đại lý, số điện thoại đại lý, các giải thưởng công ty đã đạt được, …
Bên cạnh đó, công ty cũng tiếp tục phối hợp với chính quyền các địa phương có tiềm năng thực hiện thêm các điểm trình diễn về sử dụng phân bón cho các loại cây trồng chủ lực khác ngoài cây lúa, cây mì, cây đậu, để cung cấp kiến thức sử dụng phân bón và tạo sự tin tưởng cho bà con nông dân.
Để hoạt động truyền thông và cổ động đạt hiệu quả, công ty cần sử
dụng các công cụ khác nhau, có thể vừa triển khai hoạt động quảng cáo vừa tiến hành marketing trực tiếp, vừa tung ra chính sách khuyến mại, vừa tổ chức các hoạt động quan hệ công chúng, … để thu hút khách hàng.